亞馬遜前台頁面又出新標記了?品牌客製化促銷重磅上線!
2023年8月2日
神秘優惠悄悄上線!
品牌客製化促銷工具放大招啦!
其實,上圖中的2個新促銷標記“粉絲折扣Follower Promotion”和”獨家促銷Exclusive Promotion”都是使用“王炸”新工具——“品牌客製化促銷(Brand Tailored Promotion,簡稱BTP)” 建立的!
品牌客製化促銷(BTP)能夠讓您以促銷代碼的形式創建獨家折扣優惠,吸引品牌定制受眾細分範圍內的高購買意向顧客,例如品牌粉絲、複購客戶、近期購買過的客戶、高消費客戶和未付款客戶。您還可以透過新推出的“潛力新客”人群來獲取新顧客。
*註:其中為品牌粉絲人群建立的客製化促銷即會在粉絲端展示為 “粉絲促銷Follower Promotion”,為其他受眾人群創建的客製化促銷則會在符合條件的買家人群視角下展示為 “獨家促銷Exclusive Promotion”。
如此神器,要怎樣才能趕緊用上呢?
(1)
品牌客製化促銷(BTP)工具“說明書”,解讀神器有妙用!
來看看這一工具的“使用說明書”:
🔸開放網站:美國站(後續將陸續針對其他網站賣家開放)
🔸使用門檻:完成亞馬遜品牌註冊(Brand Registry),成為品牌賣家(Brand Owner)
🔸收費情況:符合使用門檻即可免費使用
🔸商品範圍:品牌客製化促銷(BTP)針對設置了該促銷的賣家帳號內該品牌內的所有ASIN提供,暫不可針對特定ASIN提供
🔸折扣範圍:必須設置在10%-50%之間
🔸買家使用:當同一位買家出現在多個受眾人群中,被多個品牌定制促銷活動命中,買家可以兌換所有的促銷代碼,但是一次商品購物中,僅能針對單件商品使用一張
借助品牌客製化促銷(BTP)工具,您可以快速創建和發送符合您預算的客製化促銷活動,吸引複購客戶、近期購買過的客戶、高消費客戶、潛力新客、未付款客戶以及您的品牌粉絲。
品牌客製化促銷(BTP)工具如何將促銷活動精準“遞”到您想投放的人群面前呢?一起來看看吧~
(2)
精準觸及定向的“TA”,品牌客製化促銷(BTP)“本領”揭秘!
品牌客製化促銷(BTP)工具上線後,您便可以設置定向促銷,來精準觸及想要定向投放的“TA”們。而對於品牌來說,其買家通常可以歸為以下6類:
重購客戶
Repeat customers
在過去12個月內,多次購買過您品牌商品的買家,可謂是對您品牌情有獨鍾的常客!
潛力新客
Potential new customers
在過去90天內點擊過您的品牌、旗艦店頁面和商品或將商品加到購物車,但在過去一年中沒有購買過您的品牌商品的買家,屬於加把勁有機會贏得的“未來客戶”。
高消費買家
High spend customers
過去12個月內,在購買您品牌商品的客戶中,支出總金額排名前5%的買家,或許您的品牌擁有某個獨到之處,“抓住”了他們的心!
近期購買過的買家
Recent customers
近期購買過您品牌商品、下單時間最新的前5%的買家,可能因某些因素嘗試購買了您的品牌商品。
品牌粉絲
Brand followers
在亞馬遜上點擊了“關注”您品牌的關注者。雖然已是“粉絲”,未必有過購買,但消費潛力仍然值得看好!
未付款客戶
Brand cart abandoners
在過去7天內加購過您的任意品牌商品,但在過去90天內沒有購買過的客戶,雖然他們猶豫未下單,但轉化依然有戲!
