亞馬遜波蘭站

全球賣家開放註冊
£25.00(英鎊)或 €39.99(歐元) / 月
一家人在歐洲抱著亞馬遜包裹

歐洲站概覽

MARKETPLACE INTRODUCTION
數名網購用戶
3.4億網購用戶
覆蓋英國以及歐盟多國3.4億線上購物用戶,快速助您拓展歐洲成熟站點
亞馬遜八大站點國旗
1個帳戶覆蓋8大網站
一個銷售帳戶,銷往英國、法國、德國、義大利、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭8個網站
物流服務
完善的物流服務
多元化亞馬遜物流解決方案,助您快速拓展歐洲多國商機
多樣化收入
獲得多樣化收入
利用歐洲豐富節假日和多樣促銷工具,挖掘更多生意機會

賣家分享

SELLER STORIES

銷售品類

SELECTION GUIDANCE
销售品类
熱賣品項
傢俱用品、廚房用品、家用工具、運動用品、電腦和手機配件、耳機等眾多品類產品深受歐洲顧客的喜愛。
允許銷售品類
開放數十種商品品類,無需審批即可銷售。

銷售相關費用

COST OVERVIEW
月服務費
月服務費
25英鎊(亞馬遜英國站)
39.99歐元(亞馬遜法國站、德國站、西班牙站、義大利站、荷蘭站、瑞典站)
開啟亞馬遜兩個或者以上網站的帳戶(美國、歐洲、日本、澳洲),可享受多個網站月租費總額39.99美金的福利
銷售佣金
銷售佣金
適用於所有賣家,不同品類商品的銷售佣金百分比和按件最低佣金都有不同的規定
物流圖示
物流費用
亞馬遜物流的基礎費用由倉儲費和配送費組成。賣家按照實際使用情況進行付費,即入庫商品所占倉儲空間的倉儲費,以及亞馬遜配送訂單的配送費。還有更多優惠項目,幫助節省物流成本。

常見問題

FAQ
帳號註冊
如何在歐洲亞馬遜商城中開店?
開始在歐洲開店有四個主要步驟:

決定在哪裡銷售、銷售什麼,包括考慮地方稅和法規要求。
註冊一個帳戶並發佈商品。
運輸商品並配送訂單。
管理您的業務,包括客戶支援和退貨。

請參閱如何進行歐洲銷售頁面瞭解更多資訊。有關在歐洲開店的詳細指南,請參閱賣家平台中的分步指南。
我能否使用當前的美國帳戶在歐洲銷售商品?
不能,您需要註冊歐洲帳戶。前往此處註冊並在下方查看詳細資訊。
我是否需要不同的帳戶才能在不同歐洲商城中銷售商品?
不需要,您只需要一個歐洲聯合帳戶。它允許您跨全部八家歐洲商城創建和管理商品報價:英國、德國、法國、義大利、西班牙、捷克共和國、波蘭、瑞典。

當您在任意一家亞馬遜歐洲商城註冊開店後,您的賣家帳戶將自動允許您在其他所有亞馬遜歐洲商城銷售商品。您的所有訂單將在一處進行管理,但亞馬遜的賣家規則適用於您銷售商品的所有國家/地區。這些是確保亞馬遜買家享受到最佳購物體驗的基本要求。另外,您還需要注意當地以及歐盟的稅務和法規要求;您有責任保證遵守適用的規定。當您在任一亞馬遜歐洲商城銷售商品時,我們將向您售出的每件商品收取特定國家/地區的亞馬遜費用。
我不會說德語、法語、義大利語或西班牙語。在歐洲銷售商品有任何語言要求嗎?
亞馬遜要求以商城當地語言提供商品資訊和買家支援。但是,您無需熟練掌握在歐洲範圍內銷售商品的所有歐洲語言。許多賣家都結合利用亞馬遜的翻譯支援和外部翻譯提供商提供的服務,以滿足歐洲語言要求。

亞馬遜會定期將商品資訊從一種語言翻譯為另一種語言。如果特定歐洲商城中不存在您的商品資訊,並且您對該商城的語言不熟悉,可以考慮使用亞馬遜的翻譯商品 (TYP) 工具。

