亞馬遜歐洲站和日本站備戰2020年旺季期間的相關變更
新冠疫情給我們大家帶來了前所未有的挑戰,亞馬遜歐洲站和日本站都需要提前為今年的銷售旺季做好準備,這樣才能夠在旺季期間為我們的顧客及銷售夥伴帶來卓越的體驗。亞馬遜會儘快提高運營能力,以便可以將顧客需要的商品直接送到家門口,並幫助賣家的業務持續增長。
長期以來,亞馬遜一直大力投入,為賣家提供支援。2020年和2021年期間,亞馬遜將投入更多資金,用於提高運營能力、打造面向賣家的工具、服務及專案,並雇用更多員工。今年,亞馬遜計畫分別在歐洲和日本增設更多的運營中心。相較去年,銷售旺季期間,歐洲運營中心的標準件商品倉儲容量將增加近1300萬立方英尺(近37萬立方米),日本將增加150萬立方英尺(近4.25萬立方米)。
新冠疫情已經影響了全球的供應鏈,所有人都必須做出快速的調整。亞馬遜雇用了更多員工,並在抗疫舉措方面投入了數十億美元,以幫助滿足不斷增長的顧客需求,以及在員工為顧客揀貨、包裝和配送商品期間保護他們的健康和安全。正因如此,亞馬遜“乘風破浪”的賣家們創造了亞馬遜商城的銷售紀錄。
雖然現在已是7月,但我們需要提前為下半年銷售旺季做好準備,滿足持續增長的需求。亞馬遜已減少了自營商品的訂購,增加了更多的賣家商品,幫助賣家繼續提高銷量。
為確保亞馬遜能夠為銷售夥伴和顧客提供最好的服務,亞馬遜歐洲站和日本站會在備戰旺季期間做出以下調整:
亞馬遜物流庫存績效指標分數(IPI)達標值提升至500
為確保所有商品在旺季期間都有可用的倉儲空間,歐洲站和日本站將庫存績效指標分數(IPI)的達標值均調整為500分。從2020年9月1日至今年年底,IPI分數低於500的賣家將會有倉儲限制。
亞馬遜將根據您在兩個分數檢查週的IPI分數來確定您從2020年9月1日起的倉儲限制
第一次:2020年7月27日(第31週)
第二次:2020年8月24日(第35週)
只要您的IPI分數在任一分數檢查週達到500或以上,您就將擁有無限量的倉儲空間。
大多數賣家將不會受到此次變更的影響。相比去年而言,受到倉儲限制的多數賣家,可用的倉儲空間也將有所提升。
您可以參照庫存績效控制台(賣家平臺>庫存規劃>績效)的建議,如提高售出率,減少冗餘庫存,或者修復無在售資訊的亞馬遜庫存,提高庫存績效指標分數。
賣家可以打開以下連結至瀏覽器前往相關頁面
歐洲站日本站
亞馬遜物流(FBA)商品實施ASIN級別數量限制
為了確保在旺季期間能夠為顧客盡可能提供更多的選品,即日起歐洲站和日本站均將對FBA商品實施 ASIN 級別的數量限制。多數商品將有足夠的倉儲空間,可用於3個月以上的商品銷售。
您可以在賣家平台的補充庫存頁面補貨報告中,查看您的商品數量限制。亞馬遜會持續對此進行審核,如有可能,會即時進行調整,增加您可以存儲的商品數量。
賣家可以打開以下連結至瀏覽器前往相關頁面
補充庫存:
歐洲站日本站
補貨報告:
歐洲站日本站
“免費移除”促銷活動
為了幫助賣家避免產生長期未售商品的倉儲費,並為銷量更好的商品增加倉儲空間,歐洲站和日本站均將開展“免費移除”限時促銷活動。對於您存放在亞馬遜運營中心內的庫存提交的任何移除訂單,亞馬遜將免除您的移除費用。
👉歐洲站活動時間:從2020年7月24日起
👉日本站活動時間:從2020年7月22日起
要創建移除訂單,請登錄賣家平台,訪問庫齡頁面(賣家平臺>庫存>庫存規劃>庫齡),然後點擊頁面最右側的按鈕,從下拉式功能表中選擇“創建移除訂單”。
賣家可以打開以下連結至瀏覽器前往相關頁面
歐洲站日本站
提醒:歐洲站和日本站都將開始收取倉儲超量費(歐洲8月1日開始,日本9月1日開始),如果您有潛在的倉儲限制,我們強烈建議您提前採取措施,減少庫存,避免產生倉儲超量費。
此外,您可以登錄賣家平台,查看有關這些變更的説明頁面,獲取更多詳細資訊。
雖然目前沒有應對新冠病毒的萬全之策,但我們為您的業務提供支援的承諾非常堅定。亞馬遜將繼續做出調整,為各位賣家的業務提供最佳支援,並確保您能一直瞭解最新動態。亞馬遜會提高配送網路的效率,讓所有銷售夥伴都能做好旺季銷售準備,感謝您對我們工作的支援與配合。
有關商品數量限制的常見問題解答
❓ 是不是所有FBA商品都有數量限制?
