Amazon Rufus AI 購物助理全面升級：讓購物變得更聰明、更快速！
想像一下，有個專屬購物顧問 24/7 為你服務？
Amazon 最新 AI 助理 Rufus 現在更聰明了 — 自動加購物車、價格追蹤、手寫清單辨識！
超過 2.5 億用戶已體驗，月增長率 149%，立即了解如何讓消費者購物效率翻倍！
2026年1月26日
你是否曾經遇過這些購物困擾？
你是否曾在 Amazon 上花費大量時間比較產品，卻仍然不確定哪個選擇最適合你？或者在尋找特定用途的商品時，需要瀏覽無數頁面才能找到理想的產品？
現在，這些煩惱即將成為過去式。
現在，這些煩惱即將成為過去式。
Amazon 的新一代 AI 購物助理 Rufus 經過重大升級，不僅變得更聰明、更強大，更重要的是變得更實用。這個革命性的購物夥伴正在重新定義我們的線上購物體驗，讓每一次購物都變得更快速、更輕鬆、更有趣。
從簡單的產品查詢到複雜的購物決策，Rufus 現在能夠理解你的個人偏好、記住你的購物習慣，甚至主動為你尋找最佳優惠。這不僅僅是一個搜尋工具，而是一個真正了解你需求的智慧購物顧問。
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Rufus 的核心技術突破
Rufus 建構在 Amazon Bedrock 之上，運用了包括 Anthropic 的 Claude Sonnet、Amazon Nova 在內的先進大型語言模型，以及基於 Amazon 廣泛產品目錄、顧客評論、社群問答和網路資訊的客製化模型。這個技術組合讓 Rufus 能夠提供前所未有的購物體驗。
這個 AI 助理採用即時路由器技術，能夠靈活選擇最適合的模型來處理不同類型的查詢，確保在功能、延遲和答案品質之間達到最佳平衡。同時，它還使用檢索增強生成（RAG）技術，從《紐約時報》 (The New York Times)、《今日美國》 (USA Today)、《好管家》(Good Housekeeping)和《Vogue》等權威來源獲取洞察和推薦。
更令人驚豔的是，Rufus 現在具備了帳號記憶功能，能夠根據每位顧客的個人購物活動來了解他們。無論你是熱衷的越野跑者、新手藝術家、時尚達人或紀錄片愛好者，它都會基於這些資訊提供更個人化、相關和實用的答案和產品搜尋結果。
自去年推出以來，Amazon 已經為 Rufus 引入了超過 50 項技術升級、增強功能和新特色，使其成為更快速、更實用、最先進的購物夥伴。今年已有超過 2.5 億顧客使用了 Rufus，月平均用戶增長 149%，互動次數在過去一年增長 210%。
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個人化購物體驗
Rufus 最令人印象深刻的功能之一就是它的個人化能力。這個 AI 助理現在能夠記住你分享的個人資訊，並在生成答案和產品搜尋結果時考慮這些細節。
例如，如果你之前告訴 Rufus 你有 5 歲和 8 歲熱愛運動的兒子、一隻會掉毛的黃金獵犬，或你偏好有機農產品，它會記住這些細節。當你詢問關於為孩子購買節日禮物時，它知道要推薦關於傳奇運動員的適齡書籍、Xbox 運動主題電玩遊戲和運動服飾。
如果你詢問關於 Roomba 機器人吸塵器的問題，Rufus 會特別強調清理寵物毛髮是 Roomba 的關鍵功能。或者，當你搜尋製作最愛義大利麵食譜的食材時，它會優先選擇有機番茄。
更棒的是，你可以要求 Rufus 重新訂購你過去瀏覽或購買的商品，例如「重新訂購我們上週製作南瓜派用的所有東西」或「訂購我昨天瀏覽的登山靴和登山杖」。Rufus 會連接過去活動和現在購物需求之間的關聯，甚至在商品缺貨時建議替代品，並運用代理式 AI 功能自動將商品加入你的購物車
