2026 亞馬遜新賣家入駐體驗大升級：全新註冊介面 ＋ 開店賣家助手 AI
2026年7月7日
2026 年，亞馬遜把新賣家的註冊體驗做了一次全新升級，兩大功能同步登場：
✔全新註冊介面「新賣家入駐啟航廳」，讓你一邊註冊、一邊同步籌備業務
✔專屬的「開店賣家助手」AI，7×24 小時在線答疑，帶你順利入駐、加速出海。
✔全新註冊介面「新賣家入駐啟航廳」，讓你一邊註冊、一邊同步籌備業務
✔專屬的「開店賣家助手」AI，7×24 小時在線答疑，帶你順利入駐、加速出海。
目前兩項功能已在美國站全面上線，其他站點後續也將陸續開放。
以下帶你快速了解升級重點，並整理了 14 題新手最常問的註冊問題，讓你從容跨出開店第一步。
以下帶你快速了解升級重點，並整理了 14 題新手最常問的註冊問題，讓你從容跨出開店第一步。
升級亮點一：全新註冊介面「新賣家入駐啟航廳」
過去，賣家往往要等到帳號註冊與資格審核都通過後，才能真正開始準備營運。全新的「新賣家入駐啟航廳」把這段等待時間變成了準備時間：註冊開店與營運準備可以同步並行。
你可以依照「新賣家入駐啟航廳」的指引，在不同階段同步展開營運準備工作：
· 註冊前期：若你有品牌註冊（Brand Registry）需求，可以提前開始申請，有助於盡早享有品牌權益。
· 等待資格審核期：透過「銷售基礎」板塊，提前學習營運相關知識與內容。
· KYC 合規資料與 Listing 準備等相關功能將逐步上線，協助你提前開啟店鋪營運，敬請關注。
審核通過即可無縫銜接開啟業務。 在新版介面的指引下，你在等待審核的過程中就已經完成了部分營運準備；因此當帳號註冊與資格審核通過後，你可以直接進入賣家平台，無縫銜接後續的開店動作，立刻展開出海業務。
升級亮點二：「開店賣家助手」AI，隨時問、即時答
「開店賣家助手」是亞馬遜官方推出的註冊階段 AI 工具，專為準備開店或正在註冊的新賣家打造，提供 7×24 小時在線答疑與流程指導。
它的回答基於亞馬遜最新的官方政策、賣家經驗總結與官方指導，能協助新賣家少走冤枉路，把註冊過程中的關鍵細節一一講清楚。目前已在全球站點陸續上線，助你高效跨出跨境第一步。
在推進註冊的全過程中，頁面右上角的「開店賣家助手」入口都會為你提供全流程客製化支援。
註冊流程概覽
在開始之前，先建立對整體流程的認識。亞馬遜新賣家註冊大致分為九大步驟，本文頁首的流程圖已一次帶你看懂完整順序：從開店前資料準備、公司與個人資訊填寫，到付款設定、資格審核，最後正式開店。
完整流程與各步驟細節，可搭配下方的 14 題常見問題一起參考。
常見註冊問題解答：掌握核心要點，從容開啟第一步
有 AI 助手即時在線答疑，相信你對註冊已經更有底氣。若想進一步提升入駐效率，提前理清高頻難點是關鍵。以下整理出新賣家諮詢較多的註冊問題，一次為你解答清楚。
一、開店前資料準備
Q1. 註冊前需要準備哪些資料？
台灣賣家可依身份選擇註冊方式：個人賣家（無公司、無統編）只要一本有效台灣護照即可註冊，適合副業、手作與創作者，目前開放銷售至美國站；企業賣家則準備公司登記證明文件，可開通最多 17 個站點。兩種身份都需要可國際付款的信用卡與收款銀行帳戶。下圖一次整理兩種身份開店前必備的資料：
二、公司資訊填寫
Q2. 公司地址應該怎麼填寫？填中文、英文還是拼音？
台灣賣家可使用英文或拼音填寫公司登記地址或實際營運地址，地址必須詳細到門牌號。標點符號請確保使用半形符號（如逗號、連字符）。