如果您使用亞馬遜物流 (FBA),亞馬遜將為所有與配送相關的問題(占支持請求的大多數)提供本地客戶支援。對於與商品有關的問題,您可以提供本地語言支援。

如有歐洲翻譯和語言需求,請考慮通過亞馬遜的解決方案提供商網路雇用外部翻譯提供商。

當您的企業準備就緒時,可以考慮雇用具備歐洲語言技能的員工。熟練掌握當地的語言有助於研究該國的商業動態,以瞭解自己商品的最佳定位。他們可以幫助您修改商品、行銷資料或包裝,以更好地滿足您的新買家的需求,同時提供本地語言客戶支援。
我需要歐洲企業實體或銀行帳戶嗎?
不需要。您可以繼續使用您的美國企業實體和銀行帳戶。亞馬遜全球收款可幫助您將英鎊和歐元轉換為您的首選本地貨幣。
我的美國和歐洲賣家平台帳戶之間在績效指標上有沒有任何聯繫?績效指標會轉移過來嗎?
您的美國和歐洲帳戶之間在賣家績效指標上沒有任何聯繫。指標是針對各個帳戶單獨衡量的。
帳號營運
我可以將我的 Amazon.com 商品資訊轉移到亞馬遜歐洲商城嗎?
可以。“建立國際商品資訊”(BIL) 工具通過跨多個商城添加商品資訊並同步定價説明您在全球範圍內銷售商品。BIL 使您能夠快速將大量商品資訊添加到其他商城中。然後,BIL 會根據您設置的規則,通過自動更新為您管理各商城之間的定價商品。

要通過 BIL 跨歐洲商城轉移您的 Amazon.com 商品資訊,您需要連結您的帳戶。只有連結您的帳戶才能管理跨地區業務,這樣您能在某個地區同時查看各商城的業務資訊。連結您的北美和歐洲帳戶。

關聯您的帳戶後,使用建立國際商品資訊將美國商城設置為“來源”商城。接下來,將您希望在其中銷售商品的歐洲商城設置為“目標”商城。

建立國際商品資訊不會創建新的商品資訊 (ASIN)。如果新商城中已存在商品詳情,可以通過 BIL 添加商品。如果不存在商品詳情,則無法添加商品。建立國際商品資訊也不可用於管理庫存。要使商品可供購買,首先需要使庫存可供相應商城使用。瞭解建立國際商品資訊更多資訊。
我已獲准銷售在美國需要批准的類別的商品。我需要重新獲得批准才能在歐洲銷售這些商品嗎?我需要哪些文件?
是的,您可能需要重新獲得歐洲的批准,因為不同國家/地區有不同的法規。在申請流程中,系統會提示您提供相應的文件。
如何轉換貨幣?
亞馬遜全球收款協助賣家使用台幣接收全球付款, 並直接存入賣家台灣本地銀行帳戶
如何向歐洲買家提供買家支援?
當您使用亞馬遜物流 (FBA) 時,亞馬遜將代表您,以相關商城的本地語言提供有關配送問題的全天候客戶支援(在買家聯繫中,絕大多數均與配送問題有關)。 對於許多賣家而言,亞馬遜物流的這一功能是在歐洲取得銷售成功的關鍵。亞馬遜物流包含本地語言客戶支援,您可以向買家提供亞馬遜世界一流客戶服務的同時,將精力放在拓展及管理業務上。

如果選擇自行配送買家訂單,亞馬遜要求您自行處理有關配送的客戶支援以及與商品相關的買家聯繫。

如果您沒有以當地語言提供客戶服務的能力,您可以利用電腦自動翻譯工具,幫助您回覆歐洲買家發送的電子郵件諮詢。剛剛在歐洲開設店鋪時,這些機器翻譯工具為您免費提供了以您不熟悉的語言處理買家聯繫的方法。但是,隨著您的業務的不斷增長,這些解決方案的翻譯品質可能無法滿足您的需求。
為了獲取更好的服務品質,請考慮使用第三方廠商服務提供者為您處理買家支援。請訪問亞馬遜的解決方案提供商網路獲取翻譯服務。

