重要！亞馬遜美國站商業保險政策的重點問題答疑
2021年11月1日
為了更好地保護亞馬遜賣家的權益，不久前，亞馬遜美國站更新了“商業責任保險”政策，且這一政策在2021年9月1日已經生效！目前，亞馬遜已經收到眾多賣家的保險憑證並通過了審核，幫助了賣家節省許多時間和支出，更好地保障商品的安全性。
請注意：
若您目前尚未完成商業保險憑證上傳，在此亞馬遜提醒您：根據《亞馬遜服務商業解決方案協定》第9條規定，若您在亞馬遜美國站（Amazon.com）任意1個月的總銷售收入超過10,000美元，或者如果亞馬遜另有要求，則您必須在30天內投保商業責任險並續保，並將亞馬遜指定為附加被保險人。
在保險的收集和審核過程中，我們也從廣大賣家處收集了關於商業責任保險的常見問題，並進行集中解答。
Q1 如果我沒有保險會怎麼樣?
若您已達到與亞馬遜簽訂的《亞馬遜服務商業解決方案協定》第 9 條的要求在任何一個月的總銷售收入超過10,000美元或者亞馬遜另有要求，則您必須在 30 天內投保商業責任險並續保，並將亞馬遜指定為附加被保險人。
如果客戶提出索賠，您將有7天的時間做出回應，接受或拒絕索賠並提交相關文件；如果您已達到購買商業責任保險的閾值，並且如果亞馬遜發現您在適用的索賠期內沒有購買此保險、或未及時提交合格的保險證明，亞馬遜可能會採取措施，例如限制您銷售特定類別的商品，並且在某些情況下，亞馬遜可能會暫停您的帳戶，直到您提供保險證明。請您及時進行處理，否則將會影響到您帳戶的正常使用。當然，如果採取此類行動，亞馬遜會提前通知並提供上訴途徑。
🔍您可以點擊打開此連結，查看更多的索賠流程資訊。
Q2 我沒有營業執照，我還需要獲得商業責任保險嗎?
是的。根據《亞馬遜服務商業解決方案協定》，如果您在任何一個月的總銷售收入超過10,000美元或者如果亞馬遜另有要求，您必須在達到要求的門檻後 30 天內購買符合亞馬遜要求的商業責任保險。台灣的保險公司需要營業執照才能購買此類保單。建議您可以註冊營業執照，使用您的營業執照為您的亞馬遜店鋪法人實體（個人）完成投保；或者註冊營業執照，更新您的亞馬遜店鋪法人實體為您的營業執照資訊，然後完成投保。
Q3 如果我無法為我銷售的產品獲得事故發生致保單怎麼辦?
亞馬遜保險要求保險單類型可以是商業綜合責任險、傘式責任險、或超額責任險，且必須寫明是事故發生式保險單。
僅當您銷售以下商品的任意組合時，亞馬遜才會接受索賠發生式保險單：
除此之外的其他商品，您仍需要提供單獨的事故發生式保險單。
索賠發生式保險單除上述要求外，還必須滿足：
▲保單限額至少為100萬美元
▲保險單必須持續續保，並在您銷售所發佈商品的期間內完全有效
▲至少在您停售上述商品3年後有效，或提供至少3年期的長尾保險
▲保險單必須持續續保，並在您銷售所發佈商品的期間內完全有效
▲至少在您停售上述商品3年後有效，或提供至少3年期的長尾保險
Q4 我上傳的保險憑證不能通過驗證，是什麼原因呢?
據我們得到的回饋，目前不能通過驗證被駁回或要求提供更多資訊的保險憑證，主要來自於以下原因：
▲賣家提交的證明文件是保單而不是保險憑證（COI）
▲賣家沒有通過賣家中心重新提交文件，而是回復了已解決的日誌
▲賣家輸入的資料與提供的保險憑證上的資訊不相同
▲保險憑證上的被保險人名稱與賣家帳戶的法人實體名稱不相同
▲賣家沒有將“Amazon.com Services LLC.及其附屬公司和受讓人”（地址為“P.O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”）添加為附加被保險人
▲賣家沒有通過賣家中心重新提交文件，而是回復了已解決的日誌
▲賣家輸入的資料與提供的保險憑證上的資訊不相同
▲保險憑證上的被保險人名稱與賣家帳戶的法人實體名稱不相同
▲賣家沒有將“Amazon.com Services LLC.及其附屬公司和受讓人”（地址為“P.O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”）添加為附加被保險人
Q5 我在亞馬遜和其他零售商處銷售。我可以將這些零售商作為額外的被保險人加入我的保單嗎?
對於台灣賣家，目前，可以與其他零售商共用保險單。請與保險公司聯絡, 並添加亞馬遜為額外被保險人。
Q6 我想要修改美國站點的法人實體訊息，可以嗎?
可以的。修改路徑如下：進入賣家平台 → 選擇【設置】 → 選擇【業務資訊】 → 選擇【公司名稱】→ 【更新稅務資訊】。具體修改資訊要求，可諮詢亞馬遜賣家支持團隊（SPS）獲得更多幫助。
Q7 所有的在售商品都已經被品牌擁有者(或工廠、母公司)投保，經銷商(或子公司)是否可以免除購買保險?
不能免除。如果分銷商（或子公司）的店鋪銷售額達到亞馬遜保險要求的閾值，則同樣需要購買保險。
但是如果品牌擁有者（或工廠，母公司）在購買保險時，明確將分銷商（或子公司）的亞馬遜店鋪法人實體列為被保險人，並且同時滿足亞馬遜對保險的其他要求，那麼其出具的保險憑證可以被認可。
Q8 什麼條件來判斷1個月的總銷售收入超過$10,000?
首先，1個月是指任何一個自然月，包含您在亞馬遜銷售的所有歷史月份；其次，總銷售收入是不排除亞馬遜佣金或亞馬遜物流（FBA）費用等的所有銷售收入。
Q9 若保險憑證上的被保險人與賣家後台的法人實體的語種不一樣(比如:一個是中文，另一個是英文的情況)，能通過審核嗎?
若僅僅是中英文翻譯的差異，但是可以看出是同一個法人實體，是可以通過審核的。
是的。根據《亞馬遜服務商業解決方案協定》，如果您在任何一個月的總銷售收入超過10,000美元或者如果亞馬遜另有要求，您必須在達到要求的門檻後 30 天內購買符合亞馬遜要求的商業責任保險。台灣的保險公司需要營業執照才能購買此類保單。建議您可以註冊營業執照，使用您的營業執照為您的亞馬遜店鋪法人實體（個人）完成投保；或者註冊營業執照，更新您的亞馬遜店鋪法人實體為您的營業執照資訊，然後完成投保。
Q10 如果我有多份保單來覆蓋我銷售的全部商品，我應該如何上傳證明文件?
目前系統僅支援單一文件上傳，所以您需要整合您的多份保險憑證到一個文件中上傳，才能滿足審核條件。上傳後不能修改，需要審核完成後才可以重新上傳。
若您對商業保險政策還有諸多疑問，您可以點擊連結打開參考保險要求頁面，查看更多
