公司品牌取名為「Aelite」，正反映出 Tim想成為手杖界菁英產品 (elite) 的野心。Tim 本來打算到印尼創業，但因疫情決定回家接手爸爸的手杖事業，延續父親長期為身心障礙族群服務的使命。公司在台灣以往是透過臉書的口碑行銷，也曾在輔具店通路販售、海外則是透過經銷商外銷。

因為Tim的爸爸深深理解行動不便的痛苦，因此在產品設計上不惜砸重本，使用6061T6航太級的鋁合金打造，連拐杖頭 (接觸地面的地方) 都是由天然橡膠製成，還通過SGS和226 kgf 的擠壓性測試，Tim 相信消費者眼睛是雪亮的，好品質才是公司細水長流的關鍵。

不同於傳統的不鏽鋼手杖，Aelite 手杖採用現代的設計，提供黑、灰、金、藍等多種款式供消費者選擇，最終目的就是希望「去標籤化」，讓身心障礙的朋友可以更容易走出舒適圈。

Aelite 透過亞馬遜直接面對海量的消費者，即時的依照消費者反饋調整產品。例如上架亞馬遜前，他們的手杖是依據亞洲人身形設計的，但銷售到美國後，消費者紛紛反應「手把太小」或「很難握」，於是Tim 便迅速將手把加大以符合當地消費者的需求。

初次跨境到美國站點，Tim 遇到的首要挑戰便是心態調整與教育消費者。

因為公司在台灣累積了一定知名度，Tim順理成章的以為商品上架亞馬遜後應該就會熱銷。沒想到初期成績並不理想，甚至還有收到消費者的退貨。雖然 Tim 將自家產品定位為精品手杖，但他透過消費者評論發現：原來消費者並不了解產品的操作方式和價值所在。於是他耐心地跟消費者溝通自家手仗的優點，重新調整產品包裝、將說明書放在開箱明顯的位置並附上操作影片QR code，這些調整成功使退貨率下降。

身為跨境電商小白的Tim 會透過賣家大學學習廣告操作，也曾嘗試站外導流到站內，透過在Instagram 上主動開發需要用到手杖的美國KOL，成功為品牌頁面帶來流量；行銷文案也做足了功夫，請加拿大籍員工撰寫出符合當地市場的文案，並將生硬的功能性產品描述換成情境式影片，建立與消費者的情感連結。其中一則評論寫下"This is the most sturdy I’ve ever used."更是使Tim 感動萬分，重新燃起原先開賣的初衷。

Tim 表示萬事起頭難，一開始上架因為抱持著投機的心態，以為上架就可以銷售一空，但是透過Vine計畫累積不少正向的評論後，再搭配關鍵字廣告活動，從起初數日才能賣出一支，現在業績則比從前成長了五倍之多！

Tim 也有參加「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫，他表示成功賣家演講讓他了解很多工具和經營的心路歷程，其他賣家遇到的問題有時候也是他自己會遇到的問題。

因公司地處的偏鄉有很多獨居老人，Tim 平時除了販賣手杖，也會定期捐手杖和發送免費便當給偏鄉長者。

Aelite 的跨境之旅充滿了許多突破，突破了二代轉型常見的自我設限、突破台灣市場有限的銷售模式，也成功打破了獲利與助人無法兼顧的既定印象。