特別提醒:
以上每個買家人群的人數必須要≥100,才可被啟動(滿足幾個就啟動幾個)。同一個消費者只要滿足條件就有可能出現在多個人群中。
您可以為以上任一類型買家“量身客製化”促銷,品牌客製化促銷(BTP)工具將為您選定的買家群體定向提供促銷代碼。促銷活動創建後,符合條件的買家(受眾)將能夠在搜尋結果、商品詳情頁和促銷購物頁面上查看到客製化促銷的資訊。
手把手帶您開通
品牌客製化促銷(BTP)工具
只需搞定以下幾步,即可輕鬆開通並使用品牌客製化促銷(BTP)工具:
step
1
登入亞馬遜賣家平台,點擊“廣告 > 品牌客製化促銷”,進入品牌客製化促銷頁面後,點擊“創建促銷”。
step
2
選擇品牌和目標受眾(每個受眾將顯示受眾名稱、描述和受眾規模)後,點擊“下一步”。
step
3
添加促銷名稱(買家不會看到此名稱)、折扣百分比、預算以及促銷開始/結束日期。
注意:
🔸折扣百分比必須設置在10%-50%之間。
🔸預算是指將用於本次促銷的最高折扣支出。
🔸促銷開始日期必須設置為至少24小時後。
step
4
您可查看促銷,然後點擊“提交”。
注意:
預設情況下,所有客製化促銷都會顯示在詳情頁面上。
step
5
促銷獲得批准後,您所選擇的受眾即可看到該客製化促銷。
您也可透過以下路徑進入品牌客製化促銷(BTP)工具:登入亞馬遜賣家平台,點擊“廣告 > 管理促銷”,進入“管理促銷”頁面後,點擊“品牌客製化促銷”。
如有更多疑問,可點擊此處連結至瀏覽器,登入亞馬遜賣家平台,參閱説明頁面。
促銷設置“多管齊下”!
品牌客製化促銷疊加使用計算大法
如果部分產品正在同時使用其他秒殺、優惠券和其他促銷,品牌客製化促銷(BTP)會跟他們形成疊加效果嗎?該如何計算?讓小編為您詳細解答!
🔸如果一個品牌產品的Listing價格為$100,某消費者同時擁有一個$20的優惠券(Coupon)和一個10%折扣的品牌客製化促銷(BTP),那麼該消費者購買這個品牌產品的最終價格=$100-$20-$100×10%=$70。
🔸如果一個品牌產品的Listing價格為$100,賣家為該產品設置了一個30%的DOTD、一個10%的Percentage Off和一個專門提供給品牌粉絲的20%品牌客製化促銷(BTP)折扣,那麼:
● 該品牌的品牌粉絲可享受到的價格=$100-$100×30%-$100×20%=$50
● 普通消費者可以享受到的價格=$100-$100×30%-$100×10%=$60
🔸如果一個品牌產品的Listing價格為$100,賣家為該產品設置了一個$20的優惠券(Coupon)、一個30%的DOTD和一個專門提供給品牌粉絲的10%品牌客製化促銷(BTP)折扣,那麼:
● 該品牌的品牌粉絲可享受到的價格=$100-$20-$100×30%-$100×10%=$40
● 普通消費者可以享受到的價格=$100-$20-$100×30%=$50
常見問題解答
Q1. 我在創建促銷時填錯了折扣,但是不小心點了提交,還能修改該折扣嗎?
在促銷上線前至少超過6小時,您可以隨時編輯折扣。如果促銷已上線,將無法修改折扣,建議您取消或停用促銷。
Q2. 我已經提交了品牌客製化促銷(BTP),但是為什麼在Listing上看不到?
品牌客製化促銷(BTP)僅針對該促銷所針對的買家(受眾)展示。如果您在Listing上未看到品牌客製化促銷,有以下3種情況:
🔸您可能不在針對該促銷所選的受眾中。
🔸品牌客製化促銷(BTP)不是針對某個ASIN推出的力度最大的促銷,該ASIN還可以提供其他優惠券或折扣。
🔸您的商品可能未贏得推薦報價。
Q3. 如何查看品牌客製化促銷(BTP)的狀態?
您可以在亞馬遜賣家平台的“品牌客製化促銷”主頁瞭解促銷狀態。您的促銷將處於以下某一狀態:
🔸正在進行(Running):目前已針對受眾推出促銷
🔸已完成(Complete):促銷已結束或預算已用完
🔸已計畫(Scheduled):促銷計畫於開始日期上線
🔸由品牌取消(Canceled by Brand):促銷由品牌取消或停用
🔸等待啟用(Pending Activation):促銷正在等待啟用
🔸失敗(Failed):由於某個錯誤導致促銷創建失敗
Q4. 品牌客製化促銷(BTP)可以提供多少的促銷折扣?促銷代碼可使用幾次?
品牌客製化促銷(BTP)的折扣範圍從10%-50%不等,並且必須針對品牌內的所有ASIN提供。每位符合條件的買家最多可兌換1次促銷代碼,用在1件商品購物中。
Q5. 有沒有為品牌客製化促銷(BTP)制定有效預算的建議呢?