是的。賣家可以發往亞馬遜運營中心的所有商品都會有數量限制。多數商品將有足夠的倉儲空間用於3個月以上的商品銷售。
❓ 我怎樣確定自己可以發送多少庫存?
要確定您可以發送多少庫存,請前往賣家平台“補充庫存”頁面查看“供貨天數”列。點擊顏色條上方的商品數量,在快顯視窗中顯示有最大貨件數量。
❓ 亞馬遜如何計算允許發送的最大貨件數量?是否有考慮季節性選品或缺貨的商品?
您的最大貨件數量 = 允許的最高庫存水準 - 庫存限額使用量 補充庫存頁面上的“供貨天數”列中會顯示每種商品的庫存限額使用量指標。點擊顏色條上方的商品數量,在快顯視窗中有庫存限額使用量資訊。
庫存限額使用量表示您當前在亞馬遜持有的庫存水準,該值計入您的最高庫存水準,並可用於確定您可以發送的最大貨件數量。其中包括您的入庫貨件、待移除庫存和預留庫存。該值與“亞馬遜庫存供應”值可能相同,也可能不同。
亞馬遜庫存供應值用於計算供貨天數。該值僅包含可售庫存,並不包括您的預留庫存、入庫貨件或等待移除的庫存。
最高庫存水準表示您可在亞馬遜維持的最大庫存量。如果您要創建的貨件會使您的庫存水準超出此上限,則將無法創建該貨件。最高庫存水準是使用您商品的歷史需求計算得出的,可幫助亞馬遜的運營中心繼續酌情優先處理部分商品。
❓ 亞馬遜對新商品或近期無銷量的商品有何規定?
亞馬遜對所有商品都會提供一個初始的數量限制,以建立銷售歷史記錄。隨著商品銷售績效的產生(可能需要4週的時間),數量限制也會提高。您可以在“補充庫存”頁面和補貨報告中查看新商品或近期無銷量的商品的數量限制。(頁面連結見上文)
❓ 我可以申請提高商品的數量限制嗎?
不可以。亞馬遜目前不接受修改數量限制的請求。
❓ 為什麼我不能為我的部分商品創建貨件?
在下面這些情況下,您可能無法為商品創建貨件:
•  入庫計畫中的商品數量超過 ASIN 的最大貨件數量(包括您正在創建入庫計畫中的商品數量,已創建入庫計畫但未發貨的商品,運輸在途的商品,等待接收的商品等)
•  該類型商品的庫存使用量超出了倉儲監視器中當前時間段內的倉儲限制
•  ASIN有政策方面的限制(例如:危險物品/危險品)
有關庫存績效指標的常見問題解答
❓ 如果我沒有庫存績效指標分數,或者我是新加入的亞馬遜物流賣家,會怎麼樣?
大多數具有專業銷售帳戶的賣家都會有庫存績效指標分數,但有些帳戶沒有,原因可能是亞馬遜沒有充足的資料為這部分帳戶(例如新亞馬遜物流賣家或亞馬遜物流庫存量較小)生成分數。大多數賣家將在亞馬遜物流收到其首件商品之後的大約 15 週後獲得第一個庫存績效指標分數。在您首次獲得庫存績效指標分數後,在兩個完整的倉儲限制週期裡,亞馬遜不會對您實行任何倉儲限制。
您可以登錄賣家平台,點擊“庫存>庫存規劃>績效”,點擊庫存績效指標分數顏色條下方的【顯示詳情】,查看您獲得第一個庫存績效指標分數的日期。這將顯示您的【歷史績效指標】,而您的第一個庫存績效指標分數日期將在圖表上方顯示。
❓ 我的庫存績效指標分數高於500,為什麼不能創建貨件?
所有亞馬遜物流 ASIN 都有數量限制。如果您的庫存績效指標分數高於500卻無法創建貨件,可能是因為:
•  入庫計畫中的商品數量超過 ASIN 的最大貨件數量(包括您已創建入庫計畫但未發貨的商品,運輸在途的商品,等待接收的商品等),或者
•  ASIN 有政策方面的限制(例如:危險物品/危險品)
❓ 我的IPI分數低於500。在實行倉儲限制之前,我可以採取哪些措施來提高IPI分數?