買家對您的商品存在疑問或疑慮時,他們期望您及時提供有用的服務。客戶服務專家瞭解您的商品、瞭解買家的商品位於何處以及何時配送,他們可以迅速以本地語言回覆電子郵件聯繫,從而説明您維持良好的賣家評分卡表現。
如何處理來自歐洲買家的退貨?
當您使用亞馬遜物流 (FBA) 後,亞馬遜將代您提供退貨服務,您無需擔心當地退貨地址問題,也不必為了沖抵國際退貨運費、海關關稅等費用而更改定價。
對於自配送賣家而言,退貨由賣家負責處理。賣家必須提供與亞馬遜退貨政策同等或更加優惠的退貨政策。如果賣家的退貨位址位於銷售商品所在國家/地區境外,則必須選擇下述一種方式提供退貨服務:
1)為買家提供位於註冊銷售商品所在國家/地區境內的退貨位址;
2)向買家提供預付費退貨標籤;
3)退款不退貨,提供退款而不要求買家將商品退回。
點擊瞭解更多詳細資訊
英國脫歐
英國脫歐對歐洲賣家意味著什麼?有什麼影響?
英國將於 2021 年 1 月 1 日正式退出歐盟單一市場和海關聯盟。雖然英國與歐盟的協商仍在進行(包括確定適用哪些關稅),但從 2021 年 1 月 1 日起,英國和歐盟之間將設立海關邊境,這會對跨境開展業務的企業產生影響。 亞馬遜將始終如一地為您在英國和整個歐洲的銷售業務提供支援。
英國脫歐後,亞馬遜跨新的英國-歐盟海關邊境的營運方式將發生若干變化:
11 月 14 日(星期六): 跨境庫存的移除訂單將停止。此類訂單是指將移除的庫存從英國營運中心運至歐盟地址,或從歐盟營運中心運至英國地址。在此日期之前創建的所有移除訂單將繼續處理,直至 2020 年 12 月 31 日。亞馬遜將繼續照常接受當地移除請求(即英國境內或歐盟境內的庫存移除)。
12 月 18 日(星期五):英國與歐盟之間的亞馬遜物流歐洲整合服務庫存轉運將停止。即刻起,賣家需要將庫存分別發送至英國和歐盟的亞馬遜營運中心,確保在英國與歐盟分別持有合理的庫存水準。在12 月 18 日(星期五)之前已儲存在歐盟的亞馬遜物流歐洲整合服務庫存,將繼續用於配送歐盟訂單,而英國境內的亞馬遜物流歐洲整合服務庫存將繼續用於配送英國訂單。歐盟境內的亞馬遜物流歐洲整合服務庫存轉運將照常進行。
12 月 21 日(星期一):通過歐洲配送網路和亞馬遜物流歐洲整合服務的跨境配送將開始逐漸減少,至 12 月 28 日(星期一)將全部停止。要維持在整個歐洲的銷量,賣家需要將商品分別發往英國和歐盟的營運中心。

