包裝規範

為什麼產品又被FBA拒收?盤點亞馬遜入庫包裝準備指南!

Amazon online store showing a variety of products
一提到“亞馬遜FBA入倉前的產品包裝”,就會令眾多新手賣家頭疼。快看看下面這位賣家的入庫遭遇,您有過嗎?
如果賣家對亞馬遜物流中心的包裝要求了解不是特別深入,就會造成無法入倉等不必要的麻煩!而這些麻煩,在起運地就可以避免!在商品即將踏上運輸道路之前,賣家需按照亞馬遜的要求對商品進行預處理,做好商品包裝。

亞馬遜物流的包裝要求

亞馬遜要求:
•使用氣泡包裝紙包裝易碎及沉重物品;
•使用塑膠袋以防止洩漏、溢出或保護物品免受污物侵害;
•使用封口商品以防物品可能從容器中掉出;
•使用不透明塑膠袋包裝成人用品。
要是包裝材料會妨礙製造商標籤或者FNSKU的可讀性(例如不透明包裝袋、多層氣泡包裝紙等),請確保條碼標籤貼於包裝材料最上方,方便掃描。
誰負責決定正確的包裝材料類型?賣家在創建發貨過程中,即使亞馬遜針對賣家商品未提供準備指南,決定最佳的準備商品的包裝材料方式並安全地將商品送至亞馬遜仍將是賣家的責任。有關如何準備常見的產品類型的詳細資訊,請參照後面的具體要求。
快往下滑查看詳細的包裝準備指南吧!
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1.液體、糊劑、凝膠或膏霜類產品

準備包裝包含液體、糊劑、凝膠或膏霜類的產品,應避免整個物流過程中產品破裂或外漏。液體外漏可能在運輸過程中或倉儲時造成損壞。牢固地包裝液態商品,包括帶黏性產品(如糊劑、凝膠和膏霜)以保護買家、亞馬遜物流中心工作人員和其他產品。
在進一步閱讀之前,請確認以下有關您欲販售的液體、糊劑、凝膠或膏霜產品的詳細資訊:
● 您的產品被歸類為危險品嗎?請參閱危險品識別指南。
● 容器是否易碎(玻璃)?
● 您的產品是成套出售還是單獨出售?
● 您的產品是否會過期?更多資訊,請參見有效期FBA庫存指南。
被列為危險品的產品
危險品(也稱為危險材料)是指由於產品包含易燃、高壓、腐蝕性或其他有害物質,在儲存、搬運或運輸過程中對健康、安全、所有物或環境構成風險的物質或材料。
要查明您的產品是否為危險品,請參閱《危險品識別指南》並觀看賣家大學中的“危險品意識”影片。
如果您的產品是液體、糊劑、凝膠或膏霜,並且被列為危險品,例如香水、某些浴室清潔劑、去污劑和或永久性墨水,則需要進行以下準備。
容器類型
包裝準備要求
非易碎
塑膠袋
易碎
氣泡袋或盒子/箱子
重要提示
違反亞馬遜物流商品包裝要求、安全要求及商品限制條件可能會產生以下後果:
● 亞馬遜營運中心拒收庫存;
● 棄置或退還庫存;
● 禁止今後向亞馬遜營運中心發送貨件;
● 或者亞馬遜營運中心針對未盡的預處理工作或額外包裝工作收取費用。

2.服飾、布料及紡織品

布料、織物和紡織品可能會碰到灰塵或濕氣損壞,因此這些產品必須包裝完善,以避免在收貨、備貨、發貨準備或交付給買家的過程中遭到毀損。須將產品放在密封塑膠袋、熱收縮包裝或盒中,一般情況不允許附帶常規尺寸的衣架。
您應該
✔️將單件服裝、織物或紡織品製成的產品,以及任何支撐紙板,放在透明密封袋或熱收縮包裝袋(至少1.5密耳厚)中,並在上面清楚地標記窒息警語。
✔️將物品折疊到適合包裝的最小尺寸。對於尺寸或重量過小無法測量的物品,長度、高度、寬度輸入0.01厘米,重量輸入0.05公斤。將所有衣物整齊折疊至最小尺寸,然後放入大小完全吻合的袋子或盒子中,並確保包裝盒沒有摺痕或破損。
✔️測量鞋類大小時,將產品放在製造商提供的原始盒子中測量。
✔️使用盒子包裝可能被袋子或熱收縮包裝損壞的材料,例如皮革。
✔️確保每個產品在包裝後,條碼標籤仍然清楚可見,並可掃描。
✔️包裝鞋類後,任何材料部件都不能暴露在外。
您不應該:
❌包裝袋或熱縮包裝超過產品尺寸5公分以上。
❌包裝裡包含常規尺寸的衣架。有關衣架的更多資訊,請參閱“FBA物流產品準備”中的“移除衣架”。
❌寄送出沒有牢固鞋盒包裝的單隻或成組的鞋子。
❌使用非原來製造商提供的包裝盒包裝。

