重要!亞馬遜美國站商業保險政策的重點問題答疑
2021年11月1日
為了更好地保護亞馬遜賣家的權益,不久前,亞馬遜美國站更新了“商業責任保險”政策,且這一政策在2021年9月1日已經生效!目前,亞馬遜已經收到眾多賣家的保險憑證並通過了審核,幫助了賣家節省許多時間和支出,更好地保障商品的安全性。
請注意:
若您目前尚未完成商業保險憑證上傳,在此亞馬遜提醒您:根據《亞馬遜服務商業解決方案協定》第9條規定,若您在亞馬遜美國站(Amazon.com)任意1個月的總銷售收入超過10,000美元,或者如果亞馬遜另有要求,則您必須在30天內投保商業責任險並續保,並將亞馬遜指定為附加被保險人
在保險的收集和審核過程中,我們也從廣大賣家處收集了關於商業責任保險的常見問題,並進行集中解答。
Q1 如果我沒有保險會怎麼樣?
若您已達到與亞馬遜簽訂的《亞馬遜服務商業解決方案協定》第 9 條的要求在任何一個月的總銷售收入超過10,000美元或者亞馬遜另有要求,則您必須在 30 天內投保商業責任險並續保,並將亞馬遜指定為附加被保險人。
如果客戶提出索賠,您將有7天的時間做出回應,接受或拒絕索賠並提交相關文件;如果您已達到購買商業責任保險的閾值,並且如果亞馬遜發現您在適用的索賠期內沒有購買此保險、或未及時提交合格的保險證明,亞馬遜可能會採取措施,例如限制您銷售特定類別的商品,並且在某些情況下,亞馬遜可能會暫停您的帳戶,直到您提供保險證明。請您及時進行處理,否則將會影響到您帳戶的正常使用。當然,如果採取此類行動,亞馬遜會提前通知並提供上訴途徑。
🔍您可以點擊打開此連結,查看更多的索賠流程資訊。
Q2 我沒有營業執照,我還需要獲得商業責任保險嗎?
是的。根據《亞馬遜服務商業解決方案協定》,如果您在任何一個月的總銷售收入超過10,000美元或者如果亞馬遜另有要求,您必須在達到要求的門檻後 30 天內購買符合亞馬遜要求的商業責任保險。台灣的保險公司需要營業執照才能購買此類保單。建議您可以註冊營業執照,使用您的營業執照為您的亞馬遜店鋪法人實體(個人)完成投保;或者註冊營業執照,更新您的亞馬遜店鋪法人實體為您的營業執照資訊,然後完成投保。
Q3 如果我無法為我銷售的產品獲得事故發生致保單怎麼辦?
亞馬遜保險要求保險單類型可以是商業綜合責任險、傘式責任險、或超額責任險,且必須寫明是事故發生式保險單
僅當您銷售以下商品的任意組合時,亞馬遜才會接受索賠發生式保險單:
除此之外的其他商品,您仍需要提供單獨的事故發生式保險單。
索賠發生式保險單除上述要求外,還必須滿足:
▲保單限額至少為100萬美元
▲保險單必須持續續保,並在您銷售所發佈商品的期間內完全有效
▲至少在您停售上述商品3年後有效,或提供至少3年期的長尾保險
Q4 我上傳的保險憑證不能通過驗證,是什麼原因呢?
據我們得到的回饋,目前不能通過驗證被駁回或要求提供更多資訊的保險憑證,主要來自於以下原因:
▲賣家提交的證明文件是保單而不是保險憑證(COI)
▲賣家沒有通過賣家中心重新提交文件,而是回復了已解決的日誌
▲賣家輸入的資料與提供的保險憑證上的資訊不相同
▲保險憑證上的被保險人名稱與賣家帳戶的法人實體名稱不相同
▲賣家沒有將“Amazon.com Services LLC.及其附屬公司和受讓人”(地址為“P.O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”)添加為附加被保險人
Q5 我在亞馬遜和其他零售商處銷售。我可以將這些零售商作為額外的被保險人加入我的保單嗎?
對於台灣賣家,目前,可以與其他零售商共用保險單。請與保險公司聯絡, 並添加亞馬遜為額外被保險人。
Q6 我想要修改美國站點的法人實體訊息,可以嗎?
可以的。修改路徑如下:進入賣家平台 → 選擇【設置】 → 選擇【業務資訊】 → 選擇【公司名稱】→ 【更新稅務資訊】。具體修改資訊要求,可諮詢亞馬遜賣家支持團隊(SPS)獲得更多幫助。
Q7 所有的在售商品都已經被品牌擁有者(或工廠、母公司)投保,經銷商(或子公司)是否可以免除購買保險?
不能免除。如果分銷商(或子公司)的店鋪銷售額達到亞馬遜保險要求的閾值,則同樣需要購買保險。
但是如果品牌擁有者(或工廠,母公司)在購買保險時,明確將分銷商(或子公司)的亞馬遜店鋪法人實體列為被保險人,並且同時滿足亞馬遜對保險的其他要求,那麼其出具的保險憑證可以被認可。
Q8 什麼條件來判斷1個月的總銷售收入超過$10,000?
首先,1個月是指任何一個自然月,包含您在亞馬遜銷售的所有歷史月份;其次,總銷售收入是不排除亞馬遜佣金或亞馬遜物流(FBA)費用等的所有銷售收入。
Q9 若保險憑證上的被保險人與賣家後台的法人實體的語種不一樣(比如:一個是中文,另一個是英文的情況),能通過審核嗎?
若僅僅是中英文翻譯的差異,但是可以看出是同一個法人實體,是可以通過審核的。
是的。根據《亞馬遜服務商業解決方案協定》,如果您在任何一個月的總銷售收入超過10,000美元或者如果亞馬遜另有要求,您必須在達到要求的門檻後 30 天內購買符合亞馬遜要求的商業責任保險。台灣的保險公司需要營業執照才能購買此類保單。建議您可以註冊營業執照,使用您的營業執照為您的亞馬遜店鋪法人實體(個人)完成投保;或者註冊營業執照,更新您的亞馬遜店鋪法人實體為您的營業執照資訊,然後完成投保。
Q10 如果我有多份保單來覆蓋我銷售的全部商品,我應該如何上傳證明文件?
目前系統僅支援單一文件上傳,所以您需要整合您的多份保險憑證到一個文件中上傳,才能滿足審核條件。上傳後不能修改,需要審核完成後才可以重新上傳。
若您對商業保險政策還有諸多疑問,您可以點擊連結打開參考保險要求頁面,查看更多

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亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年,亞馬遜全球開店業務進入台灣,旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭在內的13大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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