關於亞馬遜賣家使用支付服務商的新政策

亞馬遜一直致力於打造安全、值得全球消費者和賣家信賴的商城。即日起，亞馬遜正式推出“支付服務商計畫”，以進一步提升發現、防範和處置不合規行為的能力，從而保護消費者和賣家免受欺詐等違規行為的侵害。凡使用支付服務商收款的賣家應選用參加該計畫的支付服務商。特此通知，以便您能根據實際情況提前更換或聯繫您的支付服務商。

❓ 01 賣家需要做什麼？
■ 如果您並不使用支付服務商，而是使用您在銀行開立的帳戶收款，則無需採取任何行動。
■ 如您選用的是已參加本計畫的支付服務商，則無需採取任何行動。亞馬遜將持續引進優質支付服務商參與本計畫，並在下方頁面上持續更新相關資訊。
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■ 從2021年3月1日開始，賣家在添加新的由支付服務商提供的收款帳號時，應選用參與本計畫的支付服務商。
■ 如果您的支付服務商尚未參與支付服務商計畫，建議您可聯繫他們，以瞭解其加入該計畫的打算。如果他們不打算參與，則您應在2021年5月31日前切換至其他參與該計畫的支付服務商，或將其更換為您在銀行直接開立的帳戶。


❓ 02 如果賣家在2021年5月31日之後繼續使用未參加計畫的支付服務商，會怎麼樣？
在2021年5月31日之後，如果賣家繼續使用由未參加計畫的支付服務商提供的帳戶收款，您的資金預留期將被延長，最長可到預計最遲送達日期後21天。
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從2021年7月15日開始，亞馬遜將停止向使用未參與本計畫的支付服務商的賣家付款。

❓ 03 如果賣家正在使用亞馬遜全球收款服務，需要做什麼？
如果您正在使用亞馬遜全球收款服務將您亞馬遜店鋪的銷售款接收到您在台灣國內銀行直接開立的帳戶，則無需採取任何行動。

❓ 04 如果賣家對自己的銀行帳戶存有疑問，應與誰聯繫？
關於由支付服務商開立的銀行帳戶的相關問題，首先您應聯繫支付服務商。如果您已確認您的銀行帳戶是由參加計畫的支付服務商提供的，但仍在將該帳戶設置為您亞馬遜收款帳戶時存在問題，則可通過賣家平台->幫助->獲得支持提交問題，以聯繫亞馬遜銷售夥伴支持團隊。 查看更多資訊，請參見賣家平台説明頁面👈。