自查清單|亞馬遜跨境人春節倒數20天指南,請務必注意這4件事!

2022年12月29日
目錄

1/ 倒數23天:查看庫存量,確定發/補貨
3/ 倒數18天:檢查廣告促銷提報,確保活動準時上線
4/ 倒數10天:確定回款時間,避免假期延誤
5/ 倒數5天:確保帳戶安全,發票/假期模式開啟
春節倒數23天,相信很多賣家朋友已經按捺不住激動的心想要開開心心過大年了~我們特意為各位賣家朋友們準備了一份【“跨境打工人”春節倒數指南】,方便賣家朋友們自查~

12/30倒數23天:
查看庫存量,確定發/補貨

FBA賣家往這看

請提前查看和計算您的當前庫存量是否能夠支撐春節期問的銷售,如果不能,建議您減少促銷活動的提報或提前補貨。

做出補貨決定一般由3個主要數據決定:銷售速度(平均每週銷量)、現有庫存(可售數量)和入庫數量。這三個數據點用於計算您的庫存在售完前可維持的時間-通常稱為可維持週數(WOC),計算方式為(現有庫存+入庫數量)除以平均每週銷量。
您都可以通過【亞馬遜配送報告】查看相關數值。
*注意:通過此連結查看【亞馬遜庫存配送報告】
建議您:
盡量將可維持週數保持在2(或補貨所需週數)到13(銷完一個季度庫存所需週數)之間。根據每週平均銷量
不同的幾個階段,核實您的可維持週數。例如,如果您按最近30天銷量得出的可維持週數大於按上週銷量得出的可維持週數,則可能意味著銷量最近一直在上升,您需要盡快為庫存補貨。

MFN賣家往這看

如果您是使用海外倉的MFN賣家,請您參考上述“FBA 賣家往這看”部分,查看自己海外倉當前庫存量是否能夠滿足春節期間的銷售,如若不能,建議您提前補貨。

如果您是從國內直發海外買家的MFN賣家,與您的物流承運商提前溝通,了解攬收、分揀、清關以及運力情況,及時更新您的預計配送時間。同時,請考慮春節期問客服人員的休假情況及時安排相應的客服預案。
設置延長“備貨時間(HandlingTime)”
如遇到工廠放假,請您及時延長產品的備貨時效,需要在承諾的發貨日期內發出您的訂單。
設置延長“運輸時間(TransitTime)”
請根據您的承運商假期預估時效,合理設置產品的春節運輸時效。如果不確定節假日期問的物流時效您可以使用配送設置自動化功能(SSA)。
亞馬遜客戶服務(CSBA)
如果您有部分客服人員休假擔心影響售後服務,您可以使用亞馬遜客戶服務(CSBA)。 CSBA為您的自配送訂單的買家提供全年無休的所在國語言客戶服務,減輕賣家客服負擔,最長90天的免費試用和最低0元的服務費率。目前,亞馬遜客戶服務在亞馬遜美國站、德國站、日本站上線。

所有賣家往這看

春節期間工廠開啟假日模式,導致FBA賣家無法及時補貨,MFN賣家無法正常生產。為了避免店鋪庫存不足,賣家們需要提前做好發貨計劃,保證商品庫存充足。
1.春節前一周(2022年1月14日-1月20日)
是傳統出口的旺季,可能會出現拼箱倉庫爆倉、整箱缺箱、缺卡車運力等現象,建議賣家儘早發貨,避開春節前一到兩週,以免造成延誤導致額外物流費用支出。

2.春節期間(2022年1月21日-1月29日)和春節後兩週 (2022年1月30日-2月13日)
可能會有船期空班的情況發生。如果有節後發貨的安排,建議賣家提早諮詢貨代公司確認倉位和船期,以免造成延誤。

各地工廠的實際放假及復工時問不盡相同,考慮部分地區疫情復發對當地假期的影響,建議賣家提早諮詢貨代公司放假及復工時間,提前準備發/補貨,以免斷貨。
下圖為預計從國內發往各地需要的頭程物流時問,防止疫情等不確定因素的影響,以及旺季物流運輸可能產生的運力資源短缺等情況,建議您適當多預留1-2週的運輸時間:

1/4倒數18天:
檢查廣告促銷提報,確保活動準時上線

如果申請了春節期間的促銷活動,如美/日/歐站點1月的元旦活動、2月的情人節;1月美國站的馬丁路德金紀念日、日本站的成人節以及2月歐洲站的時尚品類活動,請提前檢查活動狀態:
Deals活動
請提前檢查活動狀態,對於“需要注意的”Deal盡快按照要求進行修改。計算庫存是否足夠支持活動的數量,保證Deals順利開跑。如果庫存吃緊,可適當減少參與促銷活動的商品數量,避免斷貨。

一旦商品庫存不足,活動商品將無法自動展現在活動頁面。如果有情人節(2023年2月14日)主題的產品,賣家可提前提報和設置促銷活動,不要錯過流量和曝光機會。
優惠券
檢查優惠券的結束日期以及預算設置,盡量確保 優惠券活動覆蓋假期,以免假期期間時間到期或預算跑完而停止。
廣告主預算貼心提醒
為了避免超出預算而錯失銷售機會,在春節期間,建議廣告主靈活運用“基於時間表的預算規則” 以及“基於效果的預算規則”提前為廣告活動做好準備,在關鍵時刻自動調整預算,降本增效。平均而言,一天預算內活躍時間超過75%的商品推廣活動,其廣告投資回報率(ROAS)平均高出21.8%*。
通過此連結,了解更多預算規則
*資料來源:亞馬遜研究,全球廣告主,和一天預算內活躍時間低於75%的商品推廣活動相比,2021年11月。

1/12倒數10天:
確定回款時間,避免假期延誤

除了國內傳統春節假期,2023年第一季度賣家們將 迎來各國眾多公共假期。銀行可能會暫停結算業務, 相關款項到帳會有所延遲。為了不影響春節期間店鋪款項的正常收入與支出,建議所有賣家提前了解,在休息日之前取出所需資金等,及時調整資金安排。
我們為您準備了各大站點的公共假期日曆表,請仔細核對查看哦~

1/17倒數5天:
確保帳戶安全,發票/假期模式開啟

自動開發票

亞馬遜上也有相當數量的海外企業買家在進行採購,歐洲賣家假期期間稅務開票請留意:為了避免發票缺陷率超過5%而導致帳戶停用,請留意來自企業買家的訂單,並在確認發貨後一個工作日內,及時上傳企業訂單發票或收據; 也可以使用VCS增值稅計算服務,免費讓亞馬遜為您自動開票。

假期模式

若在春節假期期間賣家無法處理賣家自配送(MFN)訂單,為了保證您的帳戶健康不受影響,請務心將您的帳戶設置為“假期模式”,確保您的帳戶不會因為未及時處理訂單而被觸發績效相關的問題。設置了假期模式後,您的賣家自配送(MFN)商品會暫時從亞馬遜商品詳情頁面和搜尋結果中移除,您的亞馬遜物流(FBA)商品不會受到影響。

登入賣家平台,訪問“設置>帳戶資訊”頁面,修改“商品狀態“的“假期設置”,調整為“不可售”。待您復工後,將商品狀態調整為“在售”,即可恢復正常銷售。

暫停服務通知

此外,也提醒賣家朋友們:亞馬遜帳戶狀況支持團隊將在 2023年1月1日(元旦)和1月22日(大年初一)暫停服務。業務將在假期後的第二天(分別在202了年1月2日和1月23日當天)恢復正常,繼續為您提供帳戶績效和政策合規性的幫助。
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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