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4/24起，為亞馬遜物流FBA創建貨件時，必須提供預計的送達時段

2023年4月20日

目錄：
1/發送至亞馬遜：送達時段（Delivery Window）
2/操作詳解
3/常見問題

一直以來，亞馬遜收到很多賣家的回饋，希望亞馬遜物流營運中心能夠更快地處理收貨和發貨流程，這對賣家朋友們的業務來說非常重要。

亞馬遜美國站即將在“發送至亞馬遜”（Send to Amazon）工作流程中，逐步開始推出一個新的必填專案：當您創建貨件時，該流程將會要求您提供預計的“送達時段”（Delivery Window），這是您預計您的貨件到達營運中心的預計日期範圍。

亞馬遜會使用您提供的預計送達時段，來瞭解貨件送達的時間，更好地做好營運規劃，更快地處理您的貨件，讓您的商品更快地入庫，並有助於提高流程的可預測性。

考慮到送達時間本身具有不確定性，亞馬遜僅要求您提供一個日期範圍，而不是一個具體日期。

“送達時段”是指預計您的貨件送達營運中心的估計日期範圍。從 2023 年 4 月 24 日開始，如果您使用非合作承運人運送小包裹或汽運零擔貨件，則必須在使用“發送至亞馬遜”創建貨件時提供一個預計的送達時段。

亞馬遜會持續跟蹤您的貨件績效，並在貨件到達時間早於或晚於您提供的預計日期範圍時通知您，以便您可以與您的承運人合作，為未來的貨件提供更準確的預估時效。錯過預計到達時間不會受到任何懲罰，亞馬遜也不會強制採取任何措施。

當您使用“發送至亞馬遜”（Send to Amazon）創建貨件時，如果您選擇通過非亞馬遜合作承運人運送小包裹貨件，那麼請在第2步：確認發貨中，頁面下方出現的“送達時段”（Delivery Window）必填項中指定送達時段。

如果您選擇使用非合作承運人運送汽運零擔貨件，那麼請在第4步：確認承運人和運送資訊中，選擇“使用非合作承運人運輸運送貨件”後，在頁面下方出現的“送達時段”（Delivery Window）必填項中指定送達時段。

如果您的運輸計畫發生變化，在您此前填寫的送達時段之前，您都可以更新填寫的日期。
複製下方連結到瀏覽器，瞭解更多有關“送達時段”的操作詳情
🔗https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G4ZKN4DCCXL5XQWJ

Q1: 如果我的貨件沒有按期到達怎麼辦?

💡A:
在您填寫的送達時段之前，您可以更新其日期範圍。如果您錯過了送達時段，亞馬遜會在“貨件處理進度”中（該功能將於當地時間5月21日上線）通知您，以便您可以與您的承運人合作，為未來的貨件提供更準確的預估時效。目前錯過預計到達時間不會受到任何懲罰，亞馬遜也不會強制採取任何措施。

Q2: 如果送達時段有變化，我該如何更新此訊息?

💡A:
在您填寫的送達時段之前，您可以在 “發送至亞馬遜 ”（Send to Amazon）的最後一步編輯此資訊。送達時段開始後，您將無法進行任何更改。

Q3: "發貨日期" 和 "送達時段"有何區別?

💡A:
發貨日期是您將貨件向營運中心發出的日期。送達時段是針對非合作承運人貨件的，它是貨件預計送達營運中心的日期範圍。

Q4: 如果我在"發送至亞馬遜"工作流程中合併工作流程時，預計送達時段會發生什麼變化?

💡A:
當您在“發送至亞馬遜”工作流程中合併工作流程時，您需要輸入一個新的預計到達時間，這個時間適用於合併後流程中的每個貨件。