旺季攻略 | 回應3000+賣家提問!亞馬遜Prime會員日促銷提報模擬案例
2022年04月07日
兩周前,在今年首場Prime會員日促銷提報指導的直播中收到了3000多條賣家的留言,我們整理了每一條留言,發現大家的問題集中在以下幾個方面,
我們再次請到亞馬遜大促好拍檔——新手營運Kevin,為大家帶來實際案例,請大家準備好紙筆,先做模擬題。
⚠️考試前先劃重點概念⚠️
全年最低價格
指今年迄今為止,包括各種促銷活動在內的最低價格
過去30天最低價
促銷活動開跑前的30天內的最低商品價格。注意:‼️不包括商品參加Deal類促銷或優惠券打折後的價格
01
促銷提報模擬題
測一測
Kevin店鋪有幾款產品,由於經常參加平時的秒殺活動,Kevin對於申請在Prime會員日秒殺的活動價格比較疑惑。請大家來幫他解惑。
🟠01. 產品A: 平時售價100美金,今年3月曾經以80美金的活動價格做了一次秒殺(也是該產品在今年Prime會員日前的最低成交價),平時一般以85美金參加平時的秒殺。那麼產品A的Prime會員日秒殺價格不得高於多少美金?
答案:80美金。
解析:按照過去30天最低價8折的要求,Prime會員日秒殺價格應該不能高於80美金(以非促銷時候的100美金為基準價乘以8折得出),且這個價格與該產品今年最低價80美金持平。因此答案為:Prime會員日的秒殺價格不能高於80美金。
🟠02. 產品B: 平時售價100美金,今年2月曾經以70美金的活動價格做了一次秒殺(也是該產品在今年Prime會員日前的最低成交價),平時一般以85美金參加平時的秒殺,請問如果該產品在Prime會員日秒殺價格應該不高於多少美金?
答案:70美金。
解析:按照過去30天最低價8折的要求,Prime會員日秒殺價格應該不能高於80美金(以非促銷時候的100美金為基準價乘以8折得出),但是該產品的今年最低價格為70美金,所以Prime會員日的秒殺價格不能高於70美金。
‼️ 題目1和題目2重要知識點‼️
掌握“全年最低價”和“過去30天最低價8折”,取其低作為Prime會員日秒殺的價格最高線。
🟠03. 產品C: 平時售價100美金,今年3月曾經以70美金的活動價格做了一次秒殺(也是該產品在今年Prime會員日前的最低成交價),平時一般以85美金參加平時的秒殺。在Prime會員日前10天為了累積更多銷量來提升排名,Kevin將產品平時的售價調為80美金,大量售出。那麼產品C的Prime會員日秒殺價格應該不高於多少美金?
答案:64美金。
解析:按照過去30天最低價8折的要求,Prime會員日秒殺價格應該不能高於64美金(以Kevin在Prime會員日前10天調整的售價80美金為基準價乘以8折得出)。同時該價格低於今年最低價70美金,所以Prime會員日的秒殺動價格不能高於64美金。
🟠04. 產品D: 商品平時(一直到Prime會員日前)都保持100美金售價。在Prime會員日前為了累積更多銷量來提升排名,Kevin為產品D提報了在Prime 會員日前20天參加秒殺,秒殺價格為65美金,大量售出。那麼產品D的Prime會員日秒殺價格應該不高於多少美金?
答案:65美金。
解析:按照過去30天最低價8折的要求,不能高於100*0.8=80(美金),但由於Prime會員日前20天秒殺價格為65美金(是今年最低價), 根據取其低者,產品D的Prime會員日秒殺價格不能高於65美金。
🟠05. 賣家Kevin為自己的商品設置優惠,每張優惠券優惠5美金,預算總額為560美金,持續10天。第8天的時候Kevin發現該優惠券已經下架,但是實際使用金額為616美金,Kevin非常詫異。請問:為什麼會出現實際金額超預算情況?
