又有人退貨!服裝退貨率居高不下怎麼辦,亞馬遜尺碼表自助工具上線!
2024年3月19日
在亞馬遜購物時,顧客參考尺碼表來瞭解產品尺碼並做出購買決定。在亞馬遜進行的一項顧客調查中,60%的調查受訪者表示尺碼表可用於評估合身性(重要性僅次於“顧客評論”和“How It Fit”兩項之後)。通過為顧客提供準確的尺碼表,您的品牌可以幫助顧客做出更準確的決定,並減少與尺寸相關的退貨。
因此,亞馬遜上線了新的自助尺碼表上傳工具,從此您不需要通過銷售夥伴支援來上傳您的尺碼表,而是可以靈活為您的不同 ASIN 設置多樣的尺碼表。
今天,小編就來為您講解以下尺碼表上傳工具的用法,並分享一些上傳尺碼表時的小技巧~
品牌賣家(包括品牌授權賣家)可以使用尺碼表自助工具上傳新的尺碼表或編輯現有尺碼表。所有擁有編輯Listing許可權的用戶都可以使用尺碼表自助工具,而無需聯繫銷售夥伴支持。您可以下載尺碼表範本、上傳更改後的尺碼表,還可以先行預覽尺碼表再發佈到亞馬遜商城的商品詳情頁面上。
如果您想要上傳用於其他商城的尺碼表,或者想要刪除尺碼表,請聯繫銷售夥伴支援團隊。
STEP 1
在賣家平台,前往【目錄】,然後選擇【新增尺碼表】。
如果您無法訪問尺碼表自助工具,請聯繫您的主帳戶管理員,讓其在【設置】下的【用戶許可權】中啟用尺碼表許可權。
STEP 2
選擇網站並搜尋一個 ASIN ,並根據該 ASIN 的品類和商品類型確定要下載的確切尺碼表範本。
STEP 3
下載尺碼表範本。範本將根據 ASIN 預先填寫現有測量值。
► 如果工具無法找到尺寸資料,則該範本將留空。
► 如果沒有尺碼表範本,請聯繫銷售夥伴支援並提交尺碼表範本創建需求。
STEP 4
在下載的範本中,為您的 ASIN 或整個商品類型輸入或編輯測量值。範本中的空儲存格不會顯示在商品詳情頁面的尺碼表上。亞馬遜商品詳情頁面上的計量單位可能與範本中的計量單位不同,但單位類型(如英寸或釐米)已自動為您轉換。請選用範本中列出的計量單位。
STEP 5
選擇尺碼表上傳方式並上傳尺碼表。使用自助工具應用尺碼表的方式有兩種:
► 對單個 ASIN 應用尺碼表
要為買家提供最相關且最準確的測量值,請創建特定 ASIN的尺碼表。上傳至單個 ASIN 時,您最多可以上傳三個尺碼表。
► 對一個商品類型(如連衣裙或褲子)的所有 ASIN 應用同一尺碼表
尺碼表將自動應用到目前和未來添加到該商品類型的所有 ASIN。如果所選商品類型中的任何 ASIN 已有專用尺碼表,便無需使用通用的商品類型尺碼表,並將繼續顯示 ASIN 專用尺碼表。
STEP 6
點擊【發佈】。選擇【發佈】後,您的尺碼表將在8小時內發佈到亞馬遜商城。
最後的重點來了!小編為大家總結了使用尺碼表時的小提醒!
在尺碼表中添加身體測量資料,而非產品測量資料,例如胸圍、腰圍、臀圍、身高等,這將使您的尺碼表對顧客而言更為直觀。您可以對任何產品特定尺寸(例如袖長)使用產品測量資料。
儘量為單個 ASIN 應用專用尺碼表:相比之下,當品牌使用通用商品類型尺碼表時,商品退貨率通常較高。
盡可能讓每種產品類型中的所有 ASIN 的測量指標保持一致(例如都設置胸圍、腰圍、臀圍、身高4個指標),這可以讓顧客更直觀地在不同ASIN中對比,也有助於建立對品牌的信任。但是,如果您的產品有獨特的 ASIN 級尺碼表,請改用 ASIN 級尺碼表。
確保尺碼表中的尺碼與下拉式功能表中的尺碼相匹配,以便顧客能夠對應地選擇他們在尺碼表中選中的尺碼選項。
確保尺碼表資訊在尺碼表、圖片欄和 A+ 內容中保持一致,以便顧客始終看到相同的資料。
我是主帳戶管理員,我希望將尺碼表許可權授予其他授權使用者,應該怎麼操作?
如果您是希望將尺碼表許可權授予您帳戶中的其他授權使用者的主帳戶管理員,請前往【設置】下的【用戶許可權】,然後點擊【管理全域許可權】。然後導航至【庫存】下的【尺碼表】,切換【查看和編輯】許可權
我的Excel範本上傳失敗了,是什麼原因呢?
如果 Excel 範本上傳失敗,您可以從該工具下載錯誤報告。錯誤報告將自我描述並明確記錄所有錯誤。您必須先修復錯誤報告中顯示的所有錯誤,然後才能重新上傳。
如果 Excel 範本上傳成功,並且未出現任何錯誤,螢幕上將顯示已上傳尺碼表的預覽和上傳成功報告(如適用)。可下載的成功報告包含針對上傳的尺碼表進行的所有修改,以便符合亞馬遜制定的規範化規則。
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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