AMAZON CASE STUDY: Akasa
25年電腦周邊品牌Akasa突破經銷商侷限，闖出外銷事業新高峰
Akasa成立於1997 年，主要產品是風扇、CPU 處理器等散熱設備，到後來產品線也拓展到線材、 USB 產品及工業機箱。公司最初沒有負責品牌經營，也沒有獨立銷售的通路，而是在台灣負責接單生產製造，透過經銷商或代理商外銷，公司客群主要以B2B客戶為主。
他們很早就開了亞馬遜美國站及英國站，但沒有將重心放在經營亞馬遜，有單就出、沒有就放著。2020 年 6 月他們開始認真經營英國站，也在2021年10月陸續開了共七個國家的站點。
為何突然開始重視亞馬遜經營？
Akasa最初並沒有很了解亞馬遜的運作，只是單純發現品牌在亞馬遜的商店頁面很單調、覺得這樣會影響品牌形象，因此想試著將亞馬遜商店頁調整得更豐富、有設計感和現代化一點，把亞馬遜作為另外一個官網，讓B2B客戶能更有信心去下單。
著手陸續調整的過程中就做了反省：站上商品數真的太多了，有五六百個品項，若沒有辦法好好的照顧，產品的資訊量和豐富程度當然就無法跟其他人競爭。陳韋佑Akasa 資深電商經理
藉由更新產品頁的過程，Akasa發現了一個根本的問題：公司本身官網內容就已經不足，當然也就沒有足夠素材可以使用在亞馬遜上。
所以在這個過程中，電商團隊也回過頭跟網站經營團隊去討論整體素材在製作時是否可以一次做到豐富，在官網資源充足後，上架亞馬遜就輕鬆很多。
所以在這個過程中，電商團隊也回過頭跟網站經營團隊去討論整體素材在製作時是否可以一次做到豐富，在官網資源充足後，上架亞馬遜就輕鬆很多。
▲Akasa商店頁面
亞馬遜銷售成果
商品詳情頁優化後
德國站開賣三個月
10倍⬆
3倍⬆
線上銷售額
業績
Akasa過去透過經銷商在歐洲很多當地的通路銷售，因此品牌其實是有認知度的，因此在開啟德國站後，進去的第1個月到第3個月業績就翻了3倍，之後也維持穩定銷售，銷售額甚至達到英國站過去做了快兩年的量。
三大推薦工具
透過亞馬遜同時拓展多國Ｂ端及Ｃ端客戶
對於B2B訂單占大宗的Akasa來說，亞馬遜給了他們更多機會被更多海外廠商看到。Akasa分享到：「當國外客戶在亞馬遜上搜尋相關商品時，他覺得我們的產品線看起來很成熟，而他也有自己的通路可以銷售時，就有機會有新的業績產生，像我們就因為上架亞馬遜而接觸到土耳其的客戶。」
我們發現舊有經銷商叫的貨越來越少，銷售量已經在萎縮了，那品牌端就要為自己去找另外一個出口，而亞馬遜可以是一個很好發展的管道。陳韋佑Akasa 資深電商經理
Akasa給新賣家的建議
Akasa認為，品牌在確保自己商品很有競爭力的前提下，對於上架亞馬遜這件事情是可以不用太擔心的，因為在台灣這邊可以得到充足的協助，包含與亞馬遜全球開店台灣業務拓展團隊直接對接，或是到賣家大學查詢，都可以獲得需要的操作資訊。
在上架品項時，建議新賣家挑選精選品項、用心經營，不要想說上架放著他就會賣，每一個商品都需要好好被照顧。若是遇到經銷商也在亞馬遜上銷售的情況，比較理想的做法是用不同商品來區分做差異，不要去硬碰硬。
在上架品項時，建議新賣家挑選精選品項、用心經營，不要想說上架放著他就會賣，每一個商品都需要好好被照顧。若是遇到經銷商也在亞馬遜上銷售的情況，比較理想的做法是用不同商品來區分做差異，不要去硬碰硬。
當亞馬遜這個通路做起來，就變成是你可以完全掌控銷售策略，不需要去依靠經銷商他跟你叫的貨多少，或是他有沒有去宣傳他手上這些東西，品牌可以完全由自己來掌控。陳韋佑Akasa 資深電商經理
