商品詳情頁面有哪些要素構成？
常見的商品詳情頁面違規有哪些？
發生商品詳情頁面違規，該如何申訴？
不要急！我們這就來為您解答！本篇文章就將主要幫助賣家認識詳情頁面的構成要素、最新政策規定，並識別違規行為以及進行申訴操作。
1.商品詳情頁面的構成要素
亞馬遜商品詳情頁面展示了商品的所有獨立資訊，其中包含了八大要素：分類節點、關鍵詞、圖片、標題、商品要點、商品描述、A+頁面、品牌名稱。
特別提醒：如果詳情頁面裡的任何要素出現問題，都可能導致您的商品或者帳戶狀況存在風險！
注意
在商品詳情頁面的八大要素中，賣家遇到問題最集中的是在“變體”要素。變體（Variation）又稱父/子關係，是根據尺寸、顏色、口味等屬性，彼此關聯的一組商品。
良好的變體關係商品資訊可讓買家根據不同的屬性（包括尺寸、顏色或其他特性），通過商品詳情頁面上提供的選項比較和選擇商品。
🔸 您可以登入亞馬遜賣家平台，在搜尋框中直接輸入“變體關係”查看詳情。
2.商品詳情頁面的政策規定
ASIN創建權限
🔸 若您沒有獲得品牌授權，則無法為該品牌創建新的ASIN；
🔸 若您獲得了品牌授權，且想要售賣的商品目前沒有創建任何ASIN，則可以申請獲批創建新的ASIN。
🔸 若您獲得了品牌授權，且想要售賣的商品目前沒有創建任何ASIN，則可以申請獲批創建新的ASIN。
ASIN創建限制
🔸 在您的ASIN還沒有銷售歷史記錄之前，亞馬遜可能會限制您創建ASIN的數量。隨著您ASIN銷量的提升，您能夠創建的ASIN數量也將會有所增加；
🔸 若您已有銷售歷史記錄，但同時創建了大量新ASIN，亞馬遜也有可能臨時限制您創建更多新的ASIN。
🔸 若您已有銷售歷史記錄，但同時創建了大量新ASIN，亞馬遜也有可能臨時限制您創建更多新的ASIN。
3.七大常見的商品詳情頁面違規
常見違規一：為已有詳情頁面的商品創建重複頁面
Q：賣家小A看到亞馬遜上的一款商品銷售得很好，並且自己也有此商品的貨源，準備跟賣。為了避免銷售競爭，請問小A可以重新創建一個新的詳情頁面嗎?
不可以！為已有詳情頁面的商品創建重複頁面可能會導致賣家的ASIN創建或銷售權限被暫停或永久撤銷。
🔸溫馨提醒：除了商品詳情頁面違規以外，賣家在選品上也要注意所選的商品是否有侵權嫌疑。
常見違規二：違規使用變體
Q：賣家小B為了方便管理上架的商品資訊，請問小B是否可以把更新後的2代掃地機器人和舊版的1代掃地機器人放同一組變體中?
不可以！賣家不能添加不屬於父變體的子變體。所有的子變體必須與父變體的型號一致，詳情頁面上的資訊也必須適用於所有子變體。
常見違規三：將商品發佈在錯誤的分類中
Q：賣家小C覺得申請嬰兒類商品的銷售流程太繁瑣了，請問賣家是否能將這類商品上架為玩具類商品銷售?
不可以！賣家需要時刻確保商品上架在正確分類裡。需要注意的是，亞馬遜會對上架的商品分類進行定期調整，所以賣家有義務確保上架的商品在正確的類目中。
常見違規四：詳情頁面上的內容不正確或亞馬遜的政策不允許
Q：賣家小D為了不讓買家了解到商品的源頭，請問賣家是否能將商品的生產商資訊填寫為自己的店鋪名稱?
不可以！賣家必須如實填寫詳情頁面上的所有資訊，這包括但不限於生產商以及品牌資訊，任何誤導資訊都可能導致違規。
(可能誤觸法規的敏感詞彙請點此下載參考。)
(可能誤觸法規的敏感詞彙請點此下載參考。)
常見違規五：在商品詳情頁面上濫用關鍵詞
Q：賣家小E想要在聖誕期間提高自己售賣的掃地機器人的搜尋曝光度，請問賣家是否能在掃地機器人的商品詳情頁面上添加聖誕節的熱門詞語?