對於賣家從歐洲境外(例如:從台灣或美國)直接發往英國或歐盟亞馬遜營運中心的商品,在英國或歐盟的流程不會改變 。
賣家自配送訂單(賣家使用第三方廠商承運人)可以繼續跨英國-歐盟邊境配送。賣家有責任保證,在向買家配送商品之前支付所有稅費(關稅、增值稅等)。
賣家需要為應對英國脫歐,做哪些準備?
為了降低英國脫歐對您的歐洲業務的影響,建議您從下述事項著手準備:
● 決定從2021年1月1日起使用哪種物流方式在歐洲銷售(FBA,FBM/MFN或者兩種結合)
如果是使用FBA在歐洲銷售:
● 完成所有庫存入倉國家/地區或者庫存倉儲國家/地區的增值稅註冊和EORI註冊
● 在賣家平台中,開啟多國庫存設置
● 創建分別發往英國和歐盟的貨件,確保脫歐後,在邊境兩側有充足庫存
無論是使用FBA還是通過賣家自配送:
● 確保發佈在歐洲所有網站的商品的市場價包含增值稅
● (如需要)找到適合自己的清關代理,為跨海關邊境運輸做準備
● 獲取原產國資訊及協調制度編碼(HS Code),為商品出口做好準備
● 確保商品的Listing資訊準確無誤,並遵守商品編碼相關要求
● 瞭解並遵守2021年1月1日起生效的英國電子商務增值稅法規
● 遵守新的商品或貼標法規
● 根據要求,獲取許可證、證書、和/或智慧財產權持有者的授權
英國脫歐以後,我是否需要單獨為英國的Listing創建一個新的SKU?
不需要。賣家可以繼續使用同樣的SKU在英國和歐盟國家/地區銷售。但是為了保證商品在英國和歐盟兩邊的配送,賣家需要開啟多國庫存,亞馬遜會把FBA庫存配送到所選的歐盟國家/地區的亞馬遜營運中心。對於英國和歐盟的貨件,賣家可以使用同樣的SKU,亞馬遜會把它們拆分為兩個獨立的庫存系統來進行配送。
新海關邊境於 2021年1月1日開始生效後,會對我在英國/歐盟存放的庫存產生何種影響?
此類庫存可繼續在英國和歐盟銷售。亞馬遜不會跨英國與歐盟邊境運輸商品,但您可以將商品從亞馬遜營運中心轉移至當地地址,然後跨英國與歐盟邊境運輸商品(如果您願意)。
我曾考慮今年啟動亞馬遜物流歐洲整合服務。現在還能這樣做嗎?
可以。亞馬遜物流歐洲整合服務仍然是您提高歐盟地區(德國、法國、義大利、西班牙、捷克共和國、波蘭、瑞典)銷售額十分有效的方式,不僅可確保您的庫存儲存在距離買家較近的地方,保障買家能夠享受快捷的配送服務,有助於提高銷量。此外,還可以降低您的物流成本,對於發生在歐盟國家/地區的銷售,您僅需支付當地配送費用,該費用低於歐洲配送網路(EFN)費用。亞馬遜物流歐洲整合服務功能更新升級,滿足資格要求的賣家可自動加入該計畫,此外,還可支援賣家根據自身業務情況,靈活選擇庫存倉儲地。
我應該向英國和歐盟分別發送多少庫存?
您的商品的需求量和庫存配置情況可能受多種因素影響。為了減輕英國脫歐帶來的影響,建議您在英國和歐盟邊境兩側分別持有可維持6周銷售的庫存。此外,為方便起見,您可以訪問“庫存拆分建議”頁面,獲得在英國和歐盟之間拆分庫存的建議。
受英國脫歐的影響,亞馬遜是否計畫分別衡量英國和歐盟國家/地區的庫存健康績效? 我是否將會獲得英國和歐盟單獨的 IPI 分數?
2021 年 1 月 1 日之後,亞馬遜將拆分歐洲的庫存,以反映英國和歐盟國家/地區的不同庫存數量。為了能夠準確衡量各個地區的庫存健康狀況,並提供正確的建議來幫助賣家管理庫存,亞馬遜將會在2021年,為賣家分別儲存在英國和歐盟國家/地區的庫存,生成兩個不同的 IPI 分數。亞馬遜正在努力進行這些變更,並將適時通知您。
英國脫歐後,賣家自配送訂單的退貨如何進行?
英國脫歐不僅對將商品運往歐洲帶來新的要求,賣家還需要考慮退貨流程可能會發生的變化。英國脫歐後,賣家可以繼續使用“國際銷售訂單的買家退貨”説明頁面中列出的退貨方法,如下:
* 退款不退貨
* 通過賣家平台提供預付費退貨標籤
* 為買家所在地的當地地址提供國內退貨標籤或國際退貨標籤