3.顆狀、粉末和粒狀產品

顆狀、粉末和粒狀產品是容易散漏出來的貨品,在運輸和倉儲時會造成損壞。須謹慎地包裝這些產品,以保護亞馬遜物流中心工作人員、其他產品和買家。若此類產品包裝在玻璃容器中,請務必遵守玻璃容器的包裝規定。
所有包含顆狀、粉末或粒狀物質的產品,都必須能夠通過125公分的落地測試,且容器內的物品不應洩漏或散出。無法通過落地測試的產品都必須包裝在塑膠袋中。有關更多資訊,請查看塑膠袋的要求。
落地測試包括在堅硬的表面上進行五次由125公分高度墜落而不會破裂或洩漏,如下:
●由底部墜落
●由最長邊墜落
●由一個菱角墜落
●由頂部墜落
●由最短邊墜落
雙重密封的定義
雙重密封的定義為緊緊擰住且無法輕易擰開的蓋子,加上以下其中一種:
請注意:無論產品如何封口,所有被列為危險品的液體產品都必須進行多層包裝,以防止在運輸過程中外漏或溢出。

4.絨毛商品

絨毛商品,例如毛絨玩具、毛絨娃娃或者毛絨玩偶都必須包裝,以避免在收貨、儲存、裝運準備或寄送到買家手中的過程中遭到損壞。產品必須包裝於密封塑膠袋或熱收縮包裝中。
重要提示
違反亞馬遜物流商品包裝要求、安全要求及商品限制條件可能會產生以下後果:
● 亞馬遜營運中心拒收庫存;
● 棄置或退還庫存;
● 禁止今後向亞馬遜營運中心發送貨件;
● 或者亞馬遜營運中心針對未盡的預處理工作或額外包裝工作收取費用。

5.小型商品

為了預防商品誤放或遺失,任何最大邊小於5.4公分(約是信用卡的寬度)的產品都必須包裝在一個塑膠袋中,條碼貼於袋子上。這也是為了保護單品在配送過程中不被拉扯,或受到髒污、灰塵或液體損壞。因為此類小型產品可能因為尺寸小於條形碼標籤,而無法貼上。

將商品入袋後,條碼就能順利貼上以利掃描,而不會超出產品的邊緣。
允許的包裝材料
● 標籤貼紙
● 塑膠袋
重要提示
違反亞馬遜物流商品包裝要求、安全要求及商品限制條件可能會產生以下後果:
● 亞馬遜營運中心拒收庫存;
● 棄置或退還庫存;
● 禁止今後向亞馬遜營運中心發送貨件;
● 或者亞馬遜營運中心針對未盡的預處理工作或額外包裝工作收取費用。

6.珠寶首飾類

物流過程中,任何可能因撕裂、髒污、灰塵或液體而損壞的珠寶首飾都必須按照以下準則進行包裝,以避免在物流過程中暴露出材料,而造成商品損壞或造成不安全狀況。
飾品袋
● 包裝袋必須單獨裝在一個塑膠袋裡,並把條形碼貼於包裝袋上以防弄髒。產品描述標籤必須貼在最大面積的那面。
● 塑膠袋尺寸必須適當。請勿將飾品袋強行塞入過小的塑膠袋中,或者放入過大的塑膠袋中導致商品容易移動。過大的塑膠袋也容易使邊緣遭到夾住或拉扯,進而使商品暴露於髒污中。
● 開口為12公分或以上的塑膠袋(最小1.5密耳厚)都必須清楚地標記有窒息警告標籤。窒息警告如:“此塑膠袋可能具有危險。為避免窒息的危險,請將此袋子遠離嬰兒和兒童。 ”
● 必須使用透明塑膠袋。
盒裝珠寶
● 易於清潔材料的盒子不必裝袋。袖套盒足以防塵。
● 類似織物材料的盒子,由於易受灰塵或拉扯,須單獨使用塑膠袋包裝或另外盒裝,並將條形碼貼於顯眼處。
● 袖套盒的保護袖套或保護塑膠袋應僅略大於商品。
● 盒式套筒應足夠貼合或固定,以使其不會滑落,並且在套筒安裝到位的情況下,條形碼必須可見。
● 袖套應足夠貼合或固定,以使其不會滑落,並在套上袖套後,條形碼仍必須可見。
重要提示
違反亞馬遜物流商品包裝要求、安全要求及商品限制條件可能會產生以下後果:
● 亞馬遜營運中心拒收庫存;
● 棄置或退還庫存;
● 禁止今後向亞馬遜營運中心發送貨件;
● 或者亞馬遜營運中心針對未盡的預處理工作或額外包裝工作收取費用。

