為什麼變體不合規?如何判斷ASIN是否適合做變體?關於亞馬遜變體的一切都在這
2024年6月24日
目錄
一/什麼是變體
01變體關係三要素,如何判斷ASIN是否適合做變體
02如何創建變體和拆分變體
03注意事項
二/變體合規性
01為什麼變體不合規,合規原則是什麼
02變體合規知識小測驗
三/收到變體相關績效通知的解決方案
四/變體熱點問題解答
合併變體之後,所有賣家評論都會顯示嗎?
ASIN收到了變體相關的“績效通知”怎麼辦?
同一個商品的不同數量包裝,為什麼有些可以做變體,有些不行?
別著急!這些亞馬遜變體的創建和合規問題,今天就為大家一次完整解答!

01. 什麼是變體

在一個店鋪的眾多商品之中,同一款產品會有不找不同型號,比如手機殼的各種顏色、一件T恤的不同尺寸,一包寵物零食的不同口味。
這些產品如果各自做商品詳情頁,不利於買家的搜索和賣家的管理,所以常見的操作就是創建一組變體,通過變體關係把這些產品關聯起來,讓賣家可以在一個Listing頁面上看見所有的選項。
變體關係
變體(又稱父/子關係)是根據尺寸、顏色、口味等彼此關聯的一組商品。良好的變體關係商品資訊可讓買家根據不同的屬性(包括尺寸、顏色或其他特性),通過商品詳情頁面上提供的選項比較和選擇商品。變體的三大要素包括:
父商品
父商品是用來關聯子商品的虛擬商品。只會顯示在賣家平臺的搜尋結果中,不可購買。
子商品
子商品是這個變體體系中的商品實體,一組變體當中的每個子商品都會有差異,例如,子商品彼此間尺寸不同,或是子商品間尺寸不同。
變體主題
是指父商品和子商品之間的關係,用來界定每個關聯子商品之間的不同,例如,衣服的尺寸不同,食品的口味不同,包裝數量不同。
以下面這組變體listing為例:
父商品:男性短袖T恤
子商品:白黑藍紅…各種顏色的T恤,各有S-XL的尺寸
變體主題:顏色與尺寸
💡小提醒
變體可能是單一的顏色變體,單一的尺寸變體,也可能是混合的顏色尺寸雙變體,或者多變體。比如,下面圖1的iPhone手機殼是單一顏色變體,圖2的螢幕則是尺寸和顏色的雙變體。
變體小測驗
Q1
帶掛繩的手機殼和不帶掛繩的手機殼可以做變體
A:不合規
B:應該合規
解析答案:A
商品之間的基本功能不完全一致,不可作為變體關聯關係。
Q2
我的這組產品對應的範本裡支援顏色變體主題,產品都是紅色底色但圖案有些差異,我用Red1, Red2,Red3顏色來創建變體
A:不可以
B:可以
解析答案:A
應該用正確的表示顏色的英文單詞寫,不應該用1和2以示區分。
怎麼判斷商品是否適合創建變體?
符合以下六個準則的商品,才適合建立為一個變體體系:
1商品資訊準確
2商品基本相同
3共用同一名稱
4分類支援變體主題: Listing上傳時必須有variation選項可選
5僅有變體主題屬性差別:例如,變體主題是顏色,那在材質/尺寸存在差異的商品不能根據此一主題創建變體
6不存在新舊版本差別:例如電子產品的尺寸和顏色相同,但存在新舊版本的差異,不符合變體要求,可能更適用於使用New Version功能來關聯新與舊版本產品
怎麼創建/上傳變體
1. 賣家平台直接上傳
Step1:選擇變體類型
Step2:列出以下變體類型的所有變體
Step3:您的變體子ASIN已創建。要完成您的商品,請在庫存中查找變體子商品,並選擇【編輯】,為每個變體子商品添加圖片。請注意,每個變體子商品需要一個在亞馬遜網站上處於活動狀態的圖片。
2. 使用變體嚮導
賣家平臺>創建商品詳情>變體嚮導
3. 使用範本上傳
使用庫存檔上傳創建變體,以床品類產品為例,必須填寫以下必填欄位:
- SKU
- 父子關係
- 父項 SKU
- 關係類型
- 變體主題
💡小提醒
父商品為虛擬商品,勿填寫數量,價格,顏色 ,尺寸等具體資訊。
必看!!創建亞馬遜變體的提示(Does and Don’t),幫助您提高營運效率!
建議
●全面描述每件子商品,以便其能夠顯示在瀏覽和搜尋結果中
●在商品名稱中加入適當的變體值
●透過 SKU 欄位和父 SKU,使用 SKU 建立關係
●將子商品列在庫存範本文件或XML 中的父 SKU 下
●確保變體系列不會超出變體關係常見問題*中的限制
不建議
●建立變體系列或為品牌或商品類型不同的變體系列添加子商品
●增加或創建並非由製造商創建的「商品包裝數量」變體(多件裝商品)
●為父商品新增商品價格和數量值
●在父商品名稱中新增變體值
●選擇各商品類型的核准主題中未列出的一種變體主題
●集中發布不同商品
●在變體屬性中填寫多項商品特徵
如何拆分變體
拆分是把之前合併在一起管理的子Listing從父體中分離出來,成為獨立的Listing銷售,可以:
(1)把變體關係中的父體刪除,所有子體會都會獨立。
(2)將某一子體從父體中獨立出來,需要將該子體的父體資訊刪除,變成無變體。
變體的拆分操作,根據變體創建者,又可以分為以下兩種情境:
情境1:變體為賣家自己創建
拆分時,為了變體資訊能在系統中徹底拆分成功,變體資訊被清除乾淨,我們建議使用庫存載入工具範本刪除父sku。如果有新建變體需求,等待24小時後將需要重組的子產品組建即可。
情境2:變體非賣家創建,可以聯繫銷售夥伴支持進一步調查
A:系統,內部團隊,自營創建
B:其他賣家創建,如不合規,可由賣家通過賣家平臺舉報違規資訊頁面進行舉報
小測驗
Q1
我有一個已經不在售的Listing,但是商品之前積累了很多好評,如果我把這個Listing作為變體的一部分和店鋪其他商品合併起來,這樣好評和排名就不會浪費了,是否能這樣做?
A:合規
B:不合規
解析答案:B
將長期不在售的ASIN組建到變體中,屬於不合規操作。