你甚至可以要求它分享記住的關於你的購物資訊、新增資訊以協助其推薦，並進行任何修正，全部透過自然對話，持續精進和改善個人化體驗。
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🔍 進階搜尋功能：文字與視覺並重
Rufus 具有強大的新文字和視覺搜尋功能，幫助顧客找到靈感和解決問題。你可以根據活動、事件、用途和其他特定主題和使用情境搜尋和發現產品，無論是尋找高爾夫一日所需、烘焙蛋糕、舉辦節日派對，或為三年級學生準備學用品。
活動導向搜尋
根據你搜尋的具體程度，Rufus 會建議你可以快速瀏覽的可購買產品類別，或建議你可以要求它快速加入購物車的特定商品。像「我需要什麼商品為女兒舉辦冰雪奇緣主題生日派對？」這樣的搜尋會找到從裝飾品、餐具、蛋糕裝飾到遊戲和派對用品的所有東西。
網紅店面探索
Rufus 也能透過簡單詢問特定人物，如「尋找 Paige DeSorbo 的店面」，幫助你快速從最愛網紅的店面找到靈感。這個功能讓你能夠輕鬆發現時尚達人和生活風格專家推薦的商品。
跨平台購物
手寫清單辨識
針對 iOS 用戶，現在可以拍攝手寫購物清單或節日購物清單的照片並上傳，Rufus 會直接將商品加入你的 Amazon 購物車。顧客也可以上傳並要求 Rufus 尋找類似產品或協助解決問題。例如，你可以上傳染色地毯的照片並詢問「如何從地毯上去除這個咖啡污漬？」Rufus 會分析地毯材質並提供量身定制的回應，強調最相關的清潔用品。
智慧省錢功能：價格追蹤與自動購買
Rufus 現在提供了一系列強大的省錢功能，讓你在購物時能夠獲得最佳價格和優惠。
STEP 1️⃣ 歷史價格追蹤
Rufus 現在顯示 30 天和 90 天價格追蹤器，讓你能快速評估過去定價並立即了解是否獲得優惠。在瀏覽商品時只需詢問 Rufus 價格歷史，就能獲得完整的價格趨勢資訊。
STEP 2️⃣ 價格提醒設定
你可以設定價格提醒，在產品達到目標價格點時收到通知。對於 Prime 會員，如果你想確保鎖定該價格，可以要求 Rufus 自動為你購買商品。
STEP 3️⃣ 自動購買功能
Rufus 會代表你頻繁檢查價格，並使用你的預設付款方式和配送地址代理完成購買。如果你在下單後改變主意，會發送通知並提供免費 24 小時取消。自動購買請求保持六個月有效或直到你取消，顧客平均每次購買節省 20%。
STEP 4️⃣ 預算導向搜尋
你也可以使用 Rufus 輕鬆按價格搜尋，專注於符合預算的商品，如「40 美元以下男士牛仔褲」或「15 美元以下最佳玩具」。
STEP 5️⃣ 智慧優惠搜尋
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🐥 小編提醒
想要充分利用 Rufus 的省錢功能嗎？建議你先設定好個人偏好和預算範圍，這樣 AI 助理就能更精準地為你推薦優惠商品。記得定期檢查你的價格提醒設定，特別是在購物旺季前。如果你是 Prime 會員，善用自動購買功能可以讓你在價格最低時自動下單，平均能節省 20% 的費用。別忘了，所有自動購買都有 24 小時免費取消期，讓你購物更安心。最重要的是，多與 Rufus 互動，它會越來越了解你的購物習慣和偏好！
實用操作指南：如何開始使用 Rufus
要開始與 Rufus 聊天，你可以在 AI 助理聊天欄中輸入自然語言查詢，或點擊麥克風並說話。Rufus 在 Amazon 購物應用程式、桌面版和整個商店中都有顯著位置，如首頁、產品詳情頁面和 Amazon Lens Live 體驗中都能輕鬆找到。
產品研究範例問題：
✅ 這台果汁機能打碎冰塊嗎？
✅ 這個水瓶可以用洗碗機清洗嗎？
✅ 將這個與我購物車中的咖啡機比較。
尋找優惠範例問題：
✅ 我願望清單上有任何商品在特價嗎？
✅ 為我顯示優惠。
