Amazon CASE STUDY: MAGEASY
亞馬遜全球開店助攻營收破億！
MAGEASY用數據與設計翻轉Apple配件市場
從 2020 年創立品牌至今短短 5 年，MAGEASY 不僅在亞馬遜（Amazon）上拿下多項品類銷售第一，更在全球跨境電商市場中，以年成長率 30%～40% 的穩健步伐走出屬於台灣品牌的國際之路。
本文專訪 MAGEASY 營運總監江彥廷，分享他如何帶領團隊，從一個簡單的理念「讓 Apple 用戶的生活更簡單、體驗更流暢」出發，如何用設計與數據驅動的決策，打造出跨足 40 個國家的品牌生態系。
本文專訪 MAGEASY 營運總監江彥廷，分享他如何帶領團隊，從一個簡單的理念「讓 Apple 用戶的生活更簡單、體驗更流暢」出發，如何用設計與數據驅動的決策，打造出跨足 40 個國家的品牌生態系。
從創立到 1 億營收 MAGEASY 在亞馬遜的穩健成長
「我們一開始就沒有想過只做台灣市場，」MAGEASY 營運總監江彥廷語氣平靜卻堅定地說。「因為 Apple 最大的用戶群就在北美，所以我們從創立的第一天，就決定要上亞馬遜，直接面對全球消費者。」
MAGEASY 成立於 2020 年，那一年正值全球疫情爆發，遠距辦公與居家工作成為新日常。江彥廷注意到，Apple 推出 MagSafe 技術後，使用者對配件的需求不再只是「保護手機」，而是往外延伸至工作、通勤、旅遊、創作等多元情境。
從蘋果新技術察覺市場商機，MAGEASY 的產品理念從「防摔」進化為「順暢生活的橋樑」。
這樣的策略讓品牌迅速在市場中找到差異化定位，也讓亞馬遜成為他們測試、成長與優化的最佳舞台。短短 5 年間，MAGEASY 的跨境營運收入即將突破 1 億台幣，並維持每年 30％～40% 的穩定增長。「我們沒有追求暴衝式的成長，而是穩紮穩打，」江彥廷笑著說。「與其一年翻倍，不如讓消費者願意回購，這樣的營運才更健康。」
MAGEASY 成立於 2020 年，那一年正值全球疫情爆發，遠距辦公與居家工作成為新日常。江彥廷注意到，Apple 推出 MagSafe 技術後，使用者對配件的需求不再只是「保護手機」，而是往外延伸至工作、通勤、旅遊、創作等多元情境。
從蘋果新技術察覺市場商機，MAGEASY 的產品理念從「防摔」進化為「順暢生活的橋樑」。
這樣的策略讓品牌迅速在市場中找到差異化定位，也讓亞馬遜成為他們測試、成長與優化的最佳舞台。短短 5 年間，MAGEASY 的跨境營運收入即將突破 1 億台幣，並維持每年 30％～40% 的穩定增長。「我們沒有追求暴衝式的成長，而是穩紮穩打，」江彥廷笑著說。「與其一年翻倍，不如讓消費者願意回購，這樣的營運才更健康。」
在品牌快速成長的過程中，江彥廷提到 MAGEASY 也面臨了 3 大挑戰：
首先是逆物流與售後服務的複雜度。跨國退換貨的流程、成本與傳統銷售不同，需建立標準化流程。其次是不同市場的消費者差異。江彥廷分享，北美、歐洲、日本消費者在意點不同，有人重視防摔，有人重視尺寸精準，歐洲人甚至更重視環保。因此，每個市場的切入策略都不同。第 3 大挑戰則是思維轉換數據化。從傳統銷售模式轉向亞馬遜，團隊必須學會用數據驅動決策，而非單純看出貨量。
首先是逆物流與售後服務的複雜度。跨國退換貨的流程、成本與傳統銷售不同，需建立標準化流程。其次是不同市場的消費者差異。江彥廷分享，北美、歐洲、日本消費者在意點不同，有人重視防摔，有人重視尺寸精準，歐洲人甚至更重視環保。因此，每個市場的切入策略都不同。第 3 大挑戰則是思維轉換數據化。從傳統銷售模式轉向亞馬遜，團隊必須學會用數據驅動決策，而非單純看出貨量。
領先品牌 2 年 用數據洞察創造下一個商機
MAGEASY 最具代表性的成功案例之一，是那條讓雙手解放的手機掛繩。這項產品誕生於疫情後的通勤與旅遊潮，但在一開始，幾乎沒有人相信「美國人會用掛繩」。
「很多人都說美國人開車，不會掛手機，但我們從亞馬遜品牌分析 Brand Analytics 的數據裡看到不同的訊號，」江彥廷回憶當時的決策關鍵。團隊觀察到越來越多關鍵字出現「攜帶方便」「手機扣具」等搜尋行為，顯示出潛在需求正在形成。於是 MAGEASY 提早 2 年投入開發掛繩系統，並以品牌語言講好「自由移動、時尚搭配」的故事。
MAGEASY 團隊也透過「消費者旅程圖（Customer Journey Map）」掌握消費者從搜尋到下單的行為軌跡，藉此優化產品與內容策略。結果證明他們是對的。當蘋果在 2 年後才正式推出自家掛繩時，MAGEASY 早已在 2023 年成為「掛繩殼」新品類的亞馬遜銷售冠軍，是 MAGEASY 的全部產品中首次取得「#1 Badge」的成績。「能被原廠參考，其實也是一種榮耀。」江彥廷笑著說。
「很多人都說美國人開車，不會掛手機，但我們從亞馬遜品牌分析 Brand Analytics 的數據裡看到不同的訊號，」江彥廷回憶當時的決策關鍵。團隊觀察到越來越多關鍵字出現「攜帶方便」「手機扣具」等搜尋行為，顯示出潛在需求正在形成。於是 MAGEASY 提早 2 年投入開發掛繩系統，並以品牌語言講好「自由移動、時尚搭配」的故事。