📌 小提示：填寫公司名稱時，若系統提示公司名稱過長，建議使用英文全小寫，且不要有空格；如果超出最大輸入限制（50 個字元），請完整填寫公司名稱的主要部分，其他部分（如「有限公司」）可以用 co.ltd 等縮寫代替。
Q3. 公司地址提交後還能修改嗎？
地址在填寫階段可以修改，一旦提交，在完成地址驗證前無法更改。地址不詳細、不準確會直接導致驗證失敗。填完務必反覆核對，確認無誤後再勾選確認並提交。
三、賣家個人資訊填寫
Q4. 身分證件有效期為「長期／無期限」時，這一欄應該怎麼填？
個人證件若為長期有效身分證件，請填寫可選範圍內的最遠日期。
Q5. 中間名應該如何填寫？
中文姓名不需要填寫「中間名」，可僅填寫「姓」和「名」。（例如：賣家王小明只需填寫「姓：王」和「名：小明」。）
Q6. 居住地址必須與身分證件地址一致嗎？
居住地址如果和頁面上預設的公司辦公地址不一樣，可以點擊「新增其他地址」連結，增加新的地址。該地址建議填寫負責人的真實居住地址，且後期可以提供負責人名下的水電費／銀行帳單。這個地址可以和負責人身分證件上的地址不一致。
Q7. 若註冊頁面卡在某一步無法繼續、按鈕點擊無回應怎麼辦？
可參照以下 3 點排查：
· 請不要使用 VPN／VPS／超級瀏覽器。
· 建議使用穩定的專用網路環境，瀏覽器建議使用 Chrome、Safari 等。
· 可以嘗試清除瀏覽器 Cookie 和快取。
四、付款銀行卡填寫
Q8. 付款應使用哪類銀行卡，是否必須為負責人本人的卡？
· 建議使用可支援國際付款的多幣別信用卡／簽帳金融卡（AMEX、VISA 和 Mastercard 均可，建議 VISA）。亞馬遜不接受其他付費方式，例如預付卡、禮品券、支票或線上付款系統（PayPal）。
＊注意：以上卡片都需要開通國際支付功能。
· 建議使用負責人或公司名下的銀行卡。
Q9. 填寫付款卡時系統報錯怎麼辦？如何排查？
請檢查以下資訊：
· 帳單地址必須與信用卡／簽帳金融卡對帳單中的帳單地址完全相同。
· 信用卡／簽帳金融卡沒有過期，或有效期不少於 6 個月。
· 信用卡／簽帳金融卡具有充足的額度，且對網購或郵購付款沒有任何限制。
· 信用卡／簽帳金融卡若長久未使用，若需要請重新啟用；如果是新卡，請確保有過一次成功消費紀錄。
· 信用卡／簽帳金融卡持卡人資訊需要與銀行預留的實際持卡人資訊一致。
Q10. CVV 安全碼是什麼，在哪裡看？
CVV 編號是銀行卡背面的最後三位數字。對於美國運通卡（AMEX），CVV 是卡正面的四位數字。
五、註冊資訊確認
Q11. 系統提示「公司營業執照無效」或「無法驗證文件」，是什麼原因？該如何解決？
公司登記證明文件必須滿足：
· 確保公司登記證明處於有效存續狀態，且距離過期日期應超過 45 天。
· 不接受缺角缺邊，不接受黑白影印件，不接受截圖；文件必須完整清晰可讀，不允許使用修圖工具處理後上傳。
· 採用以下格式之一：TIFF、PNG、JPG、PDF 和 JPEG。檔名不包含特殊字元，例如 $、& 或 #。
📌 溫馨提示：照片的上傳可能需要一點時間，等上傳成功後點擊最下方的「提交」按鈕，等看到綠色身分驗證資訊提交後就可以關閉此頁面。
Q12. 提交後才發現某項資訊填錯了（如公司名稱、店鋪名、主要聯絡人、銀行帳戶、電話），還能返回上一步修改嗎？
能否返回修改，取決於你當前所處的註冊環節。
在資訊填寫階段，你可返回上一步對已填資訊進行修改；進入「資訊與文件確認」環節後，該步驟為提交前最後一次檢查與修改的機會，此後將進入賣家身分驗證流程，相關資訊不可再返回更改。
