● 降低退貨成本：透過節省退貨處理和移除費用，該工具能有效降低賣家的營運成本，尤其是對於低價值商品，可避免因退貨而產生的不必要支出，使賣家在成本控制方面更具優勢；
● 提升買家滿意度：買家能夠快速獲得退款解決方案，無需經歷繁瑣的退貨流程，大幅提升買家購物體驗，有助於提升好感和忠誠度；
● 無需支付費用：賣家使用該工具無需額外支付任何費用，並可節省賣家退貨處理、倉儲、移除產生的費用；
● 銷售佣金不受影響：買家退貨體驗和亞馬遜物流銷售佣金不變，賣家仍可收到銷售佣金退款（減去管理費用）。

「僅退款」預設狀態為關閉，如需開啟，請參考以下步驟：

啟用退貨評估後，庫存狀況可能被評估為以下幾種狀態：

自動啟用：預設情況下，亞馬遜會自動評估您的所有退貨庫存，以確定是否可出售。

部分啟用：賣家可以設定部分商品使用退貨評估功能。
● 前往亞馬遜物流退貨評估和所有權設置，進入【退貨商品評估設置】；
● 選擇【為所選ASIN啟用退貨評估】；
● 上傳一個CSV文件，每行輸入一個想要啟用退貨評估的ASIN，最多可提交10,000個ASIN。未包含在CSV中的ASIN將不會進行退貨評估；
🔺注意，在決定停用退貨評估之前，請先閱讀相關條款和條件。若日後想要修改ASIN清單，必須上傳要啟用退貨評估的所有ASIN，而不是只上傳新的ASIN；
● 最後點選【更新】，變更會立即生效。 （自停用退貨評估設定之日起，請耐心等待24小時，然後再聯絡銷售夥伴支援。）

重要提示：在決定停用退貨評估之前，請先閱讀相關條款與條件。

操作步驟：
● 前往亞馬遜物流退貨評估和所有權設置，然後前往【退貨商品評估設置】;
● 若要針對所有庫存停用退貨評估，請選擇【針對所有ASIN停用退貨評估】。此操作將停用所有退貨商品的評估行動；
🔺注意：無法送達的退貨不符合評估要求。若要查看無法送達的商品，請前往亞馬遜物流買家退貨並下載報告，找出原因為【無法送達】的商品；
● 若要停用部分庫存的退貨評估（並為其餘庫存啟用退貨評估），請選擇【為所選ASIN停用退貨評估】；
● 若要設定您想要停用退貨評估的ASIN，請上傳一個CSV文件，在文件中每行輸入一個ASIN。您在CSV文件中最多可以提交10,000個ASIN；
● 未包含在CSV中的ASIN將會啟用退貨評估；
● 如果在日後您想要修改這個ASIN清單，則必須上傳要停用退貨評估的所有ASI（而不是只上傳新的ASIN）；
● 最後點選【更新】，變更會立即生效。 （自停用退貨評估設定之日起，請耐心等待24小時，然後再聯絡銷售夥伴支援。）

賣家只能透過不可出售商品自動移除設定註冊加入，無需手動建立評級與轉售訂單。

● 賣家在不可出售商品自動移除設定中註冊加入亞馬遜物流評級與轉售計劃。
● 亞馬遜為買家退貨庫存評級，確定狀況。

● 賣家重新發布該二手商品時，需支付處理費。
*在2022年12月31日之前，亞馬遜將針對所有庫存免除亞馬遜物流評級與轉售的處理費用。
● 提交商品參與計畫後，評級和重新發布最多可能需要三週。但是，在假期季節銷售期間，此過程可能需要更長時間。
*注意：當您的庫存處於處理狀態時，亞馬遜將不再針對該庫存收取庫存倉儲費。
●亞馬遜會在父ASIN下針對您的二手商品產生一個SKU。賣家可以根據二手狀況設定商品價格。您仍可以使用現有流程管理定價、廣告和銷售，就像處理新商品一樣。
● 被評為不可出售的已提交商品無須支付任何處理費用。這些商品將保留在您的不可售庫存中，您可以對這些符合要求的商品進行清貨處理、捐贈或申請將這些商品退還給您。

不可售商品的自動移除是指在亞馬遜運營中心的不可售庫存無須手動設置，將會被自動設定為“自動移除”，亞馬遜為這些不可售庫存增加了價值回收選項。
● 節省時間，賣家可以依照二手商品的狀態全權控製商品價格折扣；
● 賣家的大量庫存將會自動被檢查、重新發布並且可能被再次銷售給買家；
● 發生退貨時即自動操作，使庫存盡快轉為您的可售庫存；
● 減少可能被棄置的商品數量，並為買家退貨商品找到第二位買家。

若要使用評級與轉售，請進入賣家平台，點選【設定】>【亞馬遜物流】>【不可販售商品自動設定】進行以下操作：
● 在「不可出售商品自動移除設定」頁面，選擇【啟用】，然後選擇【評級與轉售】；
● 若要依照商品狀況設定百分比折扣，請選擇【更新商品價格】。您可以隨時更新商品價格，折扣僅在首次建立商品資訊時適用；
● 您不想進行評級與轉售的商品，請點選【輸入一個或多個待排除的ASIN】；
● 點選頁面底部的【更新】，儲存變更。符合要求的買家退貨將自動註冊加入「評級與轉售」計畫。

*注意：歐洲站賣家請確保在您擁有庫存的每個歐洲站點更新設定。例如，如果您在法國、義大利、西班牙和德國站都有庫存，那麼您要在這些網站中分別更新您的賣家平台設定。