提醒賣家注意:
如果提供國際退貨標籤(如從歐盟退回英國,或從英國推至歐盟的地址),必須確保提前支付了所有稅費(包括關稅、增值稅等,如適用)。此外,請諮詢您的物流承運人,瞭解他們當前提供的跨英國與歐盟邊境運輸服務詳情,及跨境運輸所需資格文件。
歐洲增值稅(VAT)
什麼是增值稅 (VAT),我需要瞭解些什麼?
增值稅是針對消費支出收取的稅費。歐洲國家/地區之間的商業交易、進口和貨物流動需要繳納增值稅。

如果您將商品存放在歐洲國家/地區,或向歐洲國家/地區的買家銷售商品,則需要註冊該國家/地區的增值稅。雖然每個亞馬遜賣家全權負責增值稅合法性,但亞馬遜會為您提供在歐洲國家/地區進行增值稅註冊和申報的資源和工具。註冊增值稅所需時間可能有所不同。為避免延誤,我們建議您在註冊您的歐洲賣家帳戶後儘快開始相關流程。

有關更多資訊,請訪問歐洲增值稅頁面並瞭解亞馬遜增值稅服務。
我將商品從歐盟境內銷售到某個歐盟國家/地區(我在歐盟沒有營業機構),未在歐盟境內儲存商品,我是否需要註冊增值稅?
您將商品從歐盟境外直接進口銷售到歐盟買家的手中,是暫時不需要進行增值稅註冊的。但是,如果您達到了一定條件(如進口貨值較高),則需要向進口商品所在地的稅務機構支付進口增值稅(可能還包括進口關稅),此時您將有可能被要求進行稅號的註冊。如果您需要更詳細的建議和判斷,請諮詢您的稅務顧問。
我將商品從一個歐盟國家/地區銷售到另一個歐盟國家/地區。我需要在哪裡註冊增值稅?
將商品從一個歐盟國家/地區銷售到另一個歐盟國家/地區時,您應注意各個國家/地區的增值稅要求和稅率可能有所不同。如果您將商品儲存在某個歐盟國家/地區,則可能需要在該歐盟國家/地區註冊增值稅。此外,如果您將自己的商品從一個歐盟國家/地區轉移到另一個歐盟國家/地區,或者亞馬遜物流 (FBA) 將您的商品從一個營運中心轉移到另一個您指定儲存商品的國家/地區,則此轉移可能被視為交易,需要在增值稅申報單中申報。您有責任履行所有適用的增值稅義務,包括遵循亞馬遜商城網站地點、您交付商品的起始國家/地區、您交付或配送商品的目的國家/地區或任何其他國家/地區(例如,如果您從非歐盟進口商品,則為進口國家/地區)的增值稅義務。
我可以通過什麼管道獲取增值稅教育?
您可以通過多個管道獲取增值稅知識:
1. 賣家大學--增值稅教育
我要如何符合增值稅規範?
亞馬遜增值稅整合服務是亞馬遜推出的一種稅務規範解決方案,幫助非歐盟賣家取得增值稅稅號。您可以享受註冊和申報多達歐洲七國(英國,德國,法國,義大利,西班牙,波蘭,捷克共和國)的第一年限時免費服務。請點擊連結瞭解詳情。
產品刊登
美國網站上的Listing,是否可以同步到歐洲網站?
我們通常建議,賣家在歐洲商城中銷售其所有符合條件的美國商品。使用亞馬遜的“建立國際商品資訊”(BIL) 工具,您可以輕鬆在歐洲商城中添加您的美國商品、翻譯商品並設置定價規則。但是,您需要確保您具有相應的經銷權,並且您的商品符合歐洲當地法規。例如,美國插頭無法在歐洲國家/地區使用。
德國、法國、義大利、西班牙等歐洲國家是非英語國家,我如何把產品快速拓展到英國之外的歐洲國家呢?
在Listing方面,亞馬遜提供Listing翻譯及同步工具 (建立國際商品資訊 BIL),説明賣家將英國的Listing自動翻譯並同步到其他歐洲國家(前提是這兩個網站中有相同的 ASIN)。考慮到英國脫歐後,亞馬遜會暫停跨英國與歐盟海關邊境的運輸,建議您採取如下操作:
首先,您可以將商品分別發送到英國及歐盟國家/地區的亞馬遜營運中心。
然後,您可以使用BIL工具翻譯並同步您的商品,以便開始在其他歐洲網站中銷售商品。
最後,在英國,您可以照常使用亞馬遜物流(FBA)進行銷售及配送。在歐盟國家/地區,您可以使用亞馬遜物流歐洲整合服務(Pan-EU),亞馬遜會根據您設置的庫存倉儲國家,自動分配調撥您的庫存,且無需額外付費,從而您可以跨歐盟國家/地區進行銷售和配送。
開始在歐洲銷售商品的難度如何?
開始在歐洲等新的地區開店是一項重大工作。但對許多賣家而言,雖然最初要投入時間去調查和處理相關要求,但可以通過向數百萬額外買家銷售商品來獲得豐厚回報。亞馬遜提供的各種工具和服務能夠簡化歐洲店鋪的啟動。

