亞馬遜Prime會員日,請務必完成這些合規紅線!
2025年07月07日
目錄
01/保持帳戶健康:參與大促的重要保障
02/英德稅務合規:VAT稅號保持有效狀態是關鍵
03/歐盟電池法規:8月18日前完成合規
04/確保歐盟負責人有效
05/能效標籤更新:6月20日手機平板新要求
06/無線電設備要求:USB-C介面要求
07/FBA的賣家請注意:5月1日後IEN編號必填
01/保持帳戶健康:參與大促的重要保障
02/英德稅務合規:VAT稅號保持有效狀態是關鍵
03/歐盟電池法規:8月18日前完成合規
04/確保歐盟負責人有效
05/能效標籤更新:6月20日手機平板新要求
06/無線電設備要求:USB-C介面要求
07/FBA的賣家請注意:5月1日後IEN編號必填
Prime 會員日,別讓一個小小的合規問題讓您錯失整場大促爆單的機會!
本文整理出必須立刻完成的8項關鍵合規要求,一文查缺補漏,助您衝刺高峰!
以下是Prime 會員日前必須完成的8項合規打卡清單:
✅帳戶健康分數檢查
✅排查零容忍行為風險
✅商品品質/退貨/詳情頁自我檢查
✅英國VAT有效上傳
✅德國VAT匹配名稱和地址
✅歐盟電池註冊
✅手機/平板能效標籤上傳(6/20生效)
✅提交英國IEN編號(到倉後的60天內)
本文整理出必須立刻完成的8項關鍵合規要求,一文查缺補漏,助您衝刺高峰!
以下是Prime 會員日前必須完成的8項合規打卡清單:
✅帳戶健康分數檢查
✅排查零容忍行為風險
✅商品品質/退貨/詳情頁自我檢查
✅英國VAT有效上傳
✅德國VAT匹配名稱和地址
✅歐盟電池註冊
✅手機/平板能效標籤上傳(6/20生效)
✅提交英國IEN編號(到倉後的60天內)
保持帳戶健康: 參與大促的重要保障
九種場景可能導致「零容忍」, 務必規避!
日常檢查帳戶健康狀況
帳戶健康評分是參與Prime 會員日的關鍵,一旦分數過低或清零,帳號可能被限制、下架商品、甚至停止銷售,直接失去參與大促的資格與流量紅利。保持高健康分數,是確保店鋪在大促中順利運作的關鍵。
什麼是帳戶健康評分(AHR)?
帳戶健康評分(Account Health Rating,AHR)是亞馬遜用於衡量賣家帳號整體合規性性和運營安全狀況的核心指標之一。
該分數基於過去180天的政策遵守情況和銷售活動(基於已配送的訂單,無論配送管道或指標如何)。
帳戶健康評分(Account Health Rating,AHR)是亞馬遜用於衡量賣家帳號整體合規性性和運營安全狀況的核心指標之一。
該分數基於過去180天的政策遵守情況和銷售活動(基於已配送的訂單,無論配送管道或指標如何)。
了解您的帳戶健康分數
顏色代碼
分數指標
合規狀態
綠色 (健康)
>200
帳戶信譽良好,AHR分數超過 200分。
黃色 (處於風險)
100-199
該帳戶累積了違規行為,其分數下降了100至199分。其他違規行為可能會迅速將其AHR分數降至紅色狀態。
紅色 (不健康)
≤99
帳戶AHR分數目前為99或以下, 這表示賣家帳戶面臨停用風險或帳戶已被停用。
切重點:請賣家定期檢查賣家平台“帳戶健康”頁面,及時申訴解決違規問題來確保帳戶穩定運營。
切記避免“零容忍行為”
大促期間,這些嚴重違規行為一經查實,可能會導致帳戶分數瞬間清零,提醒賣家查看以下常見嚴重違規問題清單,確保合規營運。
違規類型
政策解讀
如何防範
如何正確操作與合規運營
仿冒商品
嚴重侵害智慧財產權,一經查實即視為嚴重違規,可能導致帳號凍結甚至永久封號。