答案:根據賣家平台的優惠券規則,當預算剩至20%時 ,系統會自動下架此優惠券,消費者將無法見到此張優惠券。此前消費者已領取但未兌換的優惠券在下架後30分鐘即失效
根據本案例的描述,系統在優惠券預算只剩112美金(560*20%=112)的時候下架了該優惠券,但之所以出現了超出預算56美金(616-560=56),是因為在優惠券下架30分鐘內,有若干之前已經領取優惠券但未進行兌換的顧客在這30分鐘內進行兌換。根據一張優惠券的成本是5.6美金(0.6美金優惠券手續費+5美金的優惠金額),可以算出有30位顧客((112+56)/5.6=30)在下架優惠券的30分鐘內進行了兌換。
上面的情景實操是否讓你心中的疑問豁然開朗,在設置促銷價格時更加得心應手?除了“價格設置“之外,我們還總結整理了賣家們關於旺季促銷提報的典型問題,看看有沒有你的同款疑惑。
促銷提報的典型疑惑
找一找
Q1 過去30天最低價包括促銷活動的價格嗎?
過去30天最低價不包括Deal類或優惠券促銷的活動價格。(詳見上文模擬題第3、第4題)
Q2 過去30天最低價是從哪個時間點算起的過去30天?
所提報的活動開跑前的30天。(詳見上文模擬題第3、第4題)
Q3 同一個ASIN是否可以在同一時間段疊加開啟促銷活動?疊加後的折扣計算規則是怎樣的?
在亞馬遜Prime會員日大促開放提報開放階段,賣家可以申請多個促銷活動,但是在活動申請結果和排期確定後,建議賣家考慮時間排期、商品利潤等多方面因素做些篩選。建議同一ASIN在同一時間只使用一種促銷工具,避免因折扣疊加造成超高折扣從而影響利潤。
如果利潤非常充足,同一個商品在同一時間想參加多種促銷,可以參考下圖瞭解不同類型的促銷疊加規則。
注:由於每個商品實際情況不同,實際疊加後的價格結果請以每個網站提報後的實際結果價格為准。
Q4 普通優惠券和Prime定向優惠券有什麼區別?
在設置優惠券的時候,賣家可自行設置定向人群,例如學生、Prime會員等。Prime會員日是亞馬遜針對Prime會員的大促活動,建議賣家在Prime 會員日大促期間將優惠券設置為Prime會員定向,以獲取更好的表現。
Q5 沒有品牌可以做秒殺嗎?新賣家可以做秒殺嗎?新品可以做秒殺嗎?要銷量達標多少能做秒殺?貨還沒到庫可以做秒殺嗎?
強調一下,無論是平時還是Prime會員日這樣的旺季大促,Deal促銷(包括秒殺)推薦是由系統根據ASIN的綜合表現進行自動推薦的,做秒殺的前提條件是先要獲得推薦
賣家可以在賣家平台(🔍路徑:賣家平台 -> 廣告 -> 秒殺 -> 創建新促銷)查看自己是否有ASIN被推薦。
請賣家注意,Prime會員日的秒殺推薦每週更新(一般在周初),當您看到商品獲得了Prime 會員日的秒殺推薦,請立即提報,不要等待,因為這些推薦下周可能會消失。
對於目前還未獲得秒殺推薦的賣家來說,可以通過優化商品Listing參加日常促銷活動提升銷量、累積顧客好評等,提升商品獲得Deal推薦的機率
Q6 秒殺可以取消嗎?會導致以後不被推薦秒殺嗎?開跑前取消秒殺有影響嗎?會影響帳戶嗎?最早需要提早多少時間取消Deal不會造成影響?
在亞馬遜Prime會員日大促開放提報視窗階段,賣家可以申請多個促銷活動,但是在活動申請結果和排期確定後,建議賣家仔細查看時間排期、考慮商品利潤等多方面因素做些篩選。
如果秒殺被系統安排的時間不符合您的業務需求,請務必距離秒殺活動開始的25 小時前(越早越好)取消秒殺。
Q7 在賣家平台有了促銷推薦,並顯示創建成功。但是點進去卻顯示錯誤是怎麼回事兒呢?
原因可能有多種情形,請您在賣家平台查看促銷活動狀態所代表的含義以及需要採取的措施。
🔍 點擊連結,查看常見錯誤以及如何進行故障排除
Q8 Prime定向優惠券/Prime專享折扣前台展示有標識嗎?