我們建議您保持暢銷商品有貨,同時減少為銷量較低或不產生效益的商品發送的入庫貨件。請訪問亞馬遜物流庫齡,酌情優先處理您的超齡庫存,即庫齡超過 365 天且將產生長期倉儲費的庫存。減少此類庫存有助於提高您的庫存績效指標,同時降低倉儲成本。
請訪問庫存績效控制台,找到您的售出率。如果您的售出率低於 2 或屬於一般等級,我們建議您至少努力達到良好等級,從而説明提高您的庫存績效指標分數。點擊控制台上的【提高售出率】按鈕,之後將前往“庫齡”頁面。您可以按最早的庫存對庫齡列進行排序,也可以按最低售出率對【亞馬遜物流售出率】列進行排序。然後立即對售出率較低的庫存採取措施。
❓ 新ASIN是否會影響我的庫存績效指標分數?
新創建的 ASIN 在創建後的短時間內不會影響您的庫存績效指標分數。請密切關注買家的需求,以優化您提供的選品種類。
❓ 亞馬遜如何確定倉儲限制?是否有考慮季節性選品?
專業帳戶賣家可以在庫存績效控制台中追蹤其庫存績效指標,並在庫存績效指標説明頁面上瞭解庫存績效指標。您的庫存績效指標分數將根據您的日常庫存管理情況每週更新一次。
亞馬遜使用多種因素計算倉儲限制額度,其中包括:
1.  您的銷量(包括季節性銷量)
2.  您的歷史庫存績效指標分數
3.  可用的運營中心容量
❓ 我可以購買額外的倉儲容量嗎?
不可以。亞馬遜目前不提供倉儲空間購買服務。
有關“免費移除”促銷活動的常見問題解答
❓ 哪些賣家和ASIN可以參加“免費移除”促銷活動?
所有亞馬遜物流賣家均有資格參加這次促銷活動,它適用於歐洲和日本亞馬遜運營中心的所有 ASIN。
❓ 必須在何時提交移除訂單才能享受本次促銷優惠?
歐洲站賣家需要在2020年7月24日當天或之後,日本站賣家需要在2020年7月22日當天或之後,提交的移除訂單享受本次促銷優惠,但本次促銷活動為限時促銷。促銷活動結束後,亞馬遜將通過電子郵件通知您。我們建議您儘快採取行動,享受本次促銷優惠。
❓ 過去我曾遇到過移除出現延遲的情況。亞馬遜會在多長時間內進行移除?
亞馬遜將在收到移除訂單後的四週內處理大多數新的移除請求。
❓ 賣家如何提交移除訂單?
要參加本次促銷活動,您必須在促銷活動結束之前提交移除訂單。登錄賣家平台,點擊“庫存>庫存規劃>庫齡”,然後選擇您希望移除的商品,點擊頁面最右側的按鈕,在下拉式功能表中選擇【創建移除訂單】。
❓ 我可以批量提交移除訂單嗎?
可以。要批量提交移除訂單,請登錄賣家平台,訪問上傳移除訂單檔頁面,下載範本,並上傳移除請求。請查看“建議移除”報告,瞭解相關指南。
上傳移除訂單檔頁面: 歐洲站日本站
建議移除報告: 歐洲站日本站
❓ 賣家通過這次“免費移除”促銷活動移除的商品,以後向亞馬遜發送時還有任何限制嗎?
有限制。根據“免費移除”促銷活動政策,對於您在免費促銷活動中申請移除的任何ASIN,自移除日期算起的90天內,或者如果移除的ASIN的庫存商品數量少於過去90天售出的商品數量,您將不能向亞馬遜發送這些商品。
❓ 我提交了移除訂單,但我的移除訂單仍處於“待處理”狀態。這是否會影響我的庫存績效指標分數?
待處理的移除訂單不會對您的庫存績效指標分數產生不利影響。
其他常見問題解答
❓ 如何知道我是否需要支付倉儲超量費?
對於擁有專業銷售帳戶的賣家,如果您在給定月份任意一天結束時超出了給定倉儲類型的當前限制額度,則需支付倉儲超量費。即使後來您的庫存水準降回到當月分配的倉儲限制額度之內,也仍然需要支付該費用。請參見上文中的倉儲超量費説明頁面,瞭解更多詳情。
❓ 如何避免產生倉儲超量費?
只要您的庫存沒有超出倉儲限制額度,就不會產生倉儲超量費。
❓ 亞馬遜是否會做出其他變更?
亞馬遜將繼續做出調整,為您的業務提供最佳支持,並確保您能一直瞭解最新的動態。亞馬遜會提高配送網路的效率,讓所有銷售夥伴都能做好旺季銷售,感謝您對我們工作的支援與配合。
亞馬遜全球開店臉書粉絲專頁
-
© 2020, Amazon Services LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company