✅ 為我喜歡園藝和瑜伽的媽媽尋找生日禮物優惠。
重新訂購範例問題：
✅ 訂購我平常的咖啡 / La Croix / 除臭劑。
✅ 補充我的寵物用品。
✅ 訂購我昨天瀏覽的所有東西。
價格追蹤範例問題：
✅ 設定價格提醒，當這個面霜是 75 美元時通知我。
✅ 這個商品在過去 30 天內有特價嗎？
✅ 顯示 90 天的價格。
自動購買範例問題：
✅ 當這些耳機打 7 折時購買。
✅ 當這件 T 恤 15 美元或更低時購買。
✅ 這台果汁機能打碎冰塊嗎？
✅ 這個水瓶可以用洗碗機清洗嗎？
✅ 將這個與我購物車中的咖啡機比較。
尋找優惠範例問題：
✅ 我願望清單上有任何商品在特價嗎？
✅ 為我顯示優惠。
✅ 為我喜歡園藝和瑜伽的媽媽尋找生日禮物優惠。
重新訂購範例問題：
✅ 訂購我平常的咖啡 / La Croix / 除臭劑。
✅ 補充我的寵物用品。
✅ 訂購我昨天瀏覽的所有東西。
價格追蹤範例問題：
✅ 設定價格提醒，當這個面霜是 75 美元時通知我。
✅ 這個商品在過去 30 天內有特價嗎？
✅ 顯示 90 天的價格。
自動購買範例問題：
✅ 當這些耳機打 7 折時購買。
✅ 當這件 T 恤 15 美元或更低時購買。
Rufus 也是 24/7 客戶服務專家，能夠協助追蹤包裹和配送、協助訂單狀態問題、解釋退貨和退款流程、引導你處理損壞商品的替換、協助訂單修改、取消或退貨、協助導航帳戶設定、解釋付款和帳單問題、引導你處理登入和安全問題、協助你找到正確的支援資源，如有需要，為你對接真人客服代表。
購物的未來已經到來
Amazon 的 Rufus AI 購物助理代表了線上購物的未來。它不僅僅是一個搜尋工具，而是一個真正理解你需求、記住你偏好、並主動為你尋找最佳解決方案的智慧夥伴。
隨著 AI 技術的不斷進步，我們可以期待 Rufus 將變得更加聰明和實用。Amazon 承諾將持續推出和改善這些體驗，讓 Rufus 對顧客更有幫助。在這個快節奏的時代，擁有一個能夠節省時間、金錢，並讓購物變得更有趣的 AI 助理，無疑是每個消費者的福音。
下次你在 Amazon 購物時，不妨讓 Rufus 為你工作，體驗這個革命性的購物助理如何讓你的購物體驗變得更簡單、更快速、更有趣。記住，使用 Rufus 購物的顧客有超過 60% 的機率會在該次購物行程中完成購買，這證明了它確實能夠幫助你做出更好的購物決策。
對賣家的意義
當Rufus已經徹底改變消費端的體驗，身為賣家的你也可以透過與Rufus對話了解消費者購物時在意的點，進而優化自身的產品頁面，提高被Rufus提及的可能性。下方是台灣賣家真實案例分享。
💡 常見問題解答
💡 Rufus 支援哪些語言？
目前 Rufus 主要支援英語，但 Amazon 正在持續擴展語言支援，未來將會支援更多語言。
💡 使用 Rufus 需要額外付費嗎？
不需要，Rufus 是 Amazon 免費提供給所有用戶的服務，無論是否為 Prime 會員都可以使用。
💡 Rufus 的建議有多準確？
Rufus 基於 Amazon 廣泛的產品目錄、顧客評論、社群問答和網路資訊，提供高度準確的建議。它會持續學習和改進，準確度會隨著使用而提升。
💡 我可以刪除 Rufus 記住的個人資訊嗎？
是的，你可以要求 Rufus 分享它記住的關於你的購物資訊，並進行任何修正或刪除，全部透過自然對話完成。
💡 自動購買功能安全嗎？
自動購買使用你的預設付款方式和配送地址，並提供 24 小時免費取消期。你可以隨時取消自動購買請求。
💡 Rufus 能在所有裝置上使用嗎？
是的，Rufus 可在 Amazon 購物應用程式（iOS 和 Android）以及桌面版網站上使用。
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