首先請您再次確認是否所有網站都已提交相關資訊並且合規。

🔸 若您上傳的是產品安全圖片（PS01-PS06），請前往任一歐盟站點>目錄>上傳圖片>提交狀態>輸入對應的ASIN>查看上傳狀態是否已完成上傳圖片，且圖片代碼為PS01- PS06。

🔸 若您上傳的是安全文件（使用手冊、說明書等），請前往每個歐盟站點的商品詳情頁查看是否已成功顯示。

🔸 若您上傳的是製造商/歐盟負責人，請前往每個歐盟站點的帳戶狀況>監管合規性頁面>直接點擊對應品牌/ASIN的「提交」按鈕>查看到資訊是否顯示為「深藍色”高亮且“有效”。

經過以上步驟，若您確認對應資訊已上傳，那麼這些ASIN顯示在此處是一個暫時的系統問題，亞馬遜將在9月底之前把所有包含有效資訊的ASIN移至「已存檔」標籤。

在亞馬遜解決此問題期間，建議您繼續在該頁面上上傳其餘品牌和ASIN的所需信息，以確保您的所有商品在2024年12月13日之前都符合亞馬遜的GPSR政策。對於已錯誤顯示的已合規ASIN，您暫時無需採取額外行動。

亞馬遜將逐步分批在「監管合規性」頁面顯示GPSR不合規的ASIN，所有不合規的ASIN大概在9月底會顯示完畢，賣家有義務確保自己的所有ASIN都滿足GPSR要求。

在此亞馬遜建議賣家，對於已經在「監管合規性」中顯示的不合規ASIN，請立即完成對應資訊的上傳，同時請耐心等待視窗顯示其餘不合規的ASIN，並儘快完成上傳。

因為GPSR所要求上傳的資訊多達5種，每種資訊的屬性不同，所以情況是不一樣的。請您參考以下表格以了解不同資訊的網站合規指南以及是否支援批次處理：

您可以點擊前往GPSR合規手冊查看詳細上傳步驟

無論使用什麼物流配送方式（包括自出貨、自配送、FBA等），只要在歐盟國家銷售非食品類消費品，都需要滿足GPSR的要求。此時賣家應注意，商品安全和警告訊息需要使用銷售國家的語言。

您可以根據自己產品的需求選擇上傳：

🔹 商品安全文件：如說明書，使用手冊類的PDF文件，確保文件大小在10MB以內並使用/包含了銷售站點的語言。

🔹 警告和安全圖片：展示安全警示訊息的產品/產品包裝圖，確保安全警告訊息使用/包含了銷售站點的語言。

🔹 商品安全證明：此選項僅適用於可能不需要警告和安全資訊的商品。如果亞馬遜確定該ASIN需要警告和安全訊息，那麼商品安全證明的選項將不會出現。

以上三選一即可合規，然而當您的ASIN沒有「商品安全證明」的選項時，表示您必須為該ASIN上傳前面兩類資訊之一。

亞馬遜已經啟用了多達6個商品安全性與合規性圖片展示位（PS01-PS06），確保您可以提供商品圖片、包裝圖片或隨附文件圖片，圖片尺寸或形狀不限。

如果您能以較少的圖片提供所需的安全警示訊息，便無需使用全部6個圖片展示位。如果您可以在一張圖片中展示完整的安全警示訊息，那麼您只需要拍攝並上傳一張圖片即可合規。

如果您確認您的商品不需要任何警告和安全訊息，那麼只有在這種情況下，才能選擇商品安全證明。

如果您的商品可能/確實需要警告和安全訊息，那麼您必須提供能夠顯示此類資訊的商品安全圖片或商品文件。

可以的，您仍然可以透過圖片管理器和文件上傳範本為您的產品上傳商品文件或警告和安全圖片。具體上傳步驟請參考GPSR合規手冊。

基於品牌維度上傳的製造商和負責人訊息，需要7個工作天左右；商品警告和安全圖片需要5個工作天左右，商品安全文件需要7個工作天左右。然而最近該視窗上傳量大，若您上傳的資訊遲遲未通過審核，請您耐心等待，亞馬遜正在加急處理。

如果您的負責人是第三方提供者，且您的合約已過期或該服務提供者已終止服務，您必須為每個歐盟商城單獨提交最新的負責人資訊（即使資訊相同）。

如果您的負責人已更改，則還需要更新商品標籤。您必須確保提交的資訊準確且有效。亞馬遜將定期審核您提供的信息，確保其準確無誤。

如果您的品牌或ASIN已移至監管合規性頁面中的「已存檔」子頁面（如下圖），或移至管理您的合規性頁面中的「已完成」子頁面，則視為合規。