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AMAZON CASE STUDY:Innex

小體積大商機:十人團隊打造360度攝影機

藉由亞馬遜全盤掌握海外商機,兩年內的年營收飆破百萬美金!?

一間位在汐止,僅有10人的新創
如何憑藉其僅有魔術方塊大小的視訊會議鏡頭
視訊會議設備領域掀起革新?
系列產品即插即用的懶人貼心設計
如何減少全球會議空間的建置成本、提高會議空間坪效?
宏智科創(Funtech)成立於2021年,是一家專注於視訊會議攝影機及設備的台灣新創,產品結合了AI智能科技,為疫情後急速上升的線上會議需求打造革命性的解決方案。公司一成立就以亞馬遜為銷售目標,以北美站點作為起點,後續也陸續在歐洲日本等地銷售,創立不到兩年年營業額就突破百萬美金

小體積迎接大商機:亞馬遜如何幫助Funtech迅速搶佔全球商機?

Funtech 的創辦人李建宏(Eric)憑藉累積多年的IT產業經驗,精準抓住疫情後蓬勃發展的視訊會議商機,他觀察到,隨著對視訊溝通需求的增加,全球會議室的需求量急遽攀升,但僅有少數不到10%的會議室具備了相應的視訊設備和能力。再加上傳統視訊設備的建置成本高昂,若再納入安裝人員或驅動程式等成本,對企業來說實為一大負擔。
在中小型會議室仍佔大多數的情況下,Eric 在創業初期便聚焦在兩到六人的中小型會議室,他推出了360度視訊鏡頭、無線投影設備、專業觸控螢幕等產品,提供了輕量、易操作的即插即用解決方案,徹底改變了會議體驗。
Funtech product
Funtech採用了線上線下兼顧的策略,透過代理與經銷模式在線下市場擴展,同時透過亞馬遜在線上迅速觸及全球消費者。Eric選擇亞馬遜的原因在於它提供了一套很一致的系統,只需掌握一次,就可以輕鬆銷售至全球各地。此外,亞馬遜一站式的金流物流服務,省去了許多時間與人力成本。相較於針對不同市場學習不同的電商操作,亞馬遜可幫助他們省下許多人力與時間,讓Funtech能夠更專注於產品與服務的品質提升。

產品設計從消費者需求出發,解決方案式的行銷策略成功提高產品需求

Funtech的核心營運心法,其實就如同Eric所言「理解用戶的需求,然後自己來定義產品與規格」,以消費者為出發點的初心,在Funtech的亞馬遜品牌旗艦店就略知一二。不同於一些只主打某幾項產品的競品,Funtech新版的品牌旗艦店頁面上方,依照視訊會議的不同需求作歸類,並針對不同痛點提供給消費者一套完整的解決方案。
Funtech store
Funtech 亞馬遜品牌旗艦店頁面以消費者痛點為核心設計
像是其「Innex Cube視訊會議攝影機」,不僅有4K解析度與360度的全景影像,其人物特寫、講台模式、遮罩功能便是應運視訊會議而生,解決會議中人多擠不下、報告看不清楚,或是外人入鏡干擾會議等問題。
Funtech product
Innex Cube 讓參與視訊會議的所有人都清晰可見
Funtech product
講台模式可讓講者清楚且完整的呈現簡報內容
Funtech product
遮罩功能可以設定遮蔽特定範圍,被設定的範圍將不會呈現在畫面中
「其實線上跟線下的邏輯是差不多的」,Eric 認為亞馬遜的經營邏輯其實跟以往線下通路差不多,其搜尋頁面就像實體通路架上的商品,要定期規劃出不同的行銷活動來包裝;以解決方案模式銷售,就如同實體通路的組合包裝一樣,可以幫助品牌從競品中脫穎而出,增加回購的需求。

有了官方輔導資源,新手小白也能快速晉身電商達人

創業初期Eric其實只有經營線下通路的經驗,可以說是電商新手小白,但所幸有官方經理輔導與免費的學習資源,一路協助Funtech從註冊開帳號到廣告投放等更進階的操作,如今Funtech在亞馬遜的線上業務已佔整體營收來源的55%,銷售國家也從北美擴展至歐洲、日本等地。
Funtech product

亞馬遜推薦工具

行銷推廣
「它可以幫助你去分析你的客戶,包含你的忠誠客戶有多少、重複採購的比例有多少,以及客戶畫像」
亞馬遜物流
「過去我們在做線下生意的時候,其實你不太容易知道你的channel上面到底有多少品牌,以及它的Sales Cycle要多久,但亞馬遜這邊其實是非常透明的,包含你的產品在各個不同站點的庫存消化狀態,你也可以自己去規劃整個庫存的發貨,透過FBA物流的支援,你可以管理自己庫存的水位,對公司的資金、營運都會有很大的幫助」
亞馬遜企業購
「亞馬遜現在其實不只是只有針對消費者而已,它其實還有另外一塊是針對企業的用戶,所以企業用戶(Business Buyer) 佔我們公司的比重也滿高的,大概我們銷售的30%」

亞馬遜經營不到兩年銷售額就突破百萬美金?

Funtech在亞馬遜上銷售以來業績不斷增長,其中「Innex Cube視訊會議攝影機」更是透過亞馬遜熱銷全球、廣受海外消費者的一致好評。2023年公司整體的營業額已突破一百五十萬美金, 2024的第一季業績營收也創新高,預估2024整年成長到500萬美金 (約1.5億台幣)。

給新手賣家的建議

針對正在考慮在亞馬遜經營品牌的新手賣家,Eric強調「把一件事情講清楚很重要」,不僅可以避免消費者對產品的誤解和降低退貨率,也能塑造一致的品牌理念。像是Funtech的產品設計就以音訊、視訊、檔案分享、書寫互動4大核心出發,推出一系列讓消費者有感的解決方案,最大化的運用會議空間。他也鼓勵新手賣家要勇於嘗試並充分利用亞馬遜官方提供的資源和工具,開創屬於自己的藍海「視」場。
Funtech product

一站式佈局全球
觸及3億全球活躍用戶

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在亞馬遜上獲得成功嗎?
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亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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