不上傳未經授權的產品, 不偽造品牌資訊。
上傳產品前確保取得品牌授權、留存採購合約和正規發票。
版權侵權
上傳盜版內容(如圖像、 文字、軟體等),尤其涉及未經授權使用他人智慧財產。
禁止複製他人Listing內容或素材。
使用原創圖文或授權素材。
濫用行為攻擊其他賣家
指惡意攻擊、 抹黑、檢舉其他賣家、干擾其正常營運
不參與組織攻擊他人店舖的行為。
以產品品質與服務來良性競爭,發現違規行為請透過正規管道檢舉。
為競爭對手留下負面評價
多帳號一起刷負評、打壓競爭對手、屬於嚴重操控行為。
禁止透過第三方或關聯帳號惡意留負評。
保持評價真實自然,不參與有償行為活動。
操控排名 (刷單)
指透過作弊手段影響產品搜尋排序, 例如虛假交易、刷單等。
不參與「衝榜」活動或使用刷單軟體。
透過優化關鍵字、 投放廣告和提升轉換率,正向提升排名。
透過操控回饋來操控排名
利用好評提升排名,如提供金錢交易換取好評,鼓勵/誘導客戶留下好評、刪除差評或更改評論。
不得使用獎勵、退款等手段換取好評。
評論應來自真實購物體驗,不干預顧客真實評價。
評論濫用
虛假評論、一起評論濫用同刷評、操控回饋等行為。
嚴謹使用第三方評論服務。
以優質服務和產品贏得正面的回饋。
違反買家評論政策
發訊息請買家寫評論, 在包裹中附帶要求評論的資訊。
發送簡訊或郵件請求買家修改負面評論。
發送簡訊或郵件請求買家修改負面評論。
不干預買家的評論權利,任何形式的補償以換取商品評論,保持所有溝通記錄合規性,定期培訓員工相關政策。
使用亞馬遜官方的「Request a Review」功能發送評價請求。
銷售政策與賣家行為準則 (多帳戶政策違規)
又稱「關聯帳戶」,關聯帳戶指由同一賣家或相關賣家控制、擁有或關聯的多個亞馬遜賣家帳戶。
合規經營單一帳戶,避免與任何帳戶共享資訊。
保持各環節真實獨立,不做任何虛假關聯規避。
切重點:牢記平台政策,遠離假冒、侵權與刷單等違規行為,避免因一時疏忽影響帳號安全!
安心衝大促,拒絕商品品質問題拖後腿
若收到因商品狀況被投訴的績效警告(如品質問題、描述不符、疑似二手、瑕疵、過期、尺寸和顏色不符等),請務必高度重視,切勿商品因此類問題下架或移除而直接影響您的大促爆單計畫。
為保障您的銷售順利進行,請參考以下防範指南,幫您提前規避風險,穩步衝刺業績高峰。
為保障您的銷售順利進行,請參考以下防範指南,幫您提前規避風險,穩步衝刺業績高峰。
檢查項
具體操作和建議
重點提醒 /說明
重點提醒 /說明
發貨前做 “買家視角” 的檢查
檢查商品外觀、 封條、配件、說明書是否齊全, 包裝是否完整, 出產日期和使用日期。
包裝是否完好無損,出產日期或使用日期標籤是否清晰可見。
假日前後,雨季期間,注意快遞暴力分裝帶來的包裝問題。出庫和入庫前,做好產品檢測,確保產品正常運作,功能正常。
檢查商品詳情描述頁面的準確性
產品說明清楚說明包裝形式, 是否含有配件等細節。
產品設計如果是“懷舊風”或“復古風”包裝,請在描述中說明。
關於尺寸的說明,圖片可以用不同的範例和對比圖來說明具體的尺寸大小和顏色。
慎重處理 MFN和 FBA的退貨商品的再次出售問題
MFN的賣家切記:退貨的商品即使看起來完好,也要再三檢查。
FBA的賣家,建議定期查看「可售庫存中退貨商品」的記錄,防止平台誤判歸類。
建立好二次出售商品入庫出庫的詳細記錄與檢查機制。
切重點:正所謂,商品賣得好,商品狀況要經得起挑剔!做好預防措施,避免商品狀況買家投訴問題!
英德稅務合規: VAT稅號保持有效狀態是關鍵!
別讓稅務問題拖累你的銷量!