02. 變體合規

亞馬遜上的商品變體,在以下五種情形,可能會被判定為不合規:
1. 不是基本相同的商品
2. 變體主題的名稱命名不正確
3. 將一些長期不在售的ASIN組建到變體中
4. 子商品圖片看上去不一致(尤其是主圖)
5. 更改商品詳情頁面(父商品或子商品),導致其與最初發佈的商品存在重大差異

03. 收到變體相關績效通知怎麼辦?

如果賣家收到和變體相關的「績效通知」,可能有以下三種情形,對應解決方式如下:
1
變體被拆分,但ASIN的銷售未受影響,帳戶狀況頁面可能沒有違規記錄和申訴按鈕
1. 根據變體規則,找到最有可能的被拆分原因
2. 對於被拆分的子ASIN,組建正確的變體或以單品形式銷售
3. 按照給出的原因檢查其餘變體是否也存在類似問題,並提前做出修改
4. 通常無需提交申訴
2
變體被拆分,ASIN不可售,帳戶狀況頁面存在違規記錄和申訴按鈕
1. 根據績效通知確定問題原因
2. 如可能存在誤判,則以誤判的理由進行申訴;如確實存在變體違規,則修正違規點後,再進行申訴
3. 檢查其餘變體是否也存在類似問題,並提前做出修改
3
變體被拆分,帳戶被關閉,帳戶狀況頁面存在違規記錄和申訴按鈕
1. 績效通知通常不給出具體問題,需要排查問題根源ASIN
2. 如果無法找到具體的問題根源ASIN,建議賣家檢查帳戶內所有的變體,參照政策逐一排查,將所有存在潛在問題的變體均進行修正
3. 聯繫銷售夥伴支持協助查看變體是否可能存在問題
4. 在賣家平臺直接聯繫帳戶狀況保障計畫嘗試尋求幫助
5. 提交POA申訴

04. 變體常見問題解答

以下是來自賣家支持團隊分享的熱點問題講解,賣家朋友也可以檢查參考,自己的Listing變體是否遇到類似問題。
案例1
店鋪有一組產品變體,但是在Listing上變體之間的評論卻沒有共用
可能原因:
賣家變體中的子商品可能存在大分類不一致,例如部分子商品為Home,部分子商品為Lawn and garden

修改:
統一父子商品的大分類為Home後,前臺詳情頁面評論實現共用

結論:
✅ 分類資訊一致是變體共用評論的基礎,建議使用相同的範本針對同類商品操作上傳/組建變體
案例2
上傳了綁定變體範本,但提示報錯資訊:8066Please indicate that the item is a variation parent before setting up variation relationships.
可能原因:
子SKU最初被作為父商品上傳過,作為父商品它曾添加過其他子產品組建變體,後續被更改為子商品上傳而導致出現報錯。

結論:
✅ 子商品是實體商品,不建議作為“Parent”商品進行上傳
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時、阿聯在內的16大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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