在臺灣，有一位頂著光頭、被親切稱為「光頭老闆」的孫宗德先生。他創立了牧羊人集團，致力於以科技創新為寵物和飼主帶來健康而美好的生活。旗下品牌眾多，而成立於2021年的超凝小姐（Lady N），正是在美國市場嶄露頭角的寵物品牌。
砂發奇想：品牌的誕生與使命
超凝小姐這個名字源自「超越個人，凝聚愛心」的理念。他們希望每一隻貓咪都能擁有一個溫暖、舒適的家。為了實現這個目標，品牌專注於研發高品質的天然豆腐貓砂。他們突破傳統，首次使用經國際安全香氛協會認證的安全香氛，讓貓砂不僅天然健康，還散發著怡人的香氣，打破了市場對有香味貓砂的刻板印象。
除了產品創新，品牌也積極投身公益。在臺灣，他們承諾每賣出100包貓砂，就捐贈一包給收容所。自品牌成立以來，已累積捐贈超過4000公斤的貓砂，為無數等待新家的毛孩帶來溫暖。在美國，他們同樣心繫流浪動物。2022年夏威夷發生大火，物資短缺，他們立即捐贈了100箱貓砂，幫助受災的貓咪們。
除了產品創新，品牌也積極投身公益。在臺灣，他們承諾每賣出100包貓砂，就捐贈一包給收容所。自品牌成立以來，已累積捐贈超過4000公斤的貓砂，為無數等待新家的毛孩帶來溫暖。在美國，他們同樣心繫流浪動物。2022年夏威夷發生大火，物資短缺，他們立即捐贈了100箱貓砂，幫助受災的貓咪們。
跨越重洋：選擇亞馬遜的理由
團隊觀察到，美國的寵物市場相較臺灣落後了5到10年，許多優質產品尚未被美國飼主所認識。為了讓更多貓咪受益，他們決定進軍美國市場。選擇亞馬遜作為主要銷售管道是是基於兩個原因：
首先，亞馬遜擁有強大的物流體系。美國幅員遼闊，物流速度與品質對消費者至關重要。亞馬遜的自營倉儲和配送服務，確保了產品能快速、安全地送達全美各地，提升了購物體驗。
其次，亞馬遜擁有龐大的用戶基礎和高度的品牌曝光機會。消費者已習慣在亞馬遜搜尋和購買產品，這為新品牌提供了絕佳的市場切入點。
首先，亞馬遜擁有強大的物流體系。美國幅員遼闊，物流速度與品質對消費者至關重要。亞馬遜的自營倉儲和配送服務，確保了產品能快速、安全地送達全美各地，提升了購物體驗。
其次，亞馬遜擁有龐大的用戶基礎和高度的品牌曝光機會。消費者已習慣在亞馬遜搜尋和購買產品，這為新品牌提供了絕佳的市場切入點。
初期困境與成功突破
然而，初入美國市場並非一帆風順。開店後的前三個月，幾乎沒有流量，訂單量也是個位數，庫存壓力巨大。團隊意識到，需要深入了解美國消費者的購物習慣。他們發現，美國的購物節集中在下半年，於是決定在9月的勞動節（Labor Day）參加亞馬遜的官方促銷活動。
他們推出了「買兩件享折扣」的優惠。同時，一位滿意的顧客在社群媒體上分享了她的購物體驗。這篇貼文迅速引起共鳴，在24小時內，他們賣出了70箱貓砂！這次成功不僅提升了銷量，也為品牌帶來了寶貴的口碑積累。
他們推出了「買兩件享折扣」的優惠。同時，一位滿意的顧客在社群媒體上分享了她的購物體驗。這篇貼文迅速引起共鳴，在24小時內，他們賣出了70箱貓砂！這次成功不僅提升了銷量，也為品牌帶來了寶貴的口碑積累。
持續成長：用心經營，贏得市場
學習到節慶促銷的重要性後，團隊持續參加亞馬遜的官方活動，並加強社群媒體的運營。他們利用亞馬遜的工具，分析市場趨勢，發現貓砂的銷售高峰在Prime Day而非黑色星期五。於是，他們調整策略，在今年的Prime Day再次實現了銷售額的10倍增長。
他們還發現，美國消費者更喜歡真實、自然的內容。因此，他們在產品展示和行銷素材上，更多地使用真實的照片和影片，而非插畫或特效，這讓消費者對產品產生更強的信任感。
他們還發現，美國消費者更喜歡真實、自然的內容。因此，他們在產品展示和行銷素材上，更多地使用真實的照片和影片，而非插畫或特效，這讓消費者對產品產生更強的信任感。
亞馬遜工具分享
顧客至上：用愛與服務打動人心
產品的品質和品牌的用心，贏得了顧客的高度評價。一位使用自動貓砂機的顧客表示，市面上的貓砂難以滿足她的需求。直到她使用了超凝小姐的產品，不僅解決了問題，還主動向貓砂機品牌推薦，期望更多人受益。
另一位顧客的貓咪對新貓砂不太適應，已超過退貨期限。團隊仍為她辦理了全額退款，並讓她保留產品。感動的她留下了五星好評，稱讚品牌的服務和誠意。這些真摯的反饋，成為品牌前進的最大動力。
另一位顧客的貓咪對新貓砂不太適應，已超過退貨期限。團隊仍為她辦理了全額退款，並讓她保留產品。感動的她留下了五星好評，稱讚品牌的服務和誠意。這些真摯的反饋，成為品牌前進的最大動力。
從臺灣到美國，超凝小姐用愛心與創新，為貓咪們築起了一座幸福的橋樑。他們的成功故事證明，只要堅持品質、用心經營，加上對市場的深入理解，臺灣品牌也能在國際舞臺上發光發熱。他們以實際行動詮釋了「超越個人，凝聚愛心」的品牌精神，為全球的貓咪和飼主帶來了更美好的生活。