7.油漆塗料

每個可售單品須通過以下落地測試,物品從125公分的高度連續三次掉落到堅硬地面上,一次由頂部落地,一次由菱角落地,一次由側面或底部落地。各單品三次落地後,若容器內液體沒有洩漏溢出,則代表通過測試。容器本身凹損是可以接受的。產品不得含有有害物質。
類型
要求
裝袋
每個錫罐/桶都應裝在熱封塑膠袋中(非緊密貼合)。若確實發生外漏,內容物仍保留在塑塑膠袋中,不致於溢出造成其他物品損壞。
裝箱
裝袋後,應將錫罐/桶單獨裝在一個波紋牆箱中 (3層)。裝箱後,箱子內每一面都必須保留50毫米的空間(2公升以下的錫罐則保留25毫米)。這個空間必須使用填充物將錫罐固定,使其能在物流過程中若不慎掉落,提供緩衝。也能使用專門設計將錫罐固定於中央的紙箱。錫罐大於2公升就必須使用緩衝物固定於紙箱中。
貼標
包裝箱需要貼上產品的條碼,並貼有標示紙箱置放方向的貼紙和請小心搬運的警語。
重要提示
違反亞馬遜物流商品包裝要求、安全要求及商品限制條件可能會產生以下後果:
● 亞馬遜營運中心拒收庫存;
● 棄置或退還庫存;
● 禁止今後向亞馬遜營運中心發送貨件;
● 或者亞馬遜營運中心針對未盡的預處理工作或額外包裝工作收取費用。

8.電池

乾電池必須正確包裝,以便安全存放並順利做好配送準備。確保將電池固定在包裝內,以防止電池兩端與金屬(包括其他電池)接觸。電池不可過期或損壞,並必須在每個包裝上清楚註明有效期。以下電池包裝指南適用於單組出售或多組成包出售的電池。
允許的包裝材料(硬質包裝)
● 原廠包裝。
● 拆裝販售的電池重新包裝於盒中,用膠帶捆紮或熱收縮塑膠包裝,確定電池不能在包裝裡滾動。電池兩端不得接觸。
● 拆裝販售的電池使用蛤殼包裝,必須使用膠帶密封或熱收縮塑膠包裝固定。電池兩端不得接觸。
捆綁商品
以捆綁形式成套銷售的多包電池必須遵循“包裝和準備要求”幫助頁面中規定的要求。整捆都要符合上面描述的硬質包裝要求。
禁止的包裝材料(除未完成硬質包裝的情況)
● 拉鍊袋
● 熱縮塑膠包裝
您應該
✔️確保包裝好的電池可通過125公分高的落地測試,落在堅硬地面而不破損。落地測試包含五次跌落:由底部、頂部、最長邊、短邊、菱角落地
✔️確保重新包裝的電池用箱子或硬殼包裝並緊密封口。
✔️如果多包電池封裝在原始製造商包裝中,則無需對電池進行額外箱裝或密封。如果電池進行了重新包裝,則需要採用密封箱或硬塑膠殼吸塑包裝。
您不應該
❌寄出可能在/從包裝中鬆動的電池。
❌運輸中電池端子可能相互接觸。
❌運輸中僅採用拉鍊袋、收縮包裝或其他非硬質包裝封裝電池。

