開店前準備
BEFORE YOU START
賣家必知規範
從賣家帳戶註冊開始，所有賣家在亞馬遜網站都必須遵守銷售政策和賣家行爲準則。我們要求賣家在亞馬遜網站遵循公平、誠實的行事原則，以確保安全的購買及銷售體驗。
開店成本
您需要瞭解亞馬遜全球開店基本成本組成，以便更好的優化您的銷售利潤空間。
銷售計劃
亞馬遜提供了兩種不同的銷售計劃：個人銷售計劃和專業銷售計劃。個人銷售計劃的費用爲每件商品收取0.99美元；而專業銷售計劃，以北美站點為例，無論您銷售多少商品，每月的費用爲39.99美元。如果您單月賣出的商品超過40件，專業銷售計劃更爲實惠。
請見以下北美站點方案對比：
請見以下北美站點方案對比：
我們的銷售計劃提供按每筆銷售支付或按每月固定費用的選項。無需擔心做出錯誤選擇—您可以隨時改變或取消計劃。
如果您屬以下情况，則適合個人銷售計劃：
• 單月商品銷售量不到40件
• 不需要進階的銷售工具或方案
• 尚未决定要銷售的商品
• 單月商品銷售量不到40件
• 不需要進階的銷售工具或方案
• 尚未决定要銷售的商品
如果您屬以下情况，則適合專業賣家銷售計劃：
• 單月商品銷售量超過40件
• 希望使用接口（API）和更多的銷售報告
• 欲銷售受限品類的商品
• 單月商品銷售量超過40件
• 希望使用接口（API）和更多的銷售報告
• 欲銷售受限品類的商品
銷售計劃的特性
個人銷售計劃
專業銷售計劃
銷售計劃的特性
成本
$0.99/item sold
0.99美元/售出的每件商品
0.99美元/售出的每件商品
$39.99/month
39.99美元/月
39.99美元/月
在商品目錄中添加新商品
使用亞馬遜物流（FBA）實現業務增長
申請銷售更多品類
批量上傳商品
使用提要、工作表和報告管理庫存
擁有在商品詳情頁面上置頂的資格
通過接口（API）集成提高銷售效率
爲非媒體商品設置運費*
使用廣告工具吸引消費者
開展促銷活動，包括免運費配送
添加多用戶使用您的帳戶
*books, music, video, and DVD
*書籍、音樂、影片和DVD
*書籍、音樂、影片和DVD
其他成本
考量在亞馬遜上做生意的全部成本時，一定要考慮可能會遇到的額外銷售費用，以及其它幫助您提高銷量的可選方案。
退款手續費
如果您爲已經收到付款的訂單向客戶退款，亞馬遜將退還您爲該訂單中的商品支付的佣金，减去適用的退款手續費（5.00美元或佣金的20%，以較小者爲準）。
大量清單費
如果您有大量活躍的非媒體類商品在12個月內沒有出售，我們對每個合格的商品收取每月0.005美元的費用，以支付編目成本。我們免除前10萬份清單的費用。
註冊資料準備
在您開始註冊帳戶前，務必瞭解相關資料準備，以便順利完成帳戶註冊。以下所有資料都是必須提供的資料。若資料不完整，將無法註冊成功。
法定代表人護照或身分證彩色照片或掃描件
證件上的姓名必須與公司營業文件上法定代表人的姓名一致
證件上的姓名應與註冊的亞馬遜帳戶上的姓名完全匹配
證件上的姓名應與註冊的亞馬遜帳戶上的姓名完全匹配
付款信用卡或金融卡
可進行國際付款的信用卡或銀行金融卡(Debit Card)(VISA或者MasterCard，首選VISA)
聯繫方式
連絡人的電子郵箱地址
連絡人的電話號碼(建議填寫法人的電話)
公司的地址、聯繫電話
