致亞馬遜全體賣家信

亞馬遜採取的這些行為在業內引起了較大的反響。在此，我們也想向各位進一步說明：亞馬遜處理不合規營運行為的態度是堅決的、也是一貫的。為此，我們投入了巨大的人力、物力，包括通過先進的機器學習和專業的人工審查，提高偵測不合規營運行為的能力。我們也堅持公平的原則，一視同仁地處理賣家的違規行為，無論賣家的業務規模大小、來自哪個國家、地區。這一切行為都是為了實現我們共同的願景：為全球賣家構建公平、健康的營運環境，為全球顧客打造放心的購物商城。

我們也積極加強溝通與培訓，提高賣家對相關法規和亞馬遜政策的理解，幫助賣家避免營運風險。如果賣家需要幫助，或有任何問題及回饋，可以通過郵件、電話、線上聊天的方式聯繫我們的賣家支持團隊。如果賣家認為亞馬遜判斷有誤，或者賣家本身誠信經營、違規行為是無意的失誤，賣家可以通過申訴管道澄清他們是否合規，並提交未來將如何糾正違規行為的方案。

行業的健康發展需要各界的協同努力。亞馬遜希望與賣家、相關政府部門以及行業夥伴一起，共同營造一個公平、值得信賴的經營環境，實現跨境電商行業長期、可持續的發展。

感謝！