有效的預算應涵蓋促銷設置期限內產生的買家需求成本,建議您參考以下公式來估計和設置您的最低預算金額:
最低預算金額=品牌的平均訂單金額×折扣百分比×所選受眾群體中的買家數量×促銷兌換率
賣家A想為他的複購用戶創建一個品牌客製化促銷(BTP),選定的買家數量為100,000人,並設置了10%的促銷折扣,其品牌的平均訂單金額為$30。通常情況下,促銷會有5%符合要求的受眾進行兌換。
因此,賣家A可以制定的最低預算金額=30×10%×100,000×5%=$15,000。
如果您設置了較高的折扣,但創建過低的預算,可能會使您的預算僅在幾個小時後就迅速到期,從而導致只有少數買家能夠看到並參與您的促銷,還可能會出現預算超支的情況。
此外,在流量很高的活動中,或者您的促銷與其他促銷(例如秒殺)組合使用時,也有可能導致您的預算超支。因此,建議賣家合理把控促銷預算,儘量避免創建過低的預算。
Q6.客製化促銷會如何向買家展示?
符合條件的買家(受眾)將可以在搜尋結果、商品詳情頁和促銷購物頁面上查看到對應的客製化促銷資訊,該頁面將會顯示一個小綠標,標註“粉絲促銷”或“獨家促銷”,具體取決於促銷所對應的買家群體。
Q7. 如果顧客與不在我的目標買家群體中的朋友共用客製化促銷的促銷代碼,他們是否仍然可以使用該代碼?
不可以。預設情況下,每位元符合要求的顧客在客製化促銷中只能啟用1次兌換。因此,顧客只能從自己的帳戶輸入促銷代碼。
Q8. 如果設置了多個促銷代碼,買家會首先在搜尋結果和商品詳情頁上看到哪一個?
買家將首先看到該ASIN能夠享受的最大促銷(包括客製化促銷或其他優惠券/折扣)。
Q9. 品牌客製化促銷(BTP)是否會計入ASIN歷史最低價並影響秒殺(LD)、7天促銷(7DD)、鎮店之寶(DOTD)和Prime專享折扣?
目前品牌客製化促銷(BTP)並不會影響歷史最低價,但亞馬遜建議賣家要綜合考慮消費者對於價格的感知度/綜合體驗。
Q10. 如果為品牌客製化促銷(BTP)設置的預算在其預設的結束時間前就已消耗完畢,那麼已被領取過的客製化促銷優惠碼是否還可以繼續使用呢?
不可以。品牌客製化促銷(BTP)的預算一旦消耗完畢,即使是在其預設的結束時間前,該促銷也會在消耗完畢後的5分鐘後失效,在亞馬遜商城中不再對買家顯示,且已被領取但還未使用的定制促銷優惠碼也會失效。建議大家合理設置預算上限,保證品牌客製化促銷的有效曝光。
嘗鮮試用念念不忘,
品牌客製化促銷好用到不想停!
那麼,品牌客製化促銷(BTP)工具使用體驗如何?有何實操小Tips?嘗鮮經驗分享奉上,來聽聽“第一個吃螃蟹的人”試用後的靠譜建議吧!
Q1. 您覺得品牌客製化促銷(BTP)這個新工具試用下來,最吸引您的特點是什麼?
某匿名嘗鮮賣家
過去在做促銷的時候,其實比較像大海撈針,因為無法有針對性地為特別想轉化的顧客或品牌粉絲提供一些特別優惠。這次亞馬遜新上線的品牌客製化促銷工具終於能滿足精準提供促銷折扣的需求了!營運團隊能夠根據不同的顧客人群,客製化化設計不同的促銷方案,以此來提高促銷的轉化效率,更加精準。
Q2. 試用品牌客製化促銷(BTP)工具的過程中,感覺效果怎麼樣?
某匿名嘗鮮賣家
團隊設置的客製化促銷活動從5月30號開始到6月15號結束,短短15天就貢獻了$10,000左右的銷售額,真是一個驚喜!此外,團隊還發現即使投放相同力度的促銷,在不同的顧客人群中也有不同效果。以這次試用的結果來看,複購買家對於銷售額的貢獻超過了高消費買家
Q3. 作為第一批嘗鮮的品牌賣家,您對於品牌客製化促銷(BTP)工具的使用有什麼經驗或建議能分享嗎?
某匿名嘗鮮賣家
目前的經驗主要有兩點:
🔸設置促銷時不能“一刀切”。要針對不同顧客的特徵,設計不同的促銷力度和促銷時間。
🔸品牌的行銷推廣在不同階段也有不同需求。客製化促銷作為促銷的一種,仍然需要基於整體推廣的需求,來考慮如何跟其他促銷手段進行有機結合。
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
台灣亞馬遜網路服務有限公司
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