英國
根據2018年3月15日生效的《2018年英國財政法案》,對於成立地不在英國但在英國存放庫存或從英國發貨的賣家,您需要在產生英國當地庫存起的90天內,將有效的英國增值稅稅號上傳至亞馬遜賣家平台,並且確保您在賣家平台的法定名稱與英國稅務海關總署中記錄的名稱保持一致,否則帳戶銷售許可權將會被暫停。
如果您的英國增值稅稅號註冊正在進行中,請向uk-vat-number-appeals@amazon.co.uk提交您的增值稅註冊證明文件以獲得額外的30天(共計120天)。
請注意,一旦獲准延期,如果您未能在120天的寬限期內提供有效的增值稅號,則無法再提供延期,您的銷售許可權將被停用。
如果您的英國增值稅稅號註冊正在進行中,請向uk-vat-number-appeals@amazon.co.uk提交您的增值稅註冊證明文件以獲得額外的30天(共計120天)。
請注意,一旦獲准延期,如果您未能在120天的寬限期內提供有效的增值稅號,則無法再提供延期,您的銷售許可權將被停用。
➜ 點擊查看關於英國納稅義務的詳細資訊
德國
根據2021年7月1日生效的《德國增值稅法》新修訂案要求,如果賣家觸發德國增值稅義務,則必須將有效的德國增值稅稅號上傳至賣家平台,並且確保您在賣家平台的法定名稱和位址與德國稅局記錄的名稱位址保持一致,否則將會導致在24小時內被限制德國站銷售許可權或者亞馬遜物流功能(FBA)。
👉點擊查看關於德國納稅義務的詳細資訊
歐盟電池法規: 8月18日前完成合規
歐盟電池法規的生產者責任要求
如果您屬於《歐盟電池法規》定義的電池產品生產者,則需要在您銷售的每個歐盟國家註冊,並透過賣家平台“帳戶狀況”頁面的電池合規門戶向亞馬遜提交註冊號。
如果您未及時合規,亞馬遜將從2025年8月18日起針對德國、瑞典、波蘭、荷蘭和愛爾蘭停售您的不合規商品。目前法國、比利時可以使用代付服務,未來西班牙、義大利可能也會允許亞馬遜提供代付服務,請關注亞馬遜的通知。
如果您未及時合規,亞馬遜將從2025年8月18日起針對德國、瑞典、波蘭、荷蘭和愛爾蘭停售您的不合規商品。目前法國、比利時可以使用代付服務,未來西班牙、義大利可能也會允許亞馬遜提供代付服務,請關注亞馬遜的通知。

合規步驟
註冊
在每個國家/地區註冊以獲取電池註冊號。
注意:根據歐盟電池法規,若您不是在銷售電池的國家/地區設立的生產商,則必須指定在銷售國設立的授權代表(AR)進行註冊。
在每個國家/地區註冊以獲取電池註冊號。
注意:根據歐盟電池法規,若您不是在銷售電池的國家/地區設立的生產商,則必須指定在銷售國設立的授權代表(AR)進行註冊。
亞馬遜僅提供服務商資訊資源,並不對任何服務商及其服務做出背書。如果您選擇某服務商,您將直接與該服務商簽約,該服務商將向您提供服務。亞馬遜不參與您與任何服務商之間的任何交易,對您與任何服務商之間的爭議不承擔任何責任。
更多相關合規資訊請參考
確保歐盟負責人有效
在歐盟銷售非食品類消費品,您需要註冊並上傳有效歐盟負責人資訊,以滿足通用產品安全法規(GPSR)的要求。當亞馬遜發現您的歐盟負責人資訊無效,您的相關產品可能會被下架。
如何自查並完成合規?
不合規操作
需採取的行動
1
合作的歐盟負責人不符合要求
重新選擇滿足要求的歐盟負責人,並在賣家平台和產品貼標上完成更新
2
與上傳的歐盟負責人之間無有效合約
找到符合要求的歐盟負責人簽訂有效合約,並在賣家平台和產品貼標上完成更新
3
與上傳的歐盟負責人之間的合約已過期
馬上與原歐盟負責人續約,或選擇其他歐盟負責人簽訂有效合約,並在賣家平台和產品貼標上完成更新
4
與上傳的歐盟負責人之間的合約未涵蓋全部產品和品牌
盡快聯絡該歐盟負責人,更新合約以涵蓋您所有在通用產品安全法規適用範圍內的產品
常見問題:轉銷商可以使用供應商的歐盟負責人資訊嗎?
