好消息!美國站「賣家自配送 Prime 計畫」10月1日重新開放申請!
2023年10月8日
自配送賣家注意啦!
2023年10月1日起,亞馬遜「賣家自配送 Prime 計畫」向美國站賣家重新開放新賣家註冊。「賣家自配送 Prime 計畫」是一項 Prime 配送計畫,加入該計畫後,賣家可以從自己的倉庫發貨,將 Prime 訂單直接配送給目的國的 Prime 買家,並且商品顯示 Prime 標記。
提升曝光,助推流量
通過「賣家自配送 Prime 計畫」試用期後,您的商品將帶有 Prime 標記,從而提升其在全球超2億優質亞馬遜 Prime 會員買家中的曝光度。對於不適用亞馬遜物流(FBA)的商品,尤其推薦您使用該計畫,獲取 Prime 標記顯示。。
亞馬遜「賣家自配送 Prime 計畫」可以與亞馬遜物流(FBA)相互搭配。隨著FBA庫存的變化,您可將所銷售的各類 SKU 與最佳配送解決方案混合搭配使用。兩種配送解決方案結合使用時,您所選的全部商品均可成為 Prime 商品。
刺激購買,助力銷量
自配送 Prime 訂單可為 Prime 買家提供免費快速送貨服務,通過優質服務刺激買家回頭率。此外,加入該計畫後,您可以自己選擇符合時效要求的承運人或者通過亞馬遜批准的承運人配送您所選的商品,以保證您提供高標準的 Prime 買家體驗。
7X24小時亞馬遜售後服務
亞馬遜將為加入「賣家自配送 Prime 計畫」的賣家提供免費的買家訂單售後處理服務。
多管道庫存整合管理
「賣家自配送 Prime 計畫」簡化多個電商管道的庫存管理,通過將庫存保留在自己的倉庫,有效避免缺貨情況。
發貨流程區別
亞馬遜物流(FBA)與賣家自配送 Prime(SFP)
「賣家自配送 Prime 計畫」目前僅開放給出色配送能力的高績效賣家。註冊過程包含三個階段:
自配送賣家需要滿足以下2個條件才能獲取“賣家自配送 Prime”資格:
● 必須獲得並通過「賣家自配送 Prime 計畫」的30天試用
● 試用期間,必須滿足「賣家自配送 Prime 計畫」的全部要求
註冊「賣家自配送 Prime 計畫」必須達到的資格條件
1 擁有一個美國境內位址作為默認發貨位址
2 擁有一個亞馬遜專業銷售帳戶
3 最近 90 天內滿足以下條件:
● 自行配送的包裹至少為 100 個
● 取消率低於 2.5%
● 有效追蹤率高於 95%
● 遲發率低於 4%
試用期間,「賣家自配送 Prime 訂單」必須滿足以下績效指標
1 參加試用的期間為30天
2 賣家取消率不超過 0.5%
3 準時送達率不低於93.5%
4 有效追蹤率不低於 99%
5 免費配送
6 訂單查詢由亞馬遜客戶服務處理
7 當日處理,實現最短訂單截止時間
8 在星期六、星期日或這兩天啟動營業,以便接收、包裝和運送 Prime 訂單
9 在星期六、星期日或這兩天配送 Prime 商品
10 美國本土全境配送。Prime 配送範本中的所有商品(包括所有尺寸分段)必須在 1 - 5 天內送達
11 免費退貨
12 配送速度
考慮到成功註冊通過「賣家自配送 Prime 計畫」需要符合一定的績效指標,賣家可以使用賣家平臺的“績效控制台”查看關鍵指標,並下載缺陷報告,找出影響您指標的所有訂單,輔助達標績效要求。
如何使用績效控制台?
Step 1 >>>
查看自配送 Prime 指標請點此處,查看賣家自配送 Prime績效指標。
Step 2 >>>
下載缺陷報告,找出影響您指標的所有訂單。
如果試用期30天內,都滿足上述要求就可以正式加入「賣家自配送 Prime 計畫」啦!
如何申請?
如果您有興趣在重新開放註冊時開始體驗賣家自配送 Prime 30 天試用,請點擊此處,加入候補名單,或者參考以下路徑進入幫助頁面完成註冊。
歐洲站(英法德義西、波蘭、比利時、瑞典、荷蘭)於 2023 年 6 月 21 日重新開放申請,日本站「賣家自配送 Prime 計畫」註冊持續開放中。請注意不同網站的註冊申請條件不同,試用期的績效要求也不同,請參考以下路徑查看幫助頁面瞭解各網站具體註冊及試用要求:
🔍 註冊路徑:
賣家平台幫助-> 提高銷量 -> 賣家自配送 Prime
🔍 試用要求查看路徑:
賣家平台幫助 -> 提高銷量 -> 賣家自配送 Prime -> 賣家自配送 Prime 的賣家參與資格
如果您能在 2023 年 10 月 1 日之前保持目前的資格,便可保持註冊狀態,並且無需參與試用。但是,自 2023 年 10 月 1 日生效後,您必須符合更新後的計畫要求。亞馬遜將從此日期開始根據更新要求監控您的績效。
10 月 1 日之前,為了適應更新後的要求,建議您在當前控制台中監控承諾送達日期未延期情況下的準時送達率和配送速度指標,並將其與更新後的要求進行比較。
目前不接受重新的申訴。需要在10月1日開啟後重新進入預審流程。
如果您根據上述要求通過了試用資格預審,那麼即使您之前退出了該計畫,也可以開始賣家自配送 Prime 會員試用。
首次不達標時,您將收到電子郵件提醒。
如果您再次達不到同一要求,您將收到一封電子郵件通知,您帳戶的 Prime 商品將暫停銷售。暫停銷售會臨時禁用您的 Prime 狀態,這將從您的商品中移除 Prime 標誌。您可以自行決定重新啟用 Prime 狀態,但我們建議只有在查明績效問題的根本原因後才再次啟用此狀態。
如果您第三次達不到要求,您將收到一封電子郵件通知,您的註冊將被撤銷。所有 Prime 配送範本的 Prime 狀態都將被禁用。
之後,如果您通過了該計畫 30 天試用期的資格預審,則可以開始試用。如果您在試用期內滿足了所有計劃要求,您將獲准重新註冊加入該計畫。
因不符合特定績效要求而收到警告或被暫停 Prime 商品銷售後,一旦您重新啟用 Prime 商品(如果已暫停銷售)並在接下來四周內持續滿足相同要求,違規行為將不再計入您的計畫資格。
您的賣家自配送 Prime 績效每週(從周日到週六)都會進行審核。從 2023 年 10 月 1 日起,您需要滿足更新後的計畫要求。
Step 1: 通過以下路徑操作禁用 Prime 商品,防止出現意外訂單:賣家平臺 -> 配送設置 -> 一般配送設置 -> 優先配送計畫 -> 控制 Prime 訂單量 -> 啟用/禁用 Prime”-> 設置“已禁用 Prime 商品”
Step 2: 聯繫銷售夥伴支持,請求將您的帳戶從該計畫中移除
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時、阿聯在內的16大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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