MAGEASY 團隊也透過「消費者旅程圖（Customer Journey Map）」掌握消費者從搜尋到下單的行為軌跡，藉此優化產品與內容策略。結果證明他們是對的。當蘋果在 2 年後才正式推出自家掛繩時，MAGEASY 早已在 2023 年成為「掛繩殼」新品類的亞馬遜銷售冠軍，是 MAGEASY 的全部產品中首次取得「#1 Badge」的成績。「能被原廠參考，其實也是一種榮耀。」江彥廷笑著說。
這背後，是 MAGEASY 對「設計」與「數據」的完美結合，產品靠數據驗證、用戶回饋與不斷優化的循環。他們透過亞馬遜後台分析關鍵字的點擊與轉換率、用戶評論的情緒與趨勢，以及各市場的消費差異：北美重實用、歐洲重環保、日本重質感。「我們相信好的產品是能融入使用者生活節奏，這才是品牌能走長遠的關鍵。」江彥廷強調。
佈局 40 國市場 品牌 AI 化經營的下一步
當被問到未來 5 年的發展方向，江彥廷毫不猶豫地回答：「深化、拓展、智慧化。」
在產品面，MAGEASY 將持續深化整體生態系，從單一配件擴展為完整的使用情境解決方案。無論是 iPhone、iPad、AirPods 或 Apple Watch，都能在 MAGEASY 找到對應的磁吸、收納、保護與移動系列，讓用戶從通勤到創作都能無縫轉換。
在市場佈局上，品牌產品目前已進入超過 40 個國家。未來 MAGEASY 將更積極運用亞馬遜的多站點物流與銷售支援，推動「B to P to C」（Business to Platform to Customer）模式，讓品牌直接觸及全球消費者，強化市場掌握度。
在營運上，團隊正積極導入 AI 與數據化工具。「亞馬遜現在推出很多 AI 應用，例如可以自動分析不同地區的語言文化差異，幫我們生成更貼近當地的商品描述，」江彥廷分享。「這對跨境品牌來說，是巨大的效率提升。」
MAGEASY 也參與亞馬遜新銳品牌加速器計畫，透過導師制度、賣家社群與專家課程，學習海外市場的法規、稅務與品牌策略。「亞馬遜對我們來說，是一個完整的跨境電商產業支持網」江彥廷說。「他們不只讓品牌上架，更教你怎麼穩健的長大。」
在產品面，MAGEASY 將持續深化整體生態系，從單一配件擴展為完整的使用情境解決方案。無論是 iPhone、iPad、AirPods 或 Apple Watch，都能在 MAGEASY 找到對應的磁吸、收納、保護與移動系列，讓用戶從通勤到創作都能無縫轉換。
在市場佈局上，品牌產品目前已進入超過 40 個國家。未來 MAGEASY 將更積極運用亞馬遜的多站點物流與銷售支援，推動「B to P to C」（Business to Platform to Customer）模式，讓品牌直接觸及全球消費者，強化市場掌握度。
在營運上，團隊正積極導入 AI 與數據化工具。「亞馬遜現在推出很多 AI 應用，例如可以自動分析不同地區的語言文化差異，幫我們生成更貼近當地的商品描述，」江彥廷分享。「這對跨境品牌來說，是巨大的效率提升。」
MAGEASY 也參與亞馬遜新銳品牌加速器計畫，透過導師制度、賣家社群與專家課程，學習海外市場的法規、稅務與品牌策略。「亞馬遜對我們來說，是一個完整的跨境電商產業支持網」江彥廷說。「他們不只讓品牌上架，更教你怎麼穩健的長大。」
從 Made Easy 到 Make Future 讓台灣品牌走向國際
從 Apple 配件起家，到建立跨國電商品牌，MAGEASY 走的是一條專注、持續、數據導向的路。5 年間，他們用設計創造價值，用數據驅動決策，用亞馬遜開啟全球市場。
對於有意加入亞馬遜的新賣家，江彥廷分享 3 點建議：
1. 選定賽道：新手賣家一定要找到自己最有優勢的產品類別，不要盲目追逐所有品類。
2. 清晰定位：明確說明品牌價值、使用者輪廓與產品優勢，建立品牌辨識度。
3. 持續學習與數據化經營：把亞馬遜的數據、工具與 AI 應用當作日常技能，不斷優化策略。
江彥廷最後笑著說：「我們的名字叫 MAGEASY，意思是 Make it Easy，讓使用科技變得更簡單，讓生活更好用一點。但對我們來說，更重要的是 Make it Meaningful，讓一個台灣品牌，在世界留下不可取代的價值。」
對於有意加入亞馬遜的新賣家，江彥廷分享 3 點建議：
1. 選定賽道：新手賣家一定要找到自己最有優勢的產品類別，不要盲目追逐所有品類。
2. 清晰定位：明確說明品牌價值、使用者輪廓與產品優勢，建立品牌辨識度。
3. 持續學習與數據化經營：把亞馬遜的數據、工具與 AI 應用當作日常技能，不斷優化策略。
江彥廷最後笑著說：「我們的名字叫 MAGEASY，意思是 Make it Easy，讓使用科技變得更簡單，讓生活更好用一點。但對我們來說，更重要的是 Make it Meaningful，讓一個台灣品牌，在世界留下不可取代的價值。」
