《亞馬遜春節店鋪營運指南》
2024年1月18日
新春將至,期待放假同時,也要做好店鋪營運的預先規劃,畢竟在春節期間,農曆新年、情人節、搬遷季、電子消費節等多個亞馬遜海外熱賣促銷活動接連而至。
不用擔心,小編特別為賣家準備了【亞馬遜春節前店鋪營運指南】抓緊放假前夕做好檢查,賺錢休假兩不誤!
🚩 整體而言,賣家需要根據春節期間自己店鋪營業情況來做相應準備
1. 春節期間繼續銷售(如FBA和不休假的MFN賣家):
重點在於檢查庫存量和春節期間促銷活動,提前準備熱賣商品庫存,確保春節期間正常銷售,避免斷貨。

2. 春節期間暫停銷售(如選擇休假的MFN賣家)
記得開啟休假模式,並且使用亞馬遜客戶服務(CSBA)滿足假期顧客退換貨等售後服務需求。

以下還有更多詳細檢查清單,請賣家仔細閱讀,安穩過年!
🚩 提前做好備貨計畫,檢查庫存量,及時補貨發貨
1 FBA賣家特別提醒
估算當前庫存是否足以支撐春節假期期間以及假期後至少1周的銷售。如果不能,建議賣家減少促銷活動提報,FBA及MFN的海外倉賣家可以提前補貨。
通過可維持銷售周數(WOC)
評估是否需要補貨:

可維持周數(WOC)的計算公式:
(現有庫存+亞馬遜調配中的庫存)÷ 平均每週銷售
✏️ 可維持周數建議儘量保持在至少4周(避免低量庫存費)到13周(銷售完一個季度庫存所需周數)之間
🔗 點擊以下連結,自【亚马逊配送报告】查看相關數據:
https://www.sellercentral.amazon.com/reportcentral/WelcomePage
📌 銷售技巧
亚马逊为您的多渠道销售提供物流配送服务:多渠道配送(MCF)可以帮助您使用亚马逊物流(FBA)服务,将FBA库存配送给其他销售渠道的顾客。特别是在假期期间,您可以轻松地通过管理一个仓库的库存,来为多个销售渠道供货:
● 同時使用 MCF 和 FBA 的電子商務企業能夠將缺貨率平均降低 13%,將庫存周轉率平均提高 24%。1
● MCF的“從點擊下訂單到上門配送的速度”平均耗時1.9天,比其他零售商快50%以上。2
📌 備貨技巧
春節前後,多數工廠的產能都有所減弱,建議賣家提前瞭解合作工廠的實際放假以及產能情況,提早洽談後續訂單,避免店鋪庫存不足隱患。
春運開始前至正月十五為主要關注時間段(2024年1月26日 – 2024年2月26日)。
📌 發貨補貨
建議賣家提前準備好補貨量:
● 1月份FBA 跨境海運至歐洲,運輸時間需考慮比平時延遲15天左右
● 建議將海運作為常規補貨運輸方式,緊急補貨則使用標準空運
● 如果您使用跨境火車/卡車進行定期補貨,建議賣家密切監控運輸時間和運力,並提前預訂艙位。
⚠️ 注意:在 2024 年 2 月 1 日之後創建的貨件,如果未在創建貨件後的 45 天(國內貨件)和75天(國際貨件)內送達,貨件將會自動關閉。
此外,春節前一周(2024年2月1日 – 2024年2月8日)是傳統出口旺季,可能會出現拼箱倉庫爆倉、整箱缺箱、缺卡車運力等現象,建議賣家儘早發貨,避開春節前一到兩周,以免造成延誤導致額外物流費用支出。
春節期間(2024年2月9日 – 2024年2月17日)和春節後兩周(2024年2月18日 – 2024年3月2日)可能會有船期空班的情況發生。如果有節後發貨的安排,建議賣家提早諮詢貨代公司確認倉位和船期,以免造成延誤。
小編建議賣家朋友們,儘量減少春節前一週及春節期間發貨,並及時查詢所選承運商春節期間的截單時間。
2 MFN賣家特別提醒(直接從國內發貨的賣家)
📌 跨境運輸
建議提前與物流承運商溝通,瞭解攬收、分揀、清關以及運力情況,及時更新您的預計配送時間。
考慮到供應商與物流承運商在春節期間的休假情況,您可以設置延長“備貨時間(Handling Time)”與“運輸時間(Transit Time)”,延長產品的備貨時效與運輸時效,確保訂單在承諾的發貨日期內發出並順利送達。
🔗 如不確定節假日期間的物流時效,您可以查看如何使用配送設置自動化功能(SSA)。
使用SSA時,務必勾選承運商和承運管道,如果日常使用多個承運商和承運管道可以設置多個不同的SSA範本,從而保證時效精准度。
如果擔心因為時效問題引發的績效問題,建議使用購買配送服務按時發貨,可以豁免因物流引發的績效問題,從而保障帳戶安全。
📌 售後服務
自配送賣家的店鋪客服人員如在春節期間休假,可以使用亞馬遜客戶服務(CSBA)滿足假期期間顧客退換貨等售後服務需求。
這項服務由亞馬遜專業客服團隊為賣家代處理自配送訂單諮詢,團隊使用網站當地語言,提供全年無休的即時客戶服務,包括配送與物流進度,退換貨款,產品品質問題,產品使用說明書等售後問題。
📍目前該服務已在亞馬遜美國站、德國站、日本站上線,賣家最高可享90天免費試用和0元服務費率。
🚩 提前更新並優化Listing
如您準備在節日期間為ASIN更換具有春節氛圍、情人節氛圍或其他熱賣主題風格的Listing,請務必儘早登入賣家平臺提前更新,並提前為Listing加入節假日相關搜索詞。
同時,建議您在春節前再次對照《2024年最新版Listing打分標準》檢查各ASIN商品詳情頁情況,確保各項標準都已達標,新的一年讓A級Listing喜迎開門紅!
🔗 点击了解 👉《2024年最新版Listing打分標準》
🚩 檢查促銷提報,保證活動準時上線
如您申請了春節前後各網站的促銷活動,如日本站的成人節、2月的情人節等,請提前檢查活動狀態,確保其準時上線。
Deal活動
✔️ 提前檢查活動狀態,確認活動ASIN的價格/Listing等是否符合要求,儘快按照要求修改“需要注意的”Deal。
✔️ 為活動ASIN準備足夠的庫存,避免由於庫存不足導致活動商品無法自動展示在活動頁面,甚至Deal被取消。
✔️提前檢查優惠券的結束時間及預算設置,儘量使優惠券活動覆蓋假期時間,防止優惠券在假期期間到期或因預算跑完而停止。
提醒:對照下圖,請務必確認錯開促銷設置,避免優惠疊加導致價格損失。
廣告主預算
春節期間,建議廣告主利用“基於時間表的預算規則”和“基於效果的預算規則”提前為廣告活動做好準備,在關鍵時刻自動調整預算,避免因預算超出而錯失銷售機會。
🎙️ 特別提示:今年春節與情人節時間重疊,如您有情人節主題的產品,可提前提報和設置促銷活動,不錯過節日期間的流量和曝光機會!
🚩 確認銀行放假時間,避免回款延誤
2024年,春節假期的時間為2024年2月8日至2024年2月14日,請各位賣家確認好銀行的休假時間,做好資金安排。
此外,2024年第一季度,多網站所在國家也將迎來一系列公共假期,期間銀行可能會暫停結算業務。建議您提前瞭解網站所在國銀行的放假時間以及開放運營的時間,及時調整資金安排,避免影響店鋪資金的正常流通。
小編為您準備了北美和日本網站春節前後的公共假期時間表,請仔細查看:
🚩 春節期間保持帳戶健康
⏰ 設置假期模式
若您在春節假期期間無法處理賣家自配送(MFN)訂單,請將您的帳戶設置為“假期模式”,確保不會因未及時處理訂單而觸發績效相關的帳戶健康問題。設置該模式後,您店鋪內的賣家自配送(MFN)商品會暫時從商品詳情頁和搜尋結果中移除,您的亞馬遜物流(FBA)商品則不受影響。
🔍 設置路徑:
賣家平臺 -> 設置 -> 帳戶資訊 -> 商品狀態 -> 假期設置 -> 調整為 "不可售"
* 在您的假期結束後,將設置改為“在售”即可恢復正常銷售
🎫 啟動自動開發票服務
歐洲站賣家請特別注意:為避免因發票缺陷率超過5%導致帳戶停用,請重點留意企業買家的訂單,在確認發貨後一個工作日內及時上傳企業訂單發票或收據。如您的團隊在春節期間放假,可以啟動亞馬遜增值稅計算服務(VCS), 由亞馬遜來計算稅費並免費自動開票。
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時、中東在內的16大海外網站已向台灣賣家全面開放。
台灣亞馬遜網路服務有限公司
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