9月1日起,亞馬遜物流(FBA)創建貨件操作流程將全面更新!

2022年6月24日
目錄
1/ “發送至亞馬遜”新流程介紹
2/ “發送至亞馬遜”操作步驟詳解
3/ “發送至亞馬遜”常見問題解答
許多亞馬遜賣家都選擇使用亞馬遜物流(FBA),即賣家將商品批量發送至亞馬遜營運中心後,由亞馬遜負責幫助賣家存放;當商品售出後,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,並為這些商品提供買家諮詢、退貨等客戶服務。此外,使用亞馬遜物流(FBA)能夠幫助賣家觸及全球海量優質Prime會員、加快配送速度、改善用戶體驗、提升商品曝光及銷量。
在發送庫存到亞馬遜營運中心之前,賣家需要在賣家平台創建貨件,而“發送至亞馬遜”(Send to Amazon,或STA)正是亞馬遜物流(FBA)全新的創建貨件的操作流程
自2022年9月1日起,Send to Amazon將在全球各站點全面取代以往的創建貨件操作流程。同時,亞馬遜跨境物流服務(AGL)已經全面要求並且支持Send to Amazon。
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新的流程更簡單、更靈活、更高效,讓您可以輕鬆創建貨件,節省時間。目前,許多賣家已經開始使用Send to Amazon來創建亞馬遜物流(FBA)貨件。
今天我們整理了有關Send to Amazon的相關介紹,建議大家保存並提早使用起來,便於操作時即時參照。
01
如果您使用亞馬遜物流(FBA),您需要將庫存運送到亞馬遜,具體步驟包括創建貨件、包裝商品並使用您選擇的承運人將其運送到亞馬遜指定的營運中心,而創建貨件是您向亞馬遜營運中心發送貨件的第一步
目前,Send to Amazon是默認的FBA創建貨件操作流程;在2022年9月1日後,將是唯一的創建貨件操作流程。與當前舊的創建貨件操作流程對比,Send to Amazon的優勢是:
02
登入亞馬遜賣家平台,點擊【庫存>管理亞馬遜貨件】,在頁面頂端選擇【Send to Amazon】。在Send to Amazon頁面上,按照頁面提供的步驟完成創建貨件。
根據所在的站點及創建貨件時所做的選擇,賣家看到的步驟可能有所不同,大致步驟如下:
接下來我們將按照流程為您大致講解。如果您有疑問,點擊【賣家平台>庫存>管理亞馬遜貨件>Send to Amazon>觀看教學】,獲取詳細操作指導。
☑️ 第1步:選擇要發送的庫存
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💡從SKU詳情列表中選擇要發送入倉的商品時,如果您僅選擇了一個SKU發/補貨,並且每次為某個SKU創建貨件,使用的包裝箱配置相同,例如每箱件數、包裝箱尺寸、包裝箱重量、商品預處理方、商品貼標方資訊,建議您創建可重複使用的裝箱模板,日後您為該SKU補貨時,無需每次重新輸入這些資訊,幫助節省時間。
如何創建裝箱模板?
在對應的SKU右側輸入【包裝箱數量】,點擊【準備發貨】、【列印SKU標籤】,然後將頁面拉到底部,點擊【核對準備運送的SKU】,您可以再次檢查相關資訊,或者直接點擊【確認並繼續】,跳轉至第2步。
如果您不想使用裝箱模板
您也可以採取下述操作
① 直接點擊對應SKU右邊的鉛筆符號,在彈出窗口中,確認商品包裝詳情並點擊【保存】;
② 在頁面右側輸入商品數量,點擊【準備包裝】、【列印SKU標籤】,輸入標籤數量,為您的商品貼標。
如果您選擇通過這種方式選擇要發送至亞馬遜的商品,或選擇同時為多個SKU發/補貨,會比創建裝箱模板多一步。將頁面拉到底部,點擊【核對準備運送的SKU】,或者直接點擊【確認並繼續】,跳轉至第1b步,為所有入倉的商品填寫包裝資訊。
☑️ 第1b步:包裝單件商品
☑️ 第2步:確認發貨
在這步操作中,賣家需要按照頁面中的提示填寫發貨日期、運送方式及承運人。
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☑️ 第3步:列印包裝箱標籤
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🔺如果您在第2步中選擇的運送方式是“小包裹配送”,至此您的訂單已完成,您可繼續創建新的訂單。
🔺如果您在第2步中選擇的運送方式是“汽運零擔”,完成上述3步操作後,還需要進行第4步確認承運人和棧板資訊。
☑️ 第4步:確認承運人和棧板資訊
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🔺如果您在第3步中選擇了亞馬遜合作承運人,至此您的訂單已完成,您可繼續創建新的訂單。
🔺如果您不使用亞馬遜合作承運人,完成上述4步操作後,還需要進行第5步列印棧板標籤。
☑️ 第5步:列印棧板標籤
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至此,您的貨件已經創建完成。
03
❓ 我可以修改SKU或數量嗎?
❗ 賣家可以在確認發貨之前修改SKU數量。但是如果這樣做,您的配置目的地可能會發生變化。一旦確認發貨,您將無法向貨件添加新的SKU,但可在一定限制內編輯現有SKU數量。如果您需要進行超出限制的更改,則必須取消工作流程中的所有貨件,然後重新開始。
❓ 我貨件中的商品會發往多個亞馬遜營運中心嗎?
❗ 為了讓您的庫存距離買家更近,縮短訂單配送時間,亞馬遜可能會將您貨件中的商品發送到多個目的地。但是,亞馬遜會參考您的裝箱模板,不對單個箱子內的物品進行拆分。
❓ 如果我需要取消貨件,該怎麼辦?
❗ 請點擊頁面底部【取消貨件和費用】按鈕。要從亞馬遜合作承運人處獲得全額運費退款,您必須在指定的取消時段內取消貨件:
🔺小包裹貨件:在確認運輸選項並接受費用後,您可以在24小時內取消亞馬遜合作承運人費用,並獲得全額退款。
🔺棧板貨件:在確認運輸選項並接受費用後,您可以在1小時內取消亞馬遜合作承運人費用,並獲得全額退款。
您可隨時取消由非合作承運人運送的貨件。執行此操作將取消您創建的所有貨件,並使其在“貨件處理進度”中進入【已取消】狀態。
❓ 將貨件標記為已發貨後會怎麼樣?
❗ 如果您指示已將貨件交給承運人,貨件將變為【已發貨】狀態。一旦貨件變為【已發貨】狀態,亞馬遜營運中心就會知道要準備接收您的庫存,從而避免不必要的延遲。
💡點擊以下連結,了解更多詳情:
“發送至亞馬遜”賣家平台幫助頁面👇
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G6925SDD66GDLXJW
“發送至亞馬遜”賣家平台專頁👇
https://sellercentral.amazon.com/gc/send-to-amazon
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年,亞馬遜全球開店業務進入台灣,旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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