根據eMarketer資料統計，2021年全球電子商務零售額已達到 25.052 兆元，顯見「電商產業」已經成為全球經濟領域中勢不可擋的趨勢。
本文將帶大家瞭解電商相關概念，介紹電商是什麼、電商經營的常見管道與心法，並分享初期營運時的選品技巧，幫助您成功加入電商行列，順利跟上全球趨勢、開創商機。
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電商是什麼？為何這麼多人都在進行電商創業？
電商，即是電子商務的簡稱，為一種發生在網路上並經由電子交易而進行的活動，有別於傳統的實體商店，電商透過將各項服務的細節與管道電子化，大幅縮短了距離與空間的限制，隨著網路交易的技術與相關法規越趨成熟，現今電商網站已是多數人購買產品或服務的主要管道，其中所帶來的商機與效益，也不斷吸引人們加入電商創業的行列。
以下整理出與一般傳統營運相比，經營電商所具有的優勢，提供大家參考：
以下整理出與一般傳統營運相比，經營電商所具有的優勢，提供大家參考：
1.不受地域與時間限制
在無遠弗屆的網路世界中，任何人都可以在電商網站中下訂單，不像傳統的實體店面一樣，需要受到時間與空間的約束。
2.降低營運成本：
經營電商網站可節省以往實體店面所需的倉儲費、店租以及雇用門市人員等多項費用，大幅降低營運成本。
3.可發展全球市場：
傳統店面的營運方式通常只能吸引到周邊附近、鄰近縣市的客群，但經營電商網路則能將消費受眾擴展到全球各地，踏入跨境市場的門檻低。
4.運用數據優化銷售表現
透過電商後台，可以更精準地紀錄銷售金額、項目、尖峰時段等內容，讓經營者可以藉由彙整數據，進而優化銷售模式，達到提升轉換率的目標。
如何成為電商？先認識3大經營管道
瞭解經營電商帶來的優勢後，接著讓我們進一步認識常見的營運管道：
1.自營運網站
從網站架設、網頁設計到網頁維護與營運，全都由自己一手包辦，在建立網站後，自行上架欲販售的貨物與處理出貨事宜，彈性度最高，但也須耗費大量的成本。
2.委託管理網站
此種模式是透過購買供應商的服務，借用其所提供的後台系統，建立一個自己的品牌官網，供應商則會協助進行管理，經營者只要著重在網站營運與商品販售即可。
3.第三方電商網站
使用第三方電商網站，可以省去建置品牌官網的心力與成本，只要將商品上架至電商網站，就能讓消費者看見並購買產品，像Amazon就屬於此類型。
如何做電商？掌握4大經營心法維持穩定客源
想要在電商領域中讓自家產品、服務脫穎而出，可以掌握以下4大經營心法，在營運後擁有穩定的客源。
1.增加曝光度
初期經營電商時，應想辦法讓自己的商品能被更多人看見，若是擁有自家官網，可以透過廣告、搜尋引擎優化等方式進行推廣；而若是刊登在第三方電商網站，則可以藉由用心拍攝產品宣傳照片、撰寫符合客戶痛點的文案等內容，達到吸人眼球的效果，促進自家產品與服務的曝光度。
2.提高轉單率
提供消費者順暢的購買流程，是提高轉單率的不二法門，若屬於自行經營官網的店家，應確保網站的UI/UX設計符合使用者體驗，避免因為付款步驟太過繁瑣、或下單頁面不夠直觀而讓消費者打消購物念頭；而若是運用第三方電商網站販售貨物，雖不必擔心使用者不熟悉網頁下單流程，但仍須留意在產品頁面上使用吸引人的詞彙與描述，才能引起消費者購買的慾望。
3.提升客單價
想要長久經營電商品牌，須確保販售的商品利潤足以穩定支撐營運開銷，此時可以想辦法提升客單價來增加銷售額，像是祭出滿額免運、買三送一等方案，讓使用者可以消費比自身預期更多的費用，達到提升客單價的目標。
4.進行CRM管理
根據柏拉圖法則指出，在企業間有80％的銷售額來自20％的客戶，而想要留住這些穩定的客源，做好CRM管理便相當關鍵，可以透過良好的售後諮詢服務給顧客留下好印象，並藉由蒐集銷售數據，定期向頻繁購買的回頭客推播新品資訊等方式，來加強與客戶之間的連結，培養忠實顧客。
電商賣什麼比較好？3大選品技巧統整
電商，即是電子商務的簡稱，為一種發生在網路上並經由電子交易而進行的活動，有別於傳統的實體商店，電商透過將各項服務的細節與管道電子化，大幅縮短了距離與空間的限制，隨著網路交易的技術與相關法規越趨成熟，現今電商網站已是多數人購買產品或服務的主要管道，其中所帶來的商機與效益，也不斷吸引人們加入電商創業的行列。
以下整理出與一般傳統營運相比，經營電商所具有的優勢，提供大家參考：
以下整理出與一般傳統營運相比，經營電商所具有的優勢，提供大家參考：
電商選品技巧1：選擇自身有興趣的產品
挑選販售的商品時，建議選擇與自身專業相關或有興趣的產品較合適，假如你平時並不喝咖啡，但卻販售濾掛咖啡、沖泡壺等物品，便可能因為不瞭解相關知識與概念，而無法挑選符合大眾喜愛的口味，或是不能撰寫出符合使用者心聲的文案，讓銷售效果大打折扣。
電商選品技巧2：少量、少樣以準確控管品質
初期經營電商時，建議先以少量、少樣的模式進行販售，較能控管產品的品質。此外，專注在某項產品或領域中，更有助於塑造品牌形象，讓消費者可以在選購特定產品時聯想到你，也能降低初期囤貨的成本。
電商選品技巧3：考量時代趨勢
想要讓自家的商品熱銷，選擇符合時代趨勢的品項是關鍵。平時可以多留意網路資訊、新聞媒體報導，或是多走訪百貨公司、特色選物店，以及留意身旁親友近期購買的新產品，以掌握趨勢，確保販售的產品能被大眾買單。
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