如果您是轉銷商,首先您的供應商需要將您的公司或實體以及商品註冊在該負責人的名下。在供應商確認您的公司或實體以及商品位於該負責人的已批准轉銷商列表中以後,您才可以向亞馬遜提供相關的聯繫詳情。
但是,如果不能將您的公司或實體註冊在供應商的負責人名下,則必須為您銷售的商品找到其他歐盟負責人提供商。
但是,如果不能將您的公司或實體註冊在供應商的負責人名下,則必須為您銷售的商品找到其他歐盟負責人提供商。
能源效率標籤更新: 6月20日手機平板新要求
歐盟能效貼標法規要求賣家在商品標籤上標明能效等資訊,鼓勵消費者選擇節能產品。受此法規影響的商品包括輪胎、空調、照明產品、電子顯示幕、洗衣機、洗碗機、乾衣機、取暖器、冰櫃和冰箱等。6月20日起,該法規新增智慧手機、非智慧手機、無線電話和平板電腦。若計畫在歐盟銷售相關新品,需提前完成能效檢測註冊並上傳資料。
如何完成合規
第一步:能效檢測與註冊
🔹聯繫專業服務商或實驗室:完成能效檢測,註冊並獲取能效標籤和EPREL ID等合規資訊。
🔹優惠推薦:使用代碼“AmazonAB2025”聯繫服務商,享受低至43折的優惠,詳情見歐盟能效貼標合規大禮包。
🔹聯繫專業服務商或實驗室:完成能效檢測,註冊並獲取能效標籤和EPREL ID等合規資訊。
🔹優惠推薦:使用代碼“AmazonAB2025”聯繫服務商,享受低至43折的優惠,詳情見歐盟能效貼標合規大禮包。
第二步:上傳資訊到亞馬遜賣家平臺
🔹能效圖片:上傳符合要求的能效標籤圖片
🔹商品資訊表:上傳對應語言的商品資訊表圖片
🔹必要屬性:填寫商品的能效等級等必要屬性
🔹能效圖片:上傳符合要求的能效標籤圖片
🔹商品資訊表:上傳對應語言的商品資訊表圖片
🔹必要屬性:填寫商品的能效等級等必要屬性
無線電設備要求:USB-C接線要求
2025年起沒有認證不能賣
自2024年12月28日起,無線電設備指令(RED)要求無線電器設備配備USB Type-C介面,提供“不含充電器”選項,並在網站顯示相容功率等資訊。受影響產品包括手機、平板電腦、數位相機、耳機、掌上遊戲機、可攜式音箱、電子閱讀器、鍵盤、滑鼠、可攜式導航系統、筆記型電腦(筆記型電腦的要求將於2026年4月28日生效)。
如何完成合規?
🔹第一步:前往“帳戶狀況”>“監管合規性頁面”,查看受到RED法規影響的產品
🔹第二步:為受影響的產品上傳以下資訊👇
①設備充電功能(功率參數)
②是否包含充電器
③若含有充電器,填入不含充電器的ASIN
🔹第二步:為受影響的產品上傳以下資訊👇
①設備充電功能(功率參數)
②是否包含充電器
③若含有充電器,填入不含充電器的ASIN
如何為商品貼標?
2024年12月28日起,賣家必須為商品加上充電功能標籤(最小和最大功率),包括短語“USB PD”(供電)(如適用)。
圖形符號必須印刷在說明書和包裝上,或者作為黏貼標籤貼在包裝上。如果沒有包裝,黏貼標籤可以貼在商品或商品附加的檔上(2016年開始生效的要求仍然需要滿足)。
圖形符號必須印刷在說明書和包裝上,或者作為黏貼標籤貼在包裝上。如果沒有包裝,黏貼標籤可以貼在商品或商品附加的檔上(2016年開始生效的要求仍然需要滿足)。
使用英國FBA的賣家請注意: 5月1日後IEN編號必填!
FHDDS(Fulfilment House Due Diligence Scheme)是英國稅務及海關總署(HMRC)推行的法規,要求運營中心驗證商品進口合規性;
IEN(Import Entry Number)是貨件清關進入英國時生成的正式進口記錄號碼,通常由貨運代理或報關行提供。
從2024年5月1日起,您必須為所有發往亞馬遜英國運營中心(FC)的貨件提供有效的進口條目編號(IEN),以“我的商品已進口,但我的報關行或物流提供商未按要求提供IEN”為由的原因代碼選項將會被取消。若未提供進口條目編號(IEN),您創建新的英國貨件的許可權將受到限制。
IEN(Import Entry Number)是貨件清關進入英國時生成的正式進口記錄號碼,通常由貨運代理或報關行提供。
從2024年5月1日起,您必須為所有發往亞馬遜英國運營中心(FC)的貨件提供有效的進口條目編號(IEN),以“我的商品已進口,但我的報關行或物流提供商未按要求提供IEN”為由的原因代碼選項將會被取消。若未提供進口條目編號(IEN),您創建新的英國貨件的許可權將受到限制。

在2025年5月1日當日或之後新創建的貨件,在貨件首次送達亞馬遜英國運營中心之日起,您有60天的時間提供或更新進口條目編號(IEN)。
IEN提交管道選項變化對照表
選項1「該貨件有進口記錄」並輸入有效的IEN
選項2“該貨件沒有進口記錄-我在英國國內購買了這些商品”
選項3“該貨件沒有進口記錄-我或物流提供者沒有應要求提供 IEN"
2025/5/1 前
可選
可選
可選
2025/5/1 後
可選
可選
必須保留有效的採購發票以備後續驗證
必須保留有效的採購發票以備後續驗證
不可選
您需要為寄往英國的所有貨件提供IEN
您需要為寄往英國的所有貨件提供IEN
請注意:從英國境外入境先儲存在英國協力廠商倉庫,然後再發往亞馬遜運營中心的貨件不屬於英國本地購買,需要提供IEN。
更多相關合規資訊請參考