合規與帳戶健康指南

為您和消費者提供一個更安全健康的購物環境

合規經營是跨境業務長期發展的基石

亞馬遜致力於幫助賣家無障礙地出海。在拓展全球業務時,您需要瞭解不同國家和不同產品的合規要求與法規。為了幫助您順利實現跨境業務的合規,亞馬遜為您提供銷售目的國政策要求和法規方面的指導支持,並通過一系列的合規與帳戶健康工具以及解決方案,助您簡化跨境合規之旅。

合規出海三步驟

01

開店前
了解亚马逊开店政策
瞭解亞馬遜開店政策
每個賣家在亞馬遜商城都需遵循公平、誠實的行事原則,瞭解賣家行為準則,保持帳戶健康,避免影響銷售。

02

選品前
了解销售目的国政策要求
瞭解亞馬遜產品安全合規政策
在您的選品階段,您需要特別注意:不同品類有不同的產品安全合規政策。您可借助本頁面和亞馬遜“合規性參考”工具進行自助查詢。

03

開賣前
了解产品及商品安全合规
了解銷售目的國政策要求
在開賣之前,您需要了解銷售目的國的政策要求,可借助亞馬遜提供的一系列解決方案,符合各銷售目的國的政策要求。

亞馬遜開店政策

您需要首先瞭解亞馬遜開店政策,避免因違反亞馬遜政策,影響到您的亞馬遜銷售帳戶。
亞馬遜賣家行為準則
賣家行為準則要求賣家在亞馬遜商城遵循公平、誠實的行事原則,以確保安全的購買和銷售體驗。
亞馬遜賣家帳戶狀況管理
如何維持帳戶健康
“合規與帳戶健康”貫穿賣家從開店到經營的整個生命週期。為此亞馬遜打造了一系列工具和解決方案,幫助您維持帳戶健康。您可點擊此處進一步瞭解亞馬遜帳戶狀況評級(AHR)、亞馬遜帳戶狀況保障(AHA)計畫、現在與我聯繫(AHS)。
如何恢復銷售權限
侵權、違規變體、虛假評論和受限產品等違規行為均不利於帳戶健康。如果賣家違反亞馬遜政策,可能會被撤銷銷售許可權、扣留款項,並棄置由亞馬遜保管的相關庫存。您可進一步瞭解如何恢復銷售許可權。
如何舉報違規行為
如何應對惡意投訴和濫用平臺政策的行為?識別違規行為,合理利用“舉報濫用亞馬遜政策的行為”平臺進行正當舉報。

產品及商品安全合規

了解您所銷售的品類特定的合規要求
了解各站點的禁售品類規定

主要銷售目的國政策要求

在您確認銷售網站後,您需要瞭解當地的政策與合規要求,並提前做好合規準備。
获取开店指南轻松开店
產品合規政策
在亞馬遜商城銷售商品時需遵守適用於您的商品和商品信息的各項相關法律法規以及亞馬遜政策。
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商業責任保險
賣家在月銷售總收入超過$10,000或亞馬遜有特别要求時,必須在30天内投保並維持商業責任保險。
整合全球跨境物流资源
消費者告知法案
了解《消費者告知法案》的背景資訊與賣家身分驗證步驟說明。
歐洲增值稅(VAT)
如果您在歐洲任一國家產生庫存,則觸發當地VAT義務。
歐洲VAT,就用
亞馬遜增值稅整合服務!
2023年12月31日前訂閱亞馬遜增值稅整合服務,即可連續6個月享受英國和德國每月增值稅申報費用5折優惠
從稅號註冊、全面申報到準時繳費,歐洲VAT一站式全搞定
服務覆蓋7國(英國/德國/法國/義大利/西班牙/波蘭/捷克),便捷拓展業務
3大優勢,VAT合規無憂
稅局認可度高
降低查帳風險
按月繳費
可自由訂退
稅務資料自動生成
申報類型全面覆蓋
生產者責任延伸制(EPR)
如果您在德國或法國銷售商品,且未在當地成立公司,則需要履行EPR義務。
歐洲EPR,就用
亞馬遜生產者責任延伸服務!
授權代表有資格,合規更便利
多類別EPR全涵蓋,輕鬆放心
包裝法
電池法
電器與電子設備
多品牌多設備類型賣家,註冊越多越省!
每多註冊一個品牌/
設備類型僅需支付