連絡人的電話號碼(建議填寫法人的電話)
公司的地址、聯繫電話
帳戶註冊
REGISTRATION
註冊流程
針對不同亞馬遜站點，我們爲您準備了詳細的註冊流程指導，幫助您順利完成帳戶註冊。
下載賣家帳戶註冊指導
帳戶審查
帳戶註冊完成後，如果進入賣家後台，發現您的帳戶已被停用，您可以查看“業績通知”瞭解詳細原因，準備對應材料按要求進行申訴，恢復您的帳戶。
業務增長
SALES GROWTH
您的商品在亞馬遜上線後，您可以做很多事情來吸引顧客。“亞馬遜飛輪”描述了我們推動增長的方法。
下面是一些使用“亞馬遜飛輪”原則提升業務的方法。
提供高效配送方案
很多亞馬遜的顧客，包括全球1.5億Prime會員，都在尋找帶有Prime標記的商品，因爲它代表著快速、免費配送。大多數商品獲得Prime標記的最簡單方式是使用亞馬遜物流來配送。亞馬遜物流 (FBA) 您開啟跨境業務的優質物流解决方案，能幫助您吸引更多亞馬遜全球消費者。您只需將商品運送到亞馬遜營運中心，亞馬遜會負責取件、包裝和配送，並爲這些商品提供買家諮詢、退換貨等客戶服務，爲您節省大量人力、物力和財力。
上傳商品
作爲亞馬遜全球開店賣家，商品描述(Listing)是您商品最直觀的展示方式，也是買家全面瞭解您商品最有效的途徑。我們將給予您詳細的亞馬遜商品描述(Listing)綜合介紹，簡述商品描述(Listing)需要按照規定統一的原因以及如何利用其提高轉化率。您還可以進一步瞭解商品描述(Listing)上傳前的準備工作、具體的上傳操作以及自查評估準則。
帳戶健康管理
保持業務健康發展對您來說非常重要，我們爲亞馬遜賣家設置了很高的標準，因爲我們想爲客戶提供安心、值得信賴、愉悅的購物體驗。關注您的績效指標，即時查看“賣家中心”的通知，提供客戶良好體驗。
查看在亞馬遜成功銷售的十條建議
拓展全球業務
亞馬遜全球開店，讓台灣品牌跨境全世界！
瞭解亞馬遜各站點資訊，做好全球銷售的準備，亞馬遜讓國際銷售變得更容易。
常見問題
FAQ
關於註冊帳號
提交身份驗證材料需要注意哪些要點？
台灣公司設立登記表或商業登記核准函+商業登記抄本和法人身份證請提供彩色照片或彩色掃描件。身份證請彩色掃描正反兩面並集合成一份檔案上傳。公司文件請蓋紅色公司章，並彩色掃描公司文件所有頁數於一份檔案上傳至系統。不接受其他顏色的印章。不接受缺角缺邊，不接受黑白複印件，不接受截屏，不可用拍照方式，文件必須完整清晰可讀（注意照片不要有反光），不允許使用PS、美圖秀秀等美圖工具處理文件後上傳。
遇到視訊身份驗證要如何做準備？
賣家上傳文件後將進入視訊身份驗證，進入驗證後請選擇“實時視訊通話”
1) 請事先準備好已上傳的身份證及公司文件正本。請注意，需準備正本不可使用複本。
2) 若您上傳的文件有缺失，視訊驗證過程中將指導您重新上傳正確文件。建議於可以進行彩色掃描及上傳文件的網路及設備環境進行視訊驗證。
3) 若公司負責人本人無法參加視訊驗證，可以授權代表參加視訊，代表請準備負責人的身份證件原件及代表本人的身份證件原件參加視訊驗證。
1) 請事先準備好已上傳的身份證及公司文件正本。請注意，需準備正本不可使用複本。
2) 若您上傳的文件有缺失，視訊驗證過程中將指導您重新上傳正確文件。建議於可以進行彩色掃描及上傳文件的網路及設備環境進行視訊驗證。
