AI秒殺賣家痛點！亞馬遜推出代理型AI，一鍵解決庫存、合規、行銷難題

這代表著賣家在與亞馬遜合作開展業務方面取得了重大進展。我們的代理型 AI 功能可在整個銷售體驗中無縫運行，因此賣家可以從自己處理每項任務轉變為與智慧助手合作，智慧助手將全天候主動為他們工作，同時始終讓賣家掌控一切。賣家助手將能夠處理從日常營運到複雜業務策略的所有事務，因此賣家可以專注於創新和成長。

賣家助手由 Amazon Bedrock 提供支持，並利用 Amazon Nova 和 Anthropic Claude，將領先的基礎模型與我們近 25 年來為賣家提供支援過程當中所積累的專業技能和知識相結合。這種強大的組合使其不僅能夠監控帳戶健康度和改善庫存，還能預測賣家的需求、擬定策略解決方案並在獲得授權後採取行動，從被動協助轉變為主動合作。

ASM Games 創辦人兼執行長 Alfred Mai 表示：「我現在幾乎每天都在使用賣家助手，它已經成為我的私人商業顧問。從 FBA 到銷售報告，它知道如何我在亞馬遜商店的業務，並提供我立即需要的答案和行動建議，而不是我需要四處探尋並花時間找到我需要的東西。我原本不知道它能做到這一切；它甚至能理解銷售速度。」

賣家助手已經解決了許多複雜的挑戰，並將在未來幾個月向賣家推出更多功能，包括：

庫存管理要求賣家分析多個資料點，預測未來需求，然後找到最佳業務決策——這些正是代理型 AI 所擅長的。

賣家助手現在將主動監控庫存水平，提醒賣家採取行動以最佳化成本和成長。例如，當賣家審查他們的 FBA 庫存時，賣家助手會在呆滯產品產生長期倉儲費之前主動標記它們，並建議保持特定商品，而其他商品最好降價或移除。為了幫助賣家搶佔先機，賣家助手能夠分析需求模式並提供出貨建議，從而幫助減少超量庫存成本和缺貨情況。

例如，當賣家詢問發貨時間以應對不斷增長的季節性需求時，賣家助手將分析他們的整個目錄，將歷史資料與當前趨勢進行比較。它將在幾分鐘內提供一份詳細的庫存計劃，並針對 FBA 配送中心和亞馬遜倉儲與分銷之間的最佳分配提出建議，以最低的存儲成本達成最快的顧客配送速度。

賣家助手將持續監控賣家的帳戶狀態，發現潛在問題並提供行動建議。它可以在幕後掃描問題——例如可能違反新產品安全法規的庫存刊登資訊或接近警告閾值的顧客服務指標。這有助於賣家了解影響其帳戶健康度的因素，並且在更多情況下，使賣家能夠在問題影響賣家的銷售之前解決問題。

擴展業務通常意味著要滿足複雜的合規要求，而對於賣家來說，要滿足每種產品和每個國家的最新安全標準可能會很繁瑣。現在，賣家助手可以提供協助。

今天，我們也透過 Creative Studio 將代理型 AI 功能擴展到廣告領域。這種新體驗可幫助賣家透過簡單的對話提示開發專業品質的廣告，將原本需要數週的時間縮短至幾個小時。透過分析賣家的產品以及亞馬遜的購物訊號，Creative Studio 的 AI 功能可以產生客製化的廣告概念並徹底解釋其推理，讓賣家完全掌控並揭示新的洞見。

例如，一位生產智慧餵鳥器的賣家想製作一則父親節廣告，以吸引那些正在為父親節選購禮物的購物者。他們使用 Creative Studio 中的 AI 工具來設計和製作推廣影片廣告，並趕在節日前投放。結果是，與他們正在運行的所有其他活躍推廣影片廣告相比，廣告點閱率增加了驚人的 338%，品牌新顧客促銷增加了 89%，廣告支出報酬率增加了 121%。

賣家助手還可以分析銷售模式和顧客行為，建議有前景的新產品類別以供探索，推薦最佳化的廣告和行銷策略，並提供客製化的深入分析來指導國際市場的拓展。除了回答賣家的問題外，賣家助手還會主動制定全面的成長計畫供賣家審查，並在賣家需要時採取行動。

例如，賣家助手會在季節性高峰到來之前向賣家發出提醒，並提供可立即實施的策略，分析歷史資料和當前趨勢，為暢銷產品製定詳細計劃。一旦獲得批准，它將協調促銷、庫存調整和行銷發佈的所有事宜。賣家助手還可以分析賣家現有的產品目錄和銷售資料，以針對他們可能想要考慮的潛在新商品變體提供建議。

這些例子僅僅描繪了一些最初的可能性。隨著我們的代理型 AI 功能不斷發展，它們將更加順暢地融入整個銷售體驗。這項轉變將有助於賣家將更多時間用來專注於產品創新和客戶關係，而賣家助手則負責使亞馬遜商店的銷售更有效率、更具策略性和更成功。隨著我們越來越了解賣家的需求以及如何幫助他們繼續成長和發展，賣家助手的功能將隨著時間的推移而變得更加強大。

賣家助手目前可供美國商店的所有賣家使用，並將在未來幾個月內推廣到其他國家，且無需額外費用。詳細了解亞馬遜利用 AI 幫助賣家成長的其他方式。