20

歐元
續費無需額外支付
註冊費,最高可免

110

歐元
如需同時滿足德國WEEE和電池法,
只需支付一次授權代理費,直降

100

歐元
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產品合規政策
部分商品需符合特定認證標準。
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能源貼標要求
適用於貼有能源標籤、在歐盟境內出售或使用的商品。
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歐盟商品安全法規(Goods Package)
這項法規要求帶有 CE 標誌的商品需要具有位於歐盟境內的人員作為商品合規性連絡人。
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產品合規政策
某些商品因受法律法規限制或違反亞馬遜政策,不能在亞馬遜商城發佈或銷售。為遵守法令保證商品安全、向買家提供最佳體驗,亞馬遜也會限制特定商品的銷售。
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日本消費稅(JCT)
2023年10月1日起,針對日本消費稅(JCT)的合規發票留存新政將正式生效,有JCT註冊義務的賣家需在發票上提供其JCT註冊號,以便企業買家合規申請JCT進項抵扣。

亞馬遜合規工具與解決方案

針對您在經營業務過程中的疑難困惑,選擇適用的官方工具、官方解決方案和協力廠商服務提供者。請點擊對應的工具和服務,獲得進一步支援。
亞馬遜提供的多樣合規解決方案,可幫助賣家完成增值稅(VAT)合規、生產者責任延伸(EPR)合規,整合提供各種服務類型的服務提供者資訊。
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亞馬遜增值稅整合服務
為歐洲站賣家提供歐洲VAT稅號註冊、申報及繳費一站式服務,助您專注生意發展。
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亞馬遜生產者責任延伸服務
幫助賣家滿足法國和德國的生產者責任延伸(EPR)要求,包括一次性註冊服務和後續的持續申報服務,與生產者責任延伸服務提供者合作,助您更輕鬆地完成EPR合規。
整合全球跨境物流资源
亞馬遜第三方服務商資訊
整合物流、倉儲、合規、稅務、運營支援、廣告優化等第三方服務商資訊資訊,為亞馬遜賣家提供一站式跨境服務。
亞馬遜官方提供的幫助賣家保持帳戶健康的工具。
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帳戶狀況評級
以顏色區分的介於0到1,000之間的數值分數,提供賣家帳戶狀況近乎即時的狀態,便於瞭解賣家在特定商城的賣家帳戶是否面臨停用的風險。
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帳戶狀況保障計畫
面向一直保持較高帳戶狀況評級的專業賣家提供。參與此計畫的賣家在收到亞馬遜聯繫時,只要在 72 小時內配合解決問題,便不會被停用銷售帳戶。
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現在與我聯繫
服務所有專業賣家(即加入了專業銷售計畫的賣家)的一項電話服務功能。該功能使用按鍵位於賣家平臺帳戶狀況控制台的右上方。
亞馬遜官方提供的幫助賣家完成商品合規的工具。
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管理您的合規性
亞馬遜重要的合規工具之一,方便賣家便捷地查看商品的合規性要求、提交合規性文件、就某文件請求提出申訴等。
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合規性參考
面向賣家的自助幫助工具。賣家可通過關鍵字/商品類別/HS編碼(海關編碼)自助搜尋,查詢商品可能遇到的合規性問題及所需提交的合規性檔,提前避免產品不合規或被下架風險。

最新資訊

關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時、中東在內的16大海外網站已向台灣賣家全面開放。
台灣亞馬遜網路服務有限公司
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