致亞馬遜全體賣家信
2021年5月20日
一直以來,亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評論。近期,我們暫停了部分賣家的銷售許可權。未來,我們也將持續履行這一職責,嚴謹地監督商城的營運環境、並慎重地採取行動。亞馬遜不會輕易做出暫停賣家帳戶的決定,我們深知每位賣家建立和經營一家企業的不易。所有這些努力都是為了讓賣家可以在公平、健康的競爭環境中發展自己的業務,也讓顧客能夠放心地購物。
亞馬遜採取的這些行為在業內引起了較大的反響。在此,我們也想向各位進一步說明:亞馬遜處理不合規營運行為的態度是堅決的、也是一貫的。為此,我們投入了巨大的人力、物力,包括通過先進的機器學習和專業的人工審查,提高偵測不合規營運行為的能力。我們也堅持公平的原則,一視同仁地處理賣家的違規行為,無論賣家的業務規模大小、來自哪個國家、地區。這一切行為都是為了實現我們共同的願景:為全球賣家構建公平、健康的營運環境,為全球顧客打造放心的購物商城。
我們也積極加強溝通與培訓,提高賣家對相關法規和亞馬遜政策的理解,幫助賣家避免營運風險。如果賣家需要幫助,或有任何問題及回饋,可以通過郵件、電話、線上聊天的方式聯繫我們的賣家支持團隊。如果賣家認為亞馬遜判斷有誤,或者賣家本身誠信經營、違規行為是無意的失誤,賣家可以通過申訴管道澄清他們是否合規,並提交未來將如何糾正違規行為的方案。
行業的健康發展需要各界的協同努力。亞馬遜希望與賣家、相關政府部門以及行業夥伴一起,共同營造一個公平、值得信賴的經營環境,實現跨境電商行業長期、可持續的發展。
感謝!
亞馬遜全球客戶信任
與合作夥伴支持團隊副總裁
Dharmesh Mehta
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年,亞馬遜全球開店業務進入台灣,旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭在內的13大海外網站已向台灣賣家全面開放。
追蹤亞馬遜全球開店臉書粉絲專頁
© 2021, Amazon Services LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company
評定此頁面
意見回饋主旨
選擇類型
  • 建議
  • 讚揚
  • 網站內容
  • 技術問題
  • 其他
請告訴我們您的評價原因
500 剩餘字元數
隱私權免責聲明
感謝您的意見回饋!
您的意見回饋可協助我們改善我們的網站。
請勿包含任何個人或敏感資料。提交意見回饋即表示您確認您的回覆中不包含任何個人或敏感資料 (例如姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址)。