9.成人用品

成人用品必須使用黑色不透明袋包裝保護。袋子的外部必須貼有清楚可掃描的條碼和窒息警告。這包括但不限於符合以下任何要求的產品:
● 包含實況裸體模特照片的產品;
● 帶有淫穢或褻瀆訊息的包裝;
● 逼真可是未使用裸體模特圖片的產品。
可被接受的成人用品包裝
✔️不令人感到噁心害怕且本質上不逼真的抽象產品;
✔️不顯示模型的一般包裝;
✔️不具提示性或暗示性模型的一般包裝;
✔️無淫穢文字的包裝;
✔️具暗示性但不褻瀆的文字。
重要提示
違反亞馬遜物流商品包裝要求、安全要求及商品限制條件可能會產生以下後果:
● 亞馬遜營運中心拒收庫存;
● 棄置或退還庫存;
● 禁止今後向亞馬遜營運中心發送貨件;
● 或者亞馬遜營運中心針對未盡的預處理工作或額外包裝工作收取費用。

10.玻璃、陶瓷、易破易碎商品

易碎商品必須妥善包裝,以防在倉儲、準備配送或配送過程中,產生破裂或造成安全隱憂。商品必須使用堅固的六面體箱子或氣泡紙牢固包裝,從而確保其不會以任何方式暴露在外。
不被允許:商品未包裝或未受到妥善保護。產品部分可能撕裂或破壞其他商品或造成人員傷害。
允許:商品已用氣泡包裝紙妥善包裝,無任何突出部分遺漏在外。
您應該
✔️單獨包裝單一物件以防止損壞。例如,在一組四個酒杯的紙箱中,每個酒杯都必須單獨包裝。
✔️易碎商品必須使用堅固的六面體箱子包裝,確保其不會以任何方式暴露在外。
✔️對於內含多件商品的包裹,必須每個商品都完善包裝,防止被包裹內的其他商品打破。
✔️將可掃描的條形碼貼在氣泡包裝紙的上面。
✔️確保包裝通過125公分落地測試而沒有任何商品破損。落地測試包括五次落地:由頂部、底部、最長邊、最短邊、菱角落地。
您不應該
❌紙箱中仍有空間,導致商品通過125厘米落地測試的機率變小。
要是包裝材料會妨礙製造商標籤或者FNSKU的可讀性(例如不透明包裝袋、多層氣泡包裝紙等),請確保條形碼標籤貼於包裝材料最上方,方便掃描。
重要提示
具有有效期的商品。具有有效期,並符合額外準備包裝的要求,例如玻璃罐或瓶等商品,都得確保亞馬遜收到您的商品時,有效期的標識清楚可見。更多此類要求,請參見FBA幫助網頁中的日期和溫度敏感型商品指南。

11.尖銳商品

尖銳商品包括任何具有尖銳或鋒利邊緣、暴露時會對亞馬遜物流中心營運人員或承運人或接收/拆開商品的買家構成安全隱患的商品。尖銳商品必須妥善包裝,以使尖銳或鋒利邊緣在訂單配送的正常過程(即接收、倉儲、貨件準備和運輸至買家)中不會暴露,造成危險。
允許的包裝材料:
● 氣泡包裝紙(商品無法刺破)
● 紙箱/盒 (商品無法刺破)
● 緩衝包裝
您應該
● 確保包裝完全覆蓋了尖銳物體。
● 若情況允許,可將尖銳商品包裝在吸塑包裝中。吸塑包裝必須覆蓋尖銳邊緣並穩妥地固定商品,以使商品不在吸塑包裝內四處滑動。
● 用塑膠扣圈或類似裝置,將尖銳商品固定在一大小能涵蓋商品的硬紙板或成型包裝上,並用塑膠包裝整個商品,確保商品不會刺穿包裝。
您不應該
● 將尖銳商品封裝在帶塑膠覆蓋層的模塑成型包裝內。
● 僅使用硬紙板或塑膠護套封裝鋒利刀片是不夠的,除非護套由剛性耐用塑膠製成並固定商品使其不能滑動。
重要提示
違反亞馬遜物流商品包裝要求、安全要求及商品限制條件可能會產生以下後果:
● 亞馬遜營運中心拒收庫存;
● 棄置或退還庫存;
● 禁止今後向亞馬遜營運中心發送貨件;
● 或者亞馬遜營運中心針對未盡的預處理工作或額外包裝工作收取費用。

12.嬰幼兒用品

四歲以下嬰幼兒商品,且商品尺寸超過2.5×2.5公分,都必須妥善包裝,以防配送過程,即接收、倉儲、貨件準備和運輸至買家時不會毀損;若未裝在密封的六面包裝中或開口大於2.5×2.5公分,就必須使用密封塑膠包裝袋或熱收縮包裝。
允許的包裝材料:
● 塑膠袋
● 標籤貼紙
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
台灣亞馬遜網路服務有限公司
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