3) 若公司負責人本人無法參加視訊驗證，可以授權代表參加視訊，代表請準備負責人的身份證件原件及代表本人的身份證件原件參加視訊驗證。
需要文件一: 負責人身分證
需要文件二: 公司文件
例: 公司設立登記表/公司變更登記表
例: 公司設立登記表/公司變更登記表
不小心註冊了一個帳戶或者不再需要我的帳戶了，如何關閉帳戶？
請聯繫賣家後台關閉帳戶。
我可以停下來，稍後再完成註冊嗎？
是的，您可以隨時回到該頁面完成註冊。請使用您創建帳戶時填寫的電子郵寄地址和密碼登入以繼續。
我輸入的資訊會丟失嗎？
不會。您在註冊過程中提供的所有資料都不會丟失。但是，您只能看到當前所選服務相關的資訊。
我在開戶後是否可以提供其他信用卡？
您可通過賣家帳戶資訊頁面隨時提供新的信用卡。
我沒有接到電話，該怎麼辦？
如果輸入的是國際電話號碼，請在完整的電話號碼前加上國家代碼。國家代碼應在前面含有一個“+”或含有兩個前置字元為零。例如，國內的有效電話號碼應為 +886 XXX XXXX XXXX的格式。
我已經嘗試過3遍電話驗證了，現在無法再試一遍，我該怎麼辦？
請等待一個小時後再回到該頁面重試。重試的時候，您可以嘗試使用簡訊驗證服務，或更改電話驗證語言。
收款方式一定要雙幣信用卡嗎？
是的，請使用可以國際付款的信用卡（VISA，Master卡均可，推薦VISA)
存款方式可以使用第三方服務帳戶
可以，但如若使用第三方廠商服務帳戶，請在存款方式“銀行位址”一欄選擇“美國”。
美國站稅務資訊可以跳過嗎？
不可以。美國納稅審核是一個自助的審核過程，它將指導您輸入您的身份資訊確認您的帳戶是否需要繳納美國相關稅費。大部分身份資訊會從您之前填寫的資訊中提取出來預先填入，為了盡可能高效地滿足美國稅務部門的要求，請在審核過程中確保回答所有問題並輸入所需的所有資訊。台灣賣家也必須完成此審核流程才可完成註冊流程。
賣家身份驗證的材料上傳有指導手冊嗎？
有，您可以通過https://gs.amazon.com.tw/learn下載北美網站賣家註冊指導手冊。
如果我已經成功註冊了一個美國站帳戶，還需要另外註冊帳戶來進駐加拿大和墨西哥站嗎？
不需要。通過“北美聯合帳戶”，您可以在美國、加拿大和墨西哥三個網站開店，而僅需繳交一份訂閱費。
關於帳戶資訊和店鋪設置
我是否可以開設多個店鋪？
註冊為亞馬遜的賣家時，您即為您的業務創建了一個賣家帳戶。禁止在同一網站操作和持有多個賣家帳戶。
什麼是賣家顯示名稱？
您的亞馬遜商品以及賣家資訊中顯示給買家的名稱。
我可以稍後更改我的顯示名稱嗎？
是的，您可以進入賣家平台的“設置-帳戶資訊”頁面，提供新的賣家顯示名稱。
為什麼我需要提供我的商品類別？
如果某個類別需要預先批准，亞馬遜將會接著帶您完成該步驟。
為什麼需要提供我打算上架的商品數量？
根據您的商品數量，亞馬遜將提供多種商品上架方式，給您帶來更簡便的上架體驗。
我能否在以後添加或者刪除服務？
是的，您可以在完成註冊之前的任何時間查看和更改您的選擇。
我如何才能開始使用我的訂閱服務？
請提供註冊頁面所需的資訊並點擊“完成註冊”，完成帳戶設置。
我可以修改之前提供的資訊嗎？
是的，您可以通過“更改”連結修改資訊。
在假日期間，我可以停售我的帳戶嗎？
