品牌簡介
英華達為英業達集團旗下子公司，以設計生產代工為主要業務，致力於研發生產多領域終端智慧產品，創新產品包括智能家居、智能型機器、智能可穿戴電子設備，旗下自有品牌Chiline泫音是為熱愛自由、喜愛高品質享受的消費者打造的聲學品牌，泫音系列藍芽耳機產品更是榮獲2021德國紅點設計獎肯定。
轉型品牌歷程
以代工業務為主的英華達，是如何開始自有品牌經營之路呢？Jacky回憶道，自從幫美國大公司做耳機產品代工後，不斷有客戶找上門詢問相關產品，公司因而發現自家耳機產品的機會點，再加上想跟上近期電商趨勢，因此決定創立耳機自有品牌。
英華達是設計生產代工起家，代工的產品都是客戶定義的，在過去的生意模式中，只要客戶開好規格，公司提出解決方案就可以了，擁有高品質生產技術的英華達，在生產自有品牌產品上，卻還是有一大難題：
開發處協理
Jacky Huang
Jacky Huang
但過去代工模式導致我們比較沒有辦法直接獲得市場反饋，會不知道甚麼樣的產品能夠滿足市場需求，所以如何去設立品牌的產品定位是最大的難題。
其實，英華達已有成立過手機自有品牌OKWAP的經驗，不過那時電商還不是那麼發達，在品牌定位上與新品牌截然不同，因此這次在創立新品牌時，英華達思考：「要用延用舊有品牌OKWAP，還是創立一個全新的品牌？」，後來考量到品牌主力耳機產品定位想要走年輕、有活力的風格，吸引年輕族群，因此創立了擁有全新品牌定位的Chiline泫音。
為什麼要做品牌？釐清動機、設立停損點很重要
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Jacky Huang
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品牌其實是燒錢的項目，要說服經營層跟團隊，必須先在「願意虧多少錢、虧多久的時間去經營品牌」上與公司溝通、達成共識。
Jacky提到，公司以往銷售通路是線下居多，佈局通路的成本比較高，很難控制不同地區的價格，而且3C產品壽命短，在實體店要備很多庫存，一旦銷售不好，庫存壓力就會很大，前期也需要花費大量人力、成本去準備，再加上現在藉由電商發展與新媒體推廣，越來越多消費者會用手機上網買東西，只做代工未來利潤會越來越低，因此做品牌對集團來說是一個新機會。
逃離殺價競爭，藉由跨境電商擁抱全新市場
開發處協理
Jacky Huang
Jacky Huang
之前有拜訪過我們在深圳的代工廠商，根據他們分享，中國的電商產業已經競爭激烈到幾乎賺不了錢，因此幾個供應商開始著眼利潤空間較大的亞馬遜。
透過跨境電商放眼全球，該怎麼賣、去哪個國家賣？當地國家收入水平跟市場大小是關鍵！有些國家的電商通路競爭太激烈，各品牌時常殺到最低價，對公司來說沒有太多利潤空間，因此英華達在開啟跨境電商時，選擇賣到消費水平更高、利潤空間更大的美國，再加上亞馬遜有清查一些涉及虛假宣傳的賣家，在經營上提供公平公正的環境，可以幫助品牌在海外立足。
亞馬遜經營歷程
Chiline泫音在2021年加入了亞馬遜全球開店「智造在台灣 品牌耀全球」計劃，透過一整年的手把手培育，成長成更茁壯的品牌！
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Jacky Huang
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我滿訝異亞馬遜全球開店有這種活動，提供很多實用的直播課程，在亞馬遜全球開店這個計畫中，不僅有顧問手把手的教學，還有分派賣家導師給我們做諮詢，業務拓展經理也會協助我們了解不同地區市場的著重點，甚至產品推廣不符合預期也能找到人詢問！
身為剛踏入亞馬遜經營的新品牌，Chiline泫音與我們分享剛開賣要走得好、賣得穩的心得：
前期準備要做好，穩紮穩打不搶快
Jacky坦言，一開始比較不瞭解當地市場，會不知道要備多少貨，遇到疫情封城時，出貨速度也有受影響，但在準備上不可操之過急，尤其在申請各項產品認證的部分，Chiline泫音不打擦邊球，該做的申請認證都一步一步來，整個程序都要求符合規定，為了品牌未來能夠走得好、賣得穩，前期在摸索、準備時會花比較多時間。
在產品定價上，Chiline泫音會參考相似產品在亞馬遜上的訂價，然後找出自己產品的亮點，再考量未來會有的成本，去計算推廣成本ROI、訂出價格段。Jacky說道，品牌不希望去打價格戰，打低價戰是對品牌形象有傷害的，訂價也是品牌形象的一環，Chiline泫音這個品牌主打讓消費者以中間水平價格，就能擁有高技術品質的產品。
做品牌，也能為公司代工業務加分
Chiline泫音開始經營B2C品牌後，公司在心態及文化上有很大的調整，以前做代工時商品賣不好都是客戶需要自己負責，身為代工廠商不用承擔風險，但是相對來說利潤也很低，自從開始做自有品牌後，公司在研發、設計新產品時，會去考慮功能及價格是否符合消費者需求，也會更去了解消費者、了解競爭對手，在心態轉變後，跟客戶去談的時候也更能夠站在客戶的角度去看開發過程的問題點，這個轉變是很受到經營層肯定的。
開發處協理
Jacky Huang
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我們目前很多客戶在美國，上架亞馬遜後他們就可以在網站上看到我們的產品！而且亞馬遜是很大、很有消費力的電商網站，可以幫助我們品牌拓展中高端產品的路線，藉由亞馬遜消費者第一手的真實反饋，我們可以得知產品的哪些功能是用戶不滿意的，進而改善。
最後，Jacky也強調，在開啟亞馬遜生意前，要有投資錢跟時間的心理準備，開店不是心血來潮，是為了推廣品牌，因此建議新賣家心裡要先設定好兩個數字：一個是預計花多久時間，另一個是預計花多少錢，才能幫助自己釐清在亞馬遜開店的策略規劃。
Amazon亞馬遜全球開店台灣｜智造在台灣 品牌耀全球計劃
「智造在台灣 品牌耀全球」自 2020 年設立，旨在長期整合跨境電商資源，針對每一屆參與企業，為期 1 年的免費陪跑，從零到一孵育台灣品牌，加速推展亞馬遜電商外銷，為台灣跨境電商樹立品牌標竿集群。
邁向 2023 年，計畫擴大邀請 100 個台灣超潛力企業，一同參與陪跑計畫，到海外尋找新商機，跑出舒適圈，市場在哪裡，亞馬遜就陪你到那裡！
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品牌名稱
Chiline 泫音
產業
電子消費品
亞馬遜開賣時間
2022
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開發處協理
Jacky Huang
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