此問題分為三種情況,請賣家匹配對應的情景後按照對應步驟進行操作。
情景一:商品在Manage Inventory 頁面中的配送方式為Merchant,但FBA庫存管理頁面內對應的listing顯示 “No Amazon-fulfilled listing exists for this inventory item.” 的報錯。
解決辦法 : 出現此問題的原因是FBA商品沒有對應的FBA listing,賣家需要在庫存管理頁面中找到SKU一致的商品listing,點擊listing後部“Edit”按鍵邊上的 Actions按鍵中的“Changed to Fulfilled by Amazon” 進入轉換頁面,然後點擊頁面右下角的“Convert Only”轉換為FBA listing即可。
情景二:商品listing在Manage Inventory頁面內無法找到,且FBA庫存管理頁內提示報錯: No listing exists for this inventory item.
解決辦法:出現此問題的原因同樣是是FBA商品沒有對應的FBA listing,賣家需要按照以下步驟進行操作:
1. 進入賣家後台INVENTORY欄目下的“Add a Product”頁面。
2. 在搜索欄搜索對應的ASIN。
3. 在搜索到ASIN匹配的商品後,點擊其下方的”Sell on Amazon”創建跟賣的由亞馬遜進行配送的 listing。
請注意:編輯商品資訊時,商品的SKU編碼需要與FBA庫存管理頁面內出現報錯的商品 SKU一致,否則系統無法匹配這兩者的資訊。
如果賣家在搜索欄中無法搜索到對應ASIN的商品資訊,則需要聯繫賣家支援進行處理。
情景三:商品的listing在Manage Inventory 與Manage FBA Inventory 頁面中的資料一致,但是商品listing處於Inactive狀態,且FBA庫存管理頁面內顯示報錯資訊:Item not in catalog. 同時商品詳情頁面顯示 Currently Unavailable。
解決辦法:導致該問題出現的原因較多,賣家需要聯繫賣家支援團隊進行進一步調查和處理。