正如您在美國開始銷售商品時一樣,您在歐洲是否取得成功取決於您的業務所特有的諸多因素,包括商品分類、利潤和法規要求。在流程中儘早全面考慮在新商城中銷售商品的所有利弊非常重要。我們擬定的商城入駐策略指南可助您一臂之力。
物流
如果我在歐洲商城銷售商品,我需要將商品運輸到歐洲嗎?
如果使用亞馬遜物流(FBA)在歐洲銷售,則需要先行將您的商品運輸到歐洲的亞馬遜營運中心,以便能夠快速地配送給買家。如果您通過賣家自配送的方式,在歐洲銷售,則不一定需要將商品先行運輸並儲存在歐洲。為了消費者更好的購物體驗,建議您使用FBA進行銷售。
我可以直接從我的製造商向歐洲營運中心發貨嗎?
可以。
如何將我的商品運往歐洲,包括歐洲營運中心?
您需要物流承運商幫忙將您的商品運送至歐洲。您可以通過服務提供者網路,尋找適合的第三方廠商物流承運商,將您的商品運送至歐洲的亞馬遜營運中心。請訪問將庫存配送至亞馬遜説明頁面,獲取更多詳細資訊。
運往歐洲的費用如何收取?
運費、關稅和海關費用可能有所不同,具體取決於貨件的尺寸、重量和內容。亞馬遜的諸多歐洲亞馬遜物流和自行配送提供商可幫助您解決運費報價問題。目前沒有首選承運人計畫。如果選擇自行配送,DHL、FedEx 和 UPS 等大部分國際承運人也可以為您提供發貨、關稅和海關方面的幫助。
我如何解決在歐洲多國的物流配送?
亞馬遜物流歐洲整合服務可以説明賣家在歐盟國家/地區進行配送。賣家只需在賣家平台開啟多國庫存(設置要儲存庫存的國家),然後將商品運至歐盟的亞馬遜營運中心,之後亞馬遜會將您的商品在開啟庫存倉儲的國家進行調撥,您無需支付額外費用。消費者下單後,亞馬遜會進行揀貨、包裝及配送,並使用當地語言提供客服,説明賣家便捷拓展歐洲多國商機。
其他
我在 Amazon.com 上註冊了亞馬遜物流出口計畫。我不是已經在歐洲銷售商品了嗎?
Amazon.com 上的亞馬遜物流出口計畫允許來自世界各地(包括歐洲)的買家在美國商城中購買您的商品。但是,歐洲買家更有可能在其歐洲本地亞馬遜商城中購物,因為這些商城會提供本地語言的服務以及更迅速的配送。

此外還有一個針對歐洲的亞馬遜物流出口計畫,因此當您在亞馬遜的歐洲商城中銷售商品時,亞馬遜將把您的符合條件的商品出口到郵政地址在 26 個歐洲國家/地區的買家。瞭解如何註冊歐洲亞馬遜物流出口計畫。

立即開店

將您的商品帶到數千萬用戶面前
1数据来源:2017年4月根据eMarketer在线买家估算
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亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年,亞馬遜全球開店業務進入台灣,旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭在內的13大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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