亞馬遜物流(FBA)針對新冠疫情優先部分商品入倉的通知
我們正在密切關注新冠疫情的發展以及疫情對消費者,賣家和員工的影響。隨著疫情的發展,近期亞馬遜線上購物需求不斷增長,生活必需品、醫療用品等出現短缺。為緩解這一現狀,亞馬遜將暫時優先接收生活必需品、醫療用品以及其他有較高需求的商品進入營運中心,以加快這些物品的接收、補倉,並以更快的速度配送給消費者。對於非上述品類的商品,我們將暫時停止創建營運中心的入庫申請, 此調整同樣適用于亞馬遜自營供應商。
此項入庫限制將從今天起持續至2020年4月5日,一旦恢復正常營運,我們會及時通知您。在今天以前創建的入庫申請貨件不受影響,運營中心會安排正常接收。您可以從説明頁面獲取更多資訊。請注意賣家支持沒有進一步的指導。
我們深知這項調整對您的業務帶來的影響,對於亞馬遜而言,這也是一個慎重的決定。亞馬遜營運中心正在爭分奪秒部署盡可能多的人力和基礎設施來加大倉儲營運能力。昨天,亞馬遜正式宣佈在美國新增十萬名營運中心全職及兼職崗位以應對不斷增長的需求。
感謝您的理解和配合,讓我們在特殊時期可以優先安排急需用品,滿足消費者需求。
常見問題解答
1. 我能運送哪些商品到亞馬遜營運中心?
我們優先接收生活必需品、醫療用品和其他需求較高的商品入倉,以便加快這些商品的接收、補倉,並以更快的速度配送給我們的消費者。我們目前接收的大多數商品都屬於下述品類。

● Baby 母嬰用品
● Health & Household健康和家居用品
● Beauty & Personal Care (including personal care appliances) 美容與個人護理(包括個人護理工具和配件)
● Grocery 食品保健品
● Industrial & Scientific 工業科研
● Pet Supplies 寵物用品
請注意:創建商品到錯誤的分類違反亞馬遜商品分類政策,並且可能會導致您的帳戶被停用。
2. 亞馬遜會對自營業務的商品採取類似的措施嗎?
會的。
3. 這項入庫限制適用於哪些網站?
當前適用於美國和歐洲網站。
4. 我的商品已經在運往亞馬遜運營中心的途中,怎麼辦?
今天(3月17日,當地時間)之前創建的亞馬遜運營中心入庫申請,亞馬遜運營中心會正常接收。
5. 我的商品已經在亞馬遜營運中心,但是並不屬於上述被優先接收的品類,該怎麼辦?我可以繼續在亞馬遜銷售這些商品嗎?
可以。如果您的商品已經在運往亞馬遜營運中心的途中,或者已經在亞馬遜營運中心,您可以繼續正常銷售。
6. 我認為我的商品是家庭必需品和/或醫療物資,但我無法創建貨件。我該怎麼辦?
我們會根據商品資訊確定商品是否為家庭必需品和/或醫療物資。目前,我們不接受對商品進行重新分類的請求。
7. 我的商品屬於被優先入庫的品類,但是我無法創建亞馬遜營運中心的入庫訂單,該怎麼辦?
如果您的商品分類正確,但是您無法創建亞馬遜營運中心的入庫訂單,那麼說明您的商品目前不屬於被優先入庫的品類。
8. 我不銷售生活必需品和醫療用品。如果我無法 補貨,我的業務會受到什麼影響?
這項調整目前只是暫時的。我們只優先接收生活必需品、醫療用品和其他需求較高的商品入倉,以便能更快地接收、補貨並配送這些商品給我們的消費者。您可以繼續銷售已經在亞馬遜運營中心的現有庫存。此入庫限制從2020年3月17日生效,執行至2020年4月5日。恢復正常後,我們會另行通知各位賣家。

我們理解這項入庫限制對您的業務產生的影響,並且我們經過多方面慎重考慮才做出這項決定。亞馬遜營運中心正在爭分奪秒部署盡可能多的人力和基礎設施來加大倉儲運營能力。昨天,亞馬遜正式宣佈在美國新增十萬名運營中心全職及兼職崗位以應對不斷增長的需求。
9. 我可以通過賣家自配送管道繼續銷售非生活必需品和醫療用品嗎?
可以。
10. 如果這項入庫限制導致我的IPI分數下降,我該怎麼辦?
我們正在努力解決這項入庫限制對您的IPI分數的影響,以及下一季度庫存限制的變化。