您可以在假日期間設置停售避免產生訂單無法配送。當您準備再次銷售商品時，請將您的商品狀態改回【銷售中】，您的商品將立即重新顯示。但是即使您的商品被設為【不可售】，您也必須在 24 小時內處理退貨請求並回覆來自買家的消息。如果設置之前有訂單沒有配送也必須完成配送。
我可以更改或者刪除舊的銀行帳戶資訊嗎？
如果您想要編輯或者有關現有銀行帳戶的詳細資訊，請添加一個新的銀行帳戶以及最新的資訊，然後刪除舊的帳戶。要從您的賣家帳戶中刪除某個銀行帳戶，請執行以下操作：前往設置，然後點擊帳戶資訊。在賣家帳戶資訊頁面上，點擊付款資訊下的存款方式。在存款方式旁邊，點擊頁面右側的編輯。在相應商城的旁邊，點擊編輯。選擇要刪除的銀行帳戶，然後點擊刪除。 點擊提交。
亞馬遜接受哪些類型的信用卡？
目前接受American Express、Diners Club、Discover、JCB、MasterCard、Visa等類型的信用卡。請保持您的信用卡資訊為最新資訊，以避免付款延遲
系統提示“我們無法驗證您針對賣家帳戶提供的信用卡資訊”，出現這種情況的原因是什麼？
如果出現以上情況，請檢查信用卡是否有效期無效；帳單位址或信用卡訊息不正確；銀行規定的限制或政策不允許授權扣款；此卡是預付費信用卡（亞馬遜不接受這種卡）
關於產品刊登
什麼類型的產品不能刊登在亞馬遜美國網站上？
在亞馬遜上發佈和銷售商品時，必須遵守所有適用的聯邦法律。同時，還必須遵守適用於您的商品所銷往的司法管轄區的州和地方法律。更多詳情，請點擊禁售禁止商品聲明查看。
第一張主圖上可以放和銷售產品相關的附件圖嗎？
不可以，主圖只能放你銷售產品的純圖片，其他圖片上才可以放附件圖。
Product ID是什麼？
Product ID一般填寫UPC/EAN(GTIN)碼。一定要在正規管道購買UPC/EAN(GTIN)。UPC/EAN(GTIN)碼分別是12位和13位元的商品編碼，他們是一一對應的一組編碼，不能用這相同編碼分別綁定到不同商品上。UPC/EAN(GTIN)碼在亞馬遜各國平台是共用的，並且是綁定到某個商品上的，在某國平台使用了一個UPC/EAN(GTIN)編碼綁定在某個商品上以後，不能用同樣的UPC/EAN(GTIN)在其他國家平台綁定在另一款商品上。
長描述和短描述相比，短描述比較重要是嗎？
每一種描述都會在你的搜索中占一定的比重，所以任何一種描述都很重要。
賣家大學裡有一條：“未註冊圖片的商品無法搜尋”，每款產品上架前都要註冊嗎？怎麼註冊？
此處“未註冊圖片“指”未上傳圖片“。每款商品上架前都必須上傳圖片。
品牌必須在當地國家註冊完成之後，才能上傳產品嗎？
如果已經拿到品牌註冊“受理書”，品牌名稱就可以放在上傳的產品名稱裡了。注意：受理書即可；如果還沒有拿到註冊“受理書”，建議暫時不要使用該品牌名稱。但是，請先上傳產品，等品牌受理書拿到之後，請賣家客服幫助下修改商品名稱。
我是否可以把美國站的Listing同步到加拿大或墨西哥站嗎？
可以。通過“建立國際商品資訊”，僅需五步，您就可以將符合條件的ASIN從美國站同步到加拿大和墨西哥網站。
稅務問題
在亞馬遜墨西哥站經營是否一定要註冊稅號
不是必須，建議在墨西哥有海外倉或者使用墨西哥FBA倉庫的賣家註冊RFC稅號，具體徵稅要求請查看這篇文章。
其他
我還有其他問題，在哪裡可以獲得更多資訊？
請點擊賣家平台上的説明按鈕，查詢與您問題相關的問題解答，學習賣家培訓材料或者聯繫我們的賣家客服，獲取更多的支持。
