亞馬遜歐洲站要求驗證主要營業地址：逾期恐扣款、停用帳戶，該怎麼做？
2026年8月17日
亞馬遜正要求所有在歐盟與英國站銷售的賣家，驗證你的「主要營業地址」。如果你正在亞馬遜歐盟或英國站賣貨，建議現在就登入賣家平台後台檢查一次。
這不是可有可無的動作，而是歐盟與英國電商加值稅法規（VOEC）下必須完成的合規要求。若在寬限期內沒有完成驗證，寬限期結束前 15 天付款就會開始被扣留，寬限期結束後（通常 60 到 90 天，以帳戶狀況頁面顯示為準）帳戶會被停用。好消息是：只要按時完成驗證，被扣留的付款會在 48 小時內恢復、帳戶自動重新啟用，整個流程並不複雜。
為什麼要驗證？
歐盟與英國的電商加值稅法規（VOEC，VAT on E-Commerce）要求亞馬遜確認你的實際經營地點，以決定 VAT（加值稅）該由誰繳納。這不是可選操作，而是必須完成的合規要求。
收到通知的賣家，會在賣家平台的「帳戶狀況」頁面看到「優先處理事項」提醒，同時收到一封績效通知電子郵件。以下是英國公司收到的驗證通知範例，信中會載明截止日期與需要採取的操作：
30 秒速覽：我需要做什麼？
如何驗證？（2 步驟完成）
第一步：檢查是否需要驗證
登入賣家平台，查看「帳戶狀況」頁面是否有「優先處理事項」提醒。如果需要驗證，你會同時收到電子郵件通知。
路徑：賣家平台 → 帳戶狀況 → 優先處理事項
第二步：提交驗證資訊
依照「優先處理事項」中的說明，在指定時間內提交下列兩項資訊：
• 公司資訊驗證：提交實際營運地址的證明文件。
• 人員資訊確認：確認是否有至少一位居住在歐盟／英國的主管，或在當地有長期員工。
提醒：如果更新後的地址對亞馬遜而言是全新地址，可能會觸發 KYC（了解你的客戶）審查，需要提供額外資訊。
驗證通過後，被扣留的付款將在 48 小時內恢復，帳戶自動重新啟用。
不驗證的後果
台灣賣家需要特別注意什麼？
絕大多數台灣跨境賣家的主要營業地址都在台灣境內，也就是在歐盟與英國境外。這代表：
• 亞馬遜會依 VOEC 法規替你代收代繳 VAT。
• 你不會在付款中收到 VAT 金額。
你需要做的只有：確認後台地址資訊正確，並在收到通知後按時完成驗證。
換句話說，只要地址資訊如實、驗證如期完成，這件事對台灣賣家來說是一次性的確認動作，並不會改變你原本的營運方式。
背景知識：VOEC 法規與「主要營業地址」
什麼是 VOEC？
VOEC（VAT on E-Commerce）是歐盟與英國的電商加值稅法規：
• 歐盟：2021 年 7 月 1 日起生效。
• 英國：2021 年 1 月 1 日起生效。
核心邏輯
亞馬遜需要判斷：你的業務是否「設於」歐盟或英國。
• 主要營業地址在歐盟／英國：由你自行申報繳納 VAT。
• 主要營業地址不在歐盟／英國：亞馬遜會就透過任何亞馬遜商店下單、配送給歐盟或英國 B2C（企業對消費者）買家的商品銷售，代收代繳 VAT。
什麼是「主要營業地址」？
要注意的是，「主要營業地址」不等於公司登記地址。它指的是你開展主要日常業務活動的實際場所，這些日常營運包括客戶支援、銷售與行銷等。僅在當地註冊法律實體、但沒有實際業務的情況，並不符合「設於歐盟／英國」的定義。
亞馬遜代收代繳的具體情境
常見問題（FAQ）
Q1：怎麼知道我是否需要驗證？
如需驗證，你會收到電子郵件通知，同時「帳戶狀況」頁面會出現「優先處理事項」提醒。路徑：帳戶狀況 → 優先處理事項 → 針對加值稅義務的企業設立驗證。
Q2：驗證需要多長時間？
提交資訊後，亞馬遜會在 3 個工作天內完成審核。請注意，在你提供所有必要資訊後，驗證流程才會開始。
Q3：需要提供哪些文件？
因業務類型與國家／地區而異，通常包括：實際營運證據（如電話帳單），以及接收商品或服務供應的證據（如供應商發票）。
Q4：公司登記在歐盟／英國，但主要營業地址在境外怎麼辦？
亞馬遜會認為你未在當地設立，因此會代收代繳 VAT。你可以繼續銷售。
Q5：有多個營業地點，該填哪一個？
填最符合定義的那一個，通常是你執行核心管理職能，或人力、技術、基礎設施最集中的場所。
Q6：獨資經營者或個人賣家怎麼處理？
亞馬遜會使用你的納稅居住地址作為主要營業地址。請在「身分資訊」頁面確保地址是最新的。
Q7：我擁有多個亞馬遜帳戶，可以為所有帳戶使用同一個主要營業地址嗎？
可以，但你必須為所有亞馬遜帳戶分別提供你的主要營業地址。如果你經營的多個帳戶由同一法人實體持有，則可以為所有帳戶使用相應的主要營業地址。
Q8：我可以在哪裡主動查看與變更我的主要營業地址？
登入你的賣家平台帳戶，在賣家平台設定選單中選擇【帳戶資訊】，接著在左側清單中選擇【業務資訊】，再選擇【身分資訊】。你可以選擇「營業地址與公司登記地址相同」，或者新增新的主要營業地址。
Q9：主要營業地址會影響費用的 VAT 計算嗎？
會。亞馬遜用它來決定課稅地點，稅率因國家／地區而異。
立即行動
• 檢查電子信箱與「帳戶狀況」頁面，確認是否收到驗證通知。
路徑：帳戶狀況 → 優先處理事項 → 針對加值稅義務的企業設立驗證
• 確認地址是否準確反映你的實際經營場所。
• 獨資／個人賣家：確保「身分資訊」中的納稅居住地址是最新的。
• 在寬限期內完成驗證，避免付款扣留與帳戶停用。
提醒：未來主要營業地址若有更新，請及時同步到賣家平台。
路徑：賣家平台 → 設定 → 帳戶資訊 → 業務資訊 → 身分資訊 → 主要經營地址
相關資源連結
如果你不確定自己的情況是否符合設立標準，或需要協助準備證明文件，也可以參考亞馬遜台灣第三方服務商網絡指南，尋找合規與稅務相關的服務商。
免責聲明：本文內容基於亞馬遜公開指南整理，僅供參考，不構成法律建議。實際執行細節可能因國家／地區而異，建議諮詢專業法律或合規顧問。