會有展示,但不同網站,不同促銷類型的展示形式不同,以活動最終呈現形式為准。
還有賣家問:誰可以參加?怎麼參加?
Q9 Prime會員日是不是需要官方郵件通知後才有資格參加?
是否收到官方郵件和參與資格沒有關聯。但提醒各位賣家一定要養成常常查閱亞馬遜郵件的習慣,如果您長時間不打開亞馬遜官方發送的郵件,可能會導致郵箱帳戶收不到亞馬遜的通知。
亞馬遜Prime會員日的促銷活動分為不同類型,對商品的資質要求也各不相同。Deal類的促銷以亞馬遜平台推薦為准,但如果您沒有得到Deal推薦,也可以通過提報優惠券Prime專享折扣等門檻較低的促銷工具參加Prime 會員日(促銷日期覆蓋Prime 會員日日期即可)
Q10 自發貨賣家可以參加嗎?
在Prime會員日和黑五網一等大促活動期間,亞馬遜會通過行銷投入來提高網站流量(包括電視和平面廣告),這對所有賣家而言,無論是哪種配送方式,都是一個不可錯過的流量機會
當然,在Prime會員日期間為了保證顧客體驗,大部分參加Prime會員日促銷的商品都需要滿足FBA配送要求,但是Prime會員日優惠券接受FBA或MFN(自發貨)。
詢問一些Prime會員日初階問題的也在少數:
Q11 從哪裡可以瞭解Prime會員日的日期,各網站促銷提報截止日期等資訊?
亞馬遜尚未正式公佈2022亞馬遜Prime會員日的日期。歐美日成熟網站的Prime會員日相關提報指南已經通過亞馬遜官方郵件、帳戶經理等管道和賣家進行了溝通,賣家可查看近期郵件或詢問帳戶經理獲取今年Prime會員日促銷提報指南以及官方講解直播重播連結。
新興網站的Prime會員日資訊還未全部公佈,請聯絡帳戶經理和查看郵件獲取最新資訊。
Q12 Prime Week和Prime Day有什麼不同?
Prime Day所在的自然周是Prime Week。
‼️提醒賣家注意:Prime Day 當天的Deal收費和平時不一樣。
Q13 FBA入倉截止時間是什麼意思?
FBA倉庫不會區分該貨物是亞馬遜Prime會員日的活動庫存還是一般庫存。設置入倉截止日期是考慮到大量賣家會集中性地為亞馬遜Prime會員日準備更多的庫存,集中發貨可能造成倉庫接收/上架速度大幅減慢,導致錯過亞馬遜Prime會員日活動。
建議賣家在亞馬遜建議的截止入庫期前完成到貨,晚於該日期入倉的亞馬遜Prime會員日商品,仍可以入庫,只是無法保證及時參加活動。
時下,已經進入4月,也提醒賣家近期要特別注意以下幾方面的大促準備工作:
衝刺!2022亞馬遜Prime會員日
物流準備
🚩持續優化庫存績效,關注庫存政策,保障旺季銷售庫存空間
🚩檢查庫容和商品入倉資格,合理規劃入庫商品數量
🚩關注亞馬遜各大網站FBA入倉截止時間,選擇適當的物流方式儘早發貨
* 選擇安全可靠的承運商,避免由於承運商操作不當導致入庫延遲
🚩自發貨賣家密切關注配送績效,以確保旺季期間銷售許可權;進行時效設置,以確保旺季自發貨配送速度。合理增加客服配置,以確保旺季買家諮詢資訊得到有效答覆,提高成交率和複購率
促銷準備
🚩關注亞馬遜官方管道通知,在賣家平台進行促銷提報,能報盡報!
🚩優化商品詳情頁,使用廣告、促銷工具為重點的旺季商品做好前期的流量儲備,累積產品口碑和評分
🚩銷量和價格維穩:做好對旺季主推新品、爆品的防護
品牌賣家準備
🚩用Transparency透明計畫的防假貨跟賣功能,避免可能的銷量和價格波動
🚩自查品牌侵權風險,並提前瞭解萬一發生被侵權後的申訴流程

優質産品與服務

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亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年,亞馬遜全球開店業務進入台灣,旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭在內的13大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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