入倉FBA竟然會被拒絕？2021亞馬遜旺季入倉規則解析

萬聖節、白色星期五、感恩節、黑色星期五、網購星期一、耶誕節、元旦等一大波傳統假日即將到來，這是海外消費者集中購物的“剁手節”，更是跨境電商賣家全年最強銷售季！毫無疑問，高效穩定的跨境運輸，是制勝Q4旺季的第一步。

近期，我們觀察到一些賣家朋友，尤其是一些新手營運人員，由於沒有深入瞭解亞馬遜物流(FBA)的入倉規則，導致了一系列的入倉運輸問題，比如增加了運送過程中的事故風險、影響了倉庫的高效作業等，致使延誤了入倉時機，甚至貨物直接被FBA拒收。為了預防這些錯誤操作給賣家的旺季銷售帶來影響，我們特地總結了旺季FBA入倉的6大黃金法則，以及一些常見的錯誤，防範未然。

您可以通過以下兩種方式查看亞馬遜物流(FBA)入倉截至時間：

1. 查看亞馬遜註冊郵箱中近期來自尾碼為@amazon.com 或@sell.amazon.com的郵件
2. 觀看黑五網一促銷提報直播連結重播
- 美國網站擊此連結
- 歐洲站和日本網站擊此連結

順利入倉第一步，您需要先確認您的商品是否被允許入倉，主要從以下兩方面來考量：

目前，歐美FBA賣家會同時受到兩個層面的入倉限制，賣家需要同時考慮這兩重規定，組織發/補貨計畫。

日本站僅有基於IPI的倉儲容量限制，不受亞馬遜物流(FBA)補貨數量限制。

近期IPI考核時間：

▲第一次考核：8月15日當周（已結束）
▲第二次考核：9月20日當周

如果在兩輪IPI考核中，IPI分數均低於閾值，則賣家將從10月1日開始受到倉儲容量限制；如果在兩輪IPI考核中，任意一次IPI分數高於高於閾值，將不受到倉儲容量限制。所以，在第一輪IPI考核中沒有達標的賣家朋友們，要特別注意抓住9月20日這周的考核機會！各網站IPI閾值分數如下：

▲亞馬遜美國站: 450分及以上
▲亞馬遜日本站: 400分及以上
▲亞馬遜德國站、法國站、義大利站、西班牙站、英國站: 500分及以上

無論您的IPI分數是否達標，在歐美網站都會受到亞馬遜物流(FBA)補貨數量限制！

賣家小華的IPI分數在9月20日當周達到了目標閾值，他可以在第四季度發任意數量的貨嗎？
A. 能 B. 不能

上週五，賣家小佩在亞馬遜物流(FBA)補貨限制的數量之內發了貨。但是本週一，小佩發現補貨數量降低了，導致在途的貨物加上在亞馬遜物流(FBA)倉庫中的貨物，已經超出了新的補貨數量限制。那麼小佩在途的貨物，會被亞馬遜物流(FBA)營運中心拒收嗎？
A. 會 B. 不會 C. 不一定

雖然大家可能會認為這點太基礎了，但根據前段時間收到的幾個案例來看，還是想要再次強調一下這點：在您使用亞馬遜物流(FBA)銷售商品之前，請您務必瞭解亞馬遜物流(FBA)商品政策，明確可運送商品的要求。

確認商品可以入倉後，還需要檢查商品編碼、分類、尺寸等資訊是否準確無誤，避免由於Listing出現問題，導致產生無在售資訊的亞馬遜庫存。此時，您需要特別注意以下兩點：

請您務必提供完整、準確的最新資料。

“實名”後的商品即將踏上運輸道路，在這之前，您需要按照要求對您的商品進行預處理，以確保您的商品能夠被亞馬遜物流(FBA)營運中心順利接收入庫。預處理主要分三步走:

在包裝單件商品時，請注意根據您的商品特性，按照以下要求包裝產品：
▲成套產品包裝：亞馬遜物流(FBA)不負責組裝，因此組裝/套裝產品不能分離
▲包裝的密閉性和強度：適用於粉末、液體、流體、毛絨物品、易碎物品等
▲包裝的安全性：適用於塑膠袋防窒息、鋒利物品、易碎品、帶電池物品、高貨值物品等
▲貼標籤：需要按要求貼亞馬遜標籤、重物標籤、安全警示標籤、混裝發貨標籤等
▲行銷材料：亞馬遜不接受行銷材料(如預定價的標籤、宣傳冊、商品價格標籤或其他非亞馬遜標籤)
▲易融或具有有效期的商品：適用於食品、電池、需要溫控的物品等
▲其它：包含但不限於其它客戶須知或行業要求必須註明的資訊等

套裝不拆分，易碎品完全固定。

紡織品需密封塑膠袋有窒息警告標籤。

包裝液體、乳膏等需雙重密封。

在商品裝箱的過程中，你是否也犯過以下的錯誤呢？這可都是/我們在運輸現場看到的真實案例哦。

在包裝整箱貨件時，請注意貨件需要符合以下要求：

紙箱任意一邊尺寸不得超過63.5cm(日本站尺寸不得超過50cmx60cmx50cm)，超過則要放置在1m×1.25m的託盤上(英國站放置在1.2m×1m，歐洲其他站放置在1.2m×0.8m的託盤上)。

以下是亞馬遜建議您採用的雙層託盤紙箱堆疊方式(1in=2.54cm)，亞馬遜營運中心接受雙層託盤，前提是託盤必須能夠安全裝卸，且不會在運輸過程中造成商品殘損。您可以根據需要雙層堆疊託盤，以便盡可能提高貨運效率。請遵循有關雙層託盤的下述指南：
▲兩個託盤堆疊的總高度不得超過100.00英寸即254釐米(每個託盤50.00英寸即127釐米)。
▲託盤頂部與集裝箱頂部之間至少留出6英寸即15.24釐米的空間，以便叉車安全卸載託盤。
▲箱子應均勻整齊疊放，不得讓箱子露出託盤邊緣。
▲箱子應堆疊在旋轉層中，以確保貨堆穩固。
▲堆磚法：較重的箱子應放在貨堆底層和託盤上，以防止較輕的箱子被壓扁或損壞。
▲堆疊箱子時應確保側面和頂部齊平，以確保貨堆穩固。
▲堆疊託盤時留出足夠的空間，以便卸載。
▲堆疊託盤的重量和箱子堆疊位置應居中，以確保穩固，並防止託盤在運輸過程中傾斜或掉落。

超重的紙箱上需要按規範張貼標籤。

*不同的搬運方式，各國的超重標準也不相同，具體標準如下：

▲多人搬運超重標準：
美國>22.5公斤；歐洲>15公斤；日本>15公斤
▲機械搬運超重標準：
美國>45公斤；歐洲>30公斤

紙箱不能用打包帶、鬆緊帶、膠帶附加打包帶來捆綁；不能使用大型訂書釘或尼龍纖維膠帶。

當包裝箱出現如下問題時，也可能被拒絕接受：
▲箱子變形(包裝箱損壞、破裂或髒汙)
▲箱子外表褪色(或實際顏色與描述不符)
▲商品外露
▲袋子撕裂

建議您在包裝箱打包完畢後，輕輕地晃動一下：
▲如果箱內物品沒有發生移動，那說明這箱貨件的包裝是合格的；
▲如果箱內物品發生了移動，則說明您需要完善您的包裝。

做好包裝後，為便於在整個配送過程中對商品進行有效追蹤，發往亞馬遜營運中心的每件商品的外包裝上必須貼有單獨、清晰的條碼。

▲製造商條碼
商品製造廠商提供的商品原始條碼，用於標識商品的基本資訊。符合條件的條碼包括UPC、EAN、JAN、ISBN。

▲亞馬遜條碼
亞馬遜條碼是由亞馬遜提供的商品條碼，用於商品的標識和跟蹤。對於未使用製造商條碼進行追蹤的所有商品，都必須黏貼亞馬遜條碼。
在亞馬遜條碼和相關文本周圍要保留足夠的空白： 兩側保留0.25英寸，上下保留0.125英寸。這是近期我們發現賣家經常忽略的問題，如果留白不夠，可能會導致條碼無法掃描。