六、賣家資格審核
Q13. 電腦沒有攝影機，可以改用手機完成身分驗證嗎？
可以。 如果你是透過帳戶經理下發的註冊連結註冊的，請在手機端打開該註冊連結，重新登入後進入註冊流程；如果你是自行註冊的賣家，需要在手機端點擊之前註冊的站點連結（例如北美站）進行登入，繼續完成身分驗證。
Q14. 我資格審核沒有通過，是否有申訴管道？怎麼操作？
情況 1：無法完成身分驗證
如果亞馬遜無法基於你提交的照片或影片完成身分驗證，你會收到一封來自亞馬遜的郵件，說明無法完成身分驗證的可能原因，並通知你重新完成身分驗證。常見原因包含：提供的文件不是有效的政府身分證件、身分證件影像不清晰、或驗證期間的照片並非即時拍攝等。請依照郵件指引，提供即時影像與有效文件重新驗證，且身分證件上的詳細資訊應與註冊時提供的一致。
情況 2：身分驗證失敗（帳戶重複／異常）
若系統偵測到你名下已有另一個亞馬遜賣家帳戶，驗證可能無法完成。此時申訴並請求再次驗證，可以參考以下指導確認自己的帳戶情況，再做出申訴請求：
· 請先確認你之前是否註冊過其他亞馬遜賣家帳戶。如果曾經有過未完成註冊的帳戶，請優先完成註冊，請勿重複申請。
· 如果你已經有正在營運中的賣家帳戶，但想要拓展到新的站點，請按照「拓展新站點」的指導繼續操作，請勿重新申請新站點的帳戶。
· 如果你已經有正在營運中的賣家帳戶，但處於帳戶異常的狀態，請按照對應的政策進行申訴，請勿重新申請新帳戶。
· 如果你有開設新賣家帳戶的正當業務理由，請按照郵件指示進行申訴，提供你的正當業務理由，並提供你迄今為止註冊的所有帳戶及其關聯電子郵件地址的清單。
· 如果你確認自己沒有註冊過任何亞馬遜賣家帳戶，請按照郵件指引進行申訴，並表明「我沒有另外以我的名義或代表我註冊的亞馬遜賣家帳戶」。
工具已備齊，重點已劃好
搞錢出海第一步，2026 年更穩、更高效！全新註冊介面讓你註冊、備貨兩不誤，「開店賣家助手」AI 隨時為你解惑。準備好了，就從這裡開始你的亞馬遜跨境之路。
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常見問題 FAQ
個人賣家可以在亞馬遜註冊嗎？
可以。台灣自 2025 年 8 月起開放個人賣家註冊：無需公司、無需統編，只要一本有效台灣護照即可註冊，適合副業、手作賣家與創作者（個人賣家目前開放銷售至美國站）。若你已有公司，也可以用企業賣家身份註冊，開通最多 17 個站點。兩種身份都需準備可國際付款的信用卡（VISA／Mastercard／AMEX，建議 VISA）與收款銀行帳戶。詳細個人賣家註冊教學可參考官網「個人賣家自助註冊指南」。
「開店賣家助手」是什麼？
這是亞馬遜官方推出的註冊階段 AI 工具，提供 7×24 小時在線答疑與流程指導，回答基於亞馬遜最新官方政策與賣家經驗，協助新賣家順利完成註冊。
什麼是「新賣家入駐啟航廳」？
這是全新的註冊介面，讓賣家在註冊與等待資格審核的同時，就能同步展開品牌註冊申請、營運知識學習等準備工作，審核通過後可無縫銜接開店。
付款可以使用銀聯卡嗎？
不行。亞馬遜僅接受可進行國際付款的信用卡或簽帳金融卡（AMEX、VISA、Mastercard，建議 VISA），且需開通國際支付功能，不接受預付卡、禮品券、支票或 PayPal 等。
資格審核沒通過，可以申訴嗎？
可以。請依照亞馬遜寄發的郵件指引進行申訴。若因帳戶重複或異常導致，請先確認自身帳戶狀況（是否已有帳戶、是否要拓展新站點等），再依正確管道申訴，切勿重複申請新帳戶。