不可以！詳情頁面上的所有資訊必須與商品是一致的，如果盲目追求商品曝光度，而忽略所使用的詞語是否與商品有實際聯繫，這類操作是違規的。
常見違規六：數字下載濫用
Q：賣家小F想銷售一款軟體，請問賣家是否能使用電子形式發貨?
不可以！賣家不允許通過電子郵件、亞馬遜消息系統、網路連結或任何其他電子形式的軟體開通碼、註冊連結、許可密鑰或序列號方式發貨。賣家僅可以在亞馬遜商城上銷售以實體形式發售的完整零售版軟體。
常見違規七：商品詳情頁面已更改為展示其他商品
Q：賣家小G原先上架的某個ASIN是銷售T恤的，過了夏季之後，天氣轉涼，原本衣服設計也由短袖改為長袖，短袖款已不再銷售，請問賣家是否可以在原本的詳情頁面上把短袖改為長袖繼續銷售?
不可以！賣家應該為新品創建獨立的商品詳情頁面。
4.賣家平台申訴和舉報違規行為
賣家平台申訴
商品詳情頁面違規通常被標記後會顯示在“政策合規性”下的“違反政策警告”裡。
承認違規
如果賣家承認違規，主要的申訴方式分為以下這三種，請按照賣家申訴頁面所展示的申訴方式進行實際操作。
NO.1
在違規ASIN旁邊，點擊“申訴”按鈕後，勾選承認違規的選項，進行提交。
NO.2
在違規ASIN旁邊，點擊“申訴”按鈕後，提交行動計劃書。行動計劃書裡包含三大要點：
① 違規問題發生的根本原因。這一點需要賣家客觀詳細地描述是什麼原因導致的違規問題。
② 問題發生後所採取的解決方案。這一點需要詳細的描述，針對當前的違規問題，賣家當下採取了什麼即時的補救措施。
③ 預防措施。這一點要和根本原因一一對應，針對根本原因裡的描述，您和您的團隊後續將採取什麼預防措施，避免此類問題的重複發生。
② 問題發生後所採取的解決方案。這一點需要詳細的描述，針對當前的違規問題，賣家當下採取了什麼即時的補救措施。
③ 預防措施。這一點要和根本原因一一對應，針對根本原因裡的描述，您和您的團隊後續將採取什麼預防措施，避免此類問題的重複發生。
NO.3
如違規的後續步驟有提示您重新上架，則您需要根據提示進行操作。
🔸 注意：通常適用於詳情頁面上的資訊不正確或重複詳情頁面的違規。
不承認違規
NO.1
如果賣家被標記的違規是重複創建的ASIN，則需要提供證據證明ASIN不是重複創建的。
NO.2
證明賣家的帳戶符合ASIN創建的證據。
NO.3
提交示例或者證據證明賣家的帳戶符合亞馬遜銷售政策和賣家行為準則。
🔸請注意！以上所述的申訴渠道的具體申訴要求，以業績通知和帳戶申訴頁面所需要提交的內容為準。
舉報違規方式
上架政策違規的主要投訴渠道是通過賣家平台或者買家前台的商品詳情頁面。這些投訴渠道保證了賣家能夠接受完善的監督，確保商品的詳情頁面是符合亞馬遜的上架政策要求。
賣家有責任確保所有上架資訊的準確性以及合規性，如果發現其他賣家有不合規的詳情頁面也可以通過以下渠道舉報違規行為。
賣家平台舉報方式
Step 1
點擊“績效”>“帳戶狀況”，在“帳戶狀況”大標題下，點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”。
Step 2
點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”後，選擇合適的違規類別，如下圖所示詳細的違規類別可能分佈在“商品詳情頁面違反亞馬遜政策或誤導買家”或者“商品詳情頁面已更改為展示其他商品”；
選擇違規類別後，請填寫所涉及的ASIN或商品URL，以及所發現違規的具體問題, 最後點擊“提交”。
商品詳情頁面前台舉報路徑
Step 1
在商品詳情頁面上找到“報告錯誤的商品資訊”的連結，如下圖所示：
Step 2
點擊“報告錯誤的商品資訊”後，可看到“提告問題”的窗口，請在窗口上填寫問題的詳情，以及意見，最後點擊“提交”
