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亞馬遜物流(FBA)

亞馬遜物流(FBA)

便捷的一站式配送及售後服務

什麼是亞馬遜物流(FBA)?

FBA INTRODUCTION
亞馬遜物流(FBA)全稱為 Fulfillment By Amazon,是指賣家將商品批量發送至亞馬遜營運中心之後,由亞馬遜負責幫助賣家存放商品;當商品售出後,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,並為這些商品提供買家諮詢、退貨等客戶服務,幫助賣家節省人力、物力和財力。
對於台灣賣家而言,即為將商品配送至海外亞馬遜倉庫,並由亞馬遜完成後續配送及售後服務。

亞馬遜物流(FBA)優勢

觸及大量 Prime 會員
Prime 會員相較一般的亞馬遜買家,擁有更高的忠誠度,更大的購物需求。使用亞馬遜物流(FBA)配送的商品會帶有 Prime 標記,更易觸及亞馬遜全球大量、優質的 Prime 會員,幫助曝光及銷量提升。
次日達/隔日達配送服務
符合要求的商品將有資格享受亞馬遜 Prime 隔日達或次日達服務,幫助賣家加快配送速度,改善客戶體驗,提高買家回購率。
贏得“購買按鈕”
亞馬遜物流(FBA)的配送及售後服務有助於提高買家對賣家商品的客戶滿意度,獲得更多的商品評價,從而為賣家的商品贏得“購買按鈕”的機會。
全天候專業客服
亞馬遜使用當地語言為亞馬遜物流(FBA)商品提供全天候專業客服,幫助賣家回复買家諮詢,減少時間成本,營運省心更省力。

亞馬遜物流(FBA)適用情況

絕大多數產品都是可以使用亞馬遜物流(FBA)的,但有4種情況需要特別注意:
亞馬遜物流(FBA)禁運商品
賣家需提前了解亞馬遜受限商品的相關政策與限制範圍,如酒精飲料、汽車輪胎等禁運商品。
危險品(危險物質)
易燃易爆易腐蝕性或其他在儲存、處理或運輸過程中會帶來風險的材料或物質。
具有有效期的商品
發布具有有效期的庫存,賣家需遵守相關的政策與要求。
易融商品
易融商品使用亞馬遜物流(FBA)有時間限制,僅可在 10 月 16 日至次年 4 月 14 日期間使用。

亞馬遜物流(FBA)費用

亞馬遜物流(FBA)基本費用由倉儲費和配送費組成,同時還提供多種可選付費增值服務,幫助賣家減輕營運壓力。
倉儲費
按商品所實際佔用的保管空間每月收取庫存保管費用

+

配送費
根據每件商品的尺寸和重量,按件收費

+

其他費用
計劃外費用,按具體情況收費

=

亞馬遜
物流費用
● FBA 可選付費增值服務,包括商品貼標、打包、訂單移除等;
● 每個站點配送費用的尺寸和重量限制不同,倉儲費的單價也不同。
*以上兩種工具需先完成註冊才可使用

亞馬遜物流(FBA)活動

【歐/美/日】亞馬遜新賣家入門大禮包
亞馬遜物流為滿足條件的2022年新賣家提供最高200美元入庫費用優惠。
【全站點】新品入倉優惠計劃
亞馬遜物流為新品提供入倉優惠的福利項目。
【北美站】亞馬遜物流遠程配送計劃
(NARF)
亞馬遜物流為北美三站的賣家推出的跨境配送方案,輕鬆實現庫存共享。
【歐洲站】歐洲整合服務
(Pan-EU)
亞馬遜特別為拓展歐洲市場的賣家推出的倉儲配送解決方案。
【歐洲站】歐洲配送網絡
(EFN)
通過一個賣家帳戶,打通在歐盟境內銷售、儲存、配送服務。
【歐/美/日】輕小商品計劃
(Small and Light)
針對輕小且價格較低的商品的配送解決方案。
【歐洲站】重型大件商品計劃
(Heavy and Bulky)
針對超重超大的商品,亞馬遜物流放寬尺寸要求的配送解決方案。

亞馬遜物流(FBA)開通流程

亞馬遜物流(FBA)幫助賣家處理商品配送和售後服務,助力賣家更好地拓展業務。
第1步 創建賣家的亞馬遜帳戶
創建賣家的亞馬遜銷售帳戶,登入賣家平台。
第2步 創建商品資訊
新增商品至亞馬遜目錄後,在選擇配送渠道時,請選擇“亞馬遜將會配送並提供客戶服務(亞馬遜配送)”。
第3步 準備賣家商品
根據亞馬遜包裝指南以及運輸和路線安排要求準備商品,以便商品安全穩妥地運送至營運中心。
第4步 將賣家商品運至亞馬遜
創建入庫計劃、列印亞馬遜貨件編號標籤,並將賣家貨件運送至亞馬遜營運中心。
訪問賣家平台幫助中心,了解有關管理亞馬遜物流訂單的更多資訊。

賣家成功故事

SELLER STORY
把貨運這些繁瑣的事情交給亞馬遜,我們只要做好產品跟客戶服務就好了。
林秉豪Plustek跨境業務經理

更多資源

MORE RESOURCES
卖家大学
賣家大學
官方讲堂
官方課程

常見問題

使用亞馬遜物流(FBA)需要額外註冊嗎?
不需要,在您成功註冊完成賣家帳號後,便可以使用亞馬遜物流(FBA)配送方式。
使用亞馬遜物流(FBA)之後可以使用其它配送方式嗎?
可以,同一帳號或同一帳號的同一商品可以同時使用亞馬遜物流(FBA)或者賣家自配送(MFN)的方式進行配送,您可以自主決定。
使用亞馬遜物流(FBA)之後,賣家還需要負責配送及售後嗎?
不需要,亞馬遜會協助您完成。
亞馬遜物流(FBA)有活動方案嗎?
有的,亞馬遜物流(FBA)在不同站點不同時間提供多種物流項目,例如亞馬遜物流新品入倉優惠計劃、亞馬遜物流歐洲整合服務、亞馬遜物流歐洲配送網絡、亞馬遜物流遠程配送計劃,幫助賣家降低物流成本。

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關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年,亞馬遜全球開店業務進入台灣,旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
追蹤亞馬遜全球開店臉書粉絲專頁
台灣亞馬遜網路服務有限公司
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