以下商品分類必須黏貼亞馬遜條碼，不可使用製造商條碼替代：

貼標時，請注意避免以下常見錯誤：
▲缺少標籤：商品已送達，但沒有相應的條碼。
▲貼錯標籤：商品已送達，但條碼與實際商品不符。
▲無法掃描：條碼已經髒汙或模糊不清；或者標籤黏貼在邊角位置或彎曲部位；缺少亞馬遜條碼要求的要素，如：名稱、狀況、FNSKU、留白等，從而導致條碼無法掃描。
▲預處理錯誤：您貨件中的一件或多件商品已送達，但在貼標、包裝和預處理或配送要求等方面存在錯誤。

正確示範：請貼在箱子上醒目的位置，不要貼在箱子的接縫處或邊緣。

做好商品預處理後，您需要通過賣家平台的使用者介面上傳裝箱單，告知亞馬遜每個紙箱的箱內物品資訊，以便亞馬遜提前做好收貨規劃，加快您的商品的入倉處理速度。如果您不提供準確的箱內物品資訊，亞馬遜會手動處理每個箱內的物品，這不僅會產生額外的人工處理費，還會延遲您的商品上架時間。

目前正值旺季，貨件數量增加，亞馬遜完成貨件入庫所需時間可能會比平時延長，為了保證您的商品被順利接收，請一定按照要求提供箱內物品資訊、紙箱重量和尺寸等資訊。

賣家可以通過"發送至亞馬遜"(Send to Amazon)工作流程、發/補貨工作流程、亞馬遜商城網路服務，提供箱內物品資訊。

做好以上四點，您的商品就已整裝待發。為了防止漫長運輸途中出現意外而影響商品的順利入倉，您需要瞭解入倉合規政策，規範您的貨件，確保運輸配送安全高效。
① 規範化貨件，確保穩定運輸
針對不同的貨件尺寸，您需要採取不同的貨件固定集裝方式。請一定嚴格遵守要求，否則，如果像以下案例一樣未按要求裝運，就會導致拒收，大大增加物流成本和溝通時間！
② 選擇可靠的物流承運商，確保安全運輸
為更高效確保您的運輸配送安全性，建議您選擇可靠的頭程物流承運商。

為了在旺季期間，更高效地接收您的庫存，同時避免接收過程中出現延遲，自2021年10月1日開始 ，亞馬遜美國站的賣家必須為您的亞馬遜物流(FBA)貨件填寫承運人名稱和追蹤資訊。亞馬遜將會根據您每個貨件追蹤資訊的缺失情況，來衡量您的追蹤資訊缺陷率。

您可以通過賣家平台標準化貨件創建流程、貨件一覽頁面上的追蹤貨件選項卡，以及亞馬遜商城網路服務向亞馬遜提供追蹤資訊。
▲對於包裹貨件，每個包裝箱均需要提供追蹤編碼(如果有)
▲對於汽運零擔和整車運輸貨件，每個貨件均需要提供貨運累進編號 (PRO)
使用亞馬遜合作承運人計畫(PCP)或亞馬遜跨境物流服務的賣家，無需提供這些資訊，亞馬遜會為賣家生成相應的追蹤資訊。

①如果您使用亞馬遜合作承運人(PCP)或使用亞馬遜跨境物流服務進行配送，則無需輸入承運人或追蹤資訊，因為亞馬遜會為您生成這些資訊。您可以在貨件一覽頁面的追蹤貨件選項卡中按追蹤編碼和承運人狀態追蹤您的貨件。

②如果您使用自己的承運人進行配送，請使用以下方法：

▲使用賣家平台時：您可以在創建貨件時從下拉式功能表中選擇承運人。使用新的"發送至亞馬遜"(Send to Amazon)工作流程時，您可以在完成工作流程後點擊追蹤貨件連結，進入追蹤貨件選項卡。

或者，您也可以在貨件處理進度中輸入追蹤資訊，方法是點擊貨件旁的追蹤貨件，然後轉至追蹤貨件選項卡。您可以使用條碼掃描器或試算表批量上傳追蹤資訊。為了幫助您最大程度地減少更新追蹤資訊時的使用者錯誤，亞馬遜將向您顯示消息和提醒，以提示您重新檢查輸入的值。