新手入門

兩步驗證怎麼做?驗證失敗如何復原帳戶?步驟教學帶你操作!

2023年7月29日
為了確保賣家帳號的安全性與保密性,亞馬遜採用兩步驗證(Two-Step Verification)來保障賣家帳號的安全,當密碼不幸遺失或是被盜用破解時,也無法真的進入登入帳號中,使帳戶仍保持在安全中,在設定兩步驗證過程中,您可能會有以下疑問:
兩步驗證可以用什麼方式進行?
詳細驗證步驟怎麼操作?
驗證失敗了該怎麼復原帳戶?
不要急!我們這就來為您解答!本篇文章將帶您一步步完成驗證設定,並說明如何復原帳戶。

1.如何啟用兩步驗證

請在完成帳號開通後,進入賣家平台點擊下圖中的“啟用兩步驗證”開始進行驗證。
注意:如果兩步驗證的頁面無法打開,請清空瀏覽器的Cookie後刷新。還是打不開的話可更換瀏覽器嘗試。
兩步驗證有兩種方式,一種是電話,一種是透過認證器應用程式,下面分別說明。
🔸 方法一:電話號碼驗證
Step 1
選擇電話號碼方式後,輸入用於兩步驗證的電話號碼,並透過簡訊或者語音電話的方式進行驗證。記得繼續前要把電話前的國家改成自己所在的國家或地區(台灣賣家選擇“台灣+886”)。
Step 2
輸入您簡訊或者電話收到的驗證碼,點擊“繼續”。
Step 3
啟用兩步驗證
🔸 方法二:使用認證器應用程式
Step 1
選擇認證器應用程式
Step 2
APP商店搜尋“Microsoft Authenticator”,並安裝
Step 3
打開APP,點擊右上角“+”
Step 4
點擊新增其他帳戶
Step 5
掃描亞馬遜認證器應用程式網頁顯示的QR Code
Step 6
APP會自動綁定註冊電子信箱,並彈出驗證碼
Step 7
在亞馬遜認證器應用程式網頁,輸入驗證碼,點擊確定,完成二步驗證
完成上述步驟後,恭喜您!帳戶註冊已完成,請在兩個工作日後使用您的註冊電子信箱、密碼登入亞馬遜賣家平台,即可看到身份驗證的結果。可以登入賣家平台即為審核通過註冊成功,亞馬遜也會用郵件通知您身份驗證的結果。

2.於兩步驗證失敗後如何復原您的帳戶

如果雙重認證失敗,且您無法存取帳戶,您可以嘗試用以下的方案復原您的帳戶。
如要重新取得帳戶的存取權,您必須將政府核發的身分證明文件掃描或拍照並提供給我們,以驗證您的身分。為了保護您的帳戶,只有在您成功通過身分驗證後,我們才能變更您的雙重認證設定。如果您能夠登入自己的帳戶,將可以變更您的帳戶。
開始復原帳戶之前,請嘗試使用已註冊的備份方法或受信任的裝置登入,假使仍然無法登入,復原帳戶的步驟如下:
復原帳戶的步驟

🔸 前往雙重認證帳戶復原
🔸 按照螢幕說明上傳您的身分證明文件。

確認您的姓名、地址和核發主管機關 (例如州級或國家/地區主管機關) 資訊清晰可見。
遮蓋、隱藏或移除帳號或身分識別編號等敏感資訊。
驗證流程可能需要 1 到 2 天才會完成。雙重認證一經停用,我們便會透過電子郵件與您確認。屆時,您只要使用密碼即可存取您的帳戶。
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時、阿聯在內的16大海外網站已向台灣賣家全面開放。
台灣亞馬遜網路服務有限公司
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