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分類節點被更改,銷售排名也消失了?穩住流量請務必瞭解亞馬遜Listing規則

2023年7月14日
為什麼系統突然改了我的Listing分類節點,銷售排名也消失了,我到底哪裡做錯了?
替產品選的分類沒辦法在前台顯示出來,這是為什麼?
目錄:
1/什麼是「分類節點」,為什麼重要?
2/分類節點常見問題
3/產品類別(Product Type)的常見問題
產品的分類節點,是賣家們在上傳一個商品詳情時,第一件要選擇/釐清的事情,賣家們最常犯的Listing錯誤,「分類節點」和「產品分類」一直都是賣家們的盲點,究竟要怎樣避免不適合或錯誤的節點帶來的影響?
首先,我們先來瞭解消費者一般是如何在亞馬遜尋找需要的產品的,主要透過圖片中的這三種方法:
節點是主要的自然流量來源,沒有好好把握會讓賣家失去一個不付費的流量入口,銷售排名 (Best Seller) 也是類似的概念,消費者透過瀏覽清單,找到銷售較好的商品,所以一開始就要選對正確的節點,否則系統更改後,累積的流量也隨之消失!
根據亞馬遜的合規政策,❌錯誤的節點還會有以下影響:
1 基於「單一詳情頁」原則,一個ASIN 或一組變體只對應一條節點,如果一組變體中對應的節點不一致,可能會導致此Listing沒有節點也沒有排名的情形。
2 不精準的節點: 影響商品的搜尋結果,也有因錯誤節點被下架的風險。
3 商品詳情頁資訊要一致,分類要和標題、五點、圖片、商品描述等資訊一致,否則可能導致節點被限制、無法顯示,以及下架風險。
4 錯誤的節點被修改後,可能會丟失節點和銷售排名。
💡知識
節點 V.S. 排名有什麼差別?
為什麼我提供的節點被系統拒絕,無法顯示在前台的商品詳情頁?
A 節點不正確
例如手機/螢幕支架中,站立式和機械軸式的支架屬於不同節點
B 目前產品節點有更合適,或都合適的,可能會保留兩個節點
例如:
一件Unisex(中性)的T恤,可能會有以下兩個節點:
/Clothing,Shoes&Jewelry /Departments /Women /Clothing (衣鞋配飾/女裝/衣物)
/Clothing,Shoes&Jewelry /Departments /Men /Clothing /Shirts /T-Shirts (衣鞋配飾/男裝/衣物/T恤)
C 詳情頁存在一些被分類節點限制的詞彙,導致被限制
D ASIN的詳情頁面資訊編輯許可權,包括節點更改只有品牌註冊賣家有權限,非品牌賣家申請會被系統直接拒絕
E ASIN目前處於非健康狀態
F 商品詳情頁面資訊缺失導致無法判斷 : 例如缺少產品圖片,無法透過圖片外形與產品對應。product information資訊提供不完整。標題、五點資訊以及產品描述不準確
在幫助頁面直接搜尋【庫存檔範本和分類樹指南】轉至【庫存檔範本和分類樹指南】,然後從表中的相關連結,下載相應的分類樹指南。上傳庫存範本檔時,請使用相應的分類節點編號。
備註:歐洲站請搜尋【庫存檔範本】,日本站請搜尋【庫存檔範本、分類商品資訊指南和分類樹指南】
選擇節點技巧
● 準備精準的關鍵字
● 將關鍵字輸入前台搜尋欄進行搜尋
💡小技巧: 記得將搜尋欄類切換成 All Department ,這樣系統將會推薦所有分類下針對關鍵字的節點
● 在系統推薦的前幾名節點選擇合適的節點
● 考慮商品針對的客群以及功能
● 考慮商品適用範圍及針對的對象
案例一
同樣是耳機,根據適用範圍和型態,就有以下不同的可能:
1.Electronics/Headphones,Earbuds&Accessories/Headphones&Earbuds/Earbud Headphones (耳機/貼耳式耳機)
2.Electronics/Headphones,Earbuds&Accessories/Headphones&Earbuds/Over-Ear Headphones (耳機/全罩式耳機)
3.Electronics/Headphones,Earbuds&Accessories/Headphones&Earbuds/On-Ear Headphones (耳機/入耳式耳機)
案例二
同樣是餐盤組合,關鍵字包含Disposable(拋棄式)的商品,推薦的分類節點會有差異
1.Home&Kitchen/Kitchen&Dining/Dining&Entertaining/Dinnerware&Serveware/Dinnerware/Plates/Dinner Plates (家居與廚房/廚房與餐廳/用餐與娛樂/餐具與器皿/餐具/盤子/晚餐盤)
2.Health&Household/Products/HouseholdSupplies/Paper&Plastic/DisposablePlates,Bowls&Cutlery /Plates (健康與家居/產品/家庭用品/紙品與塑膠品/一次性盤子、碗和餐具/盤子)
1.透過範本或賣家平台編輯頁面更改
若涉及單一ASIN ,可透過賣家平台編輯頁面嘗試更改。
若更改多個商品的分類節點,透過上傳庫存檔更改多個商品的分類,以節省時間。
2. 透過賣家平台自主工具提交節點更改申請,路徑如下:
幫助 > 獲取支持 > 我要開店 > 商品,商品資訊和庫存 > 更改商品分類
3.賣家後台提交case修改
“商品類型”集結屬性相似的商品,用來確定相關 ASIN 可提供的屬性。此外,它還會進一步細分,例如,商品類型“枕頭”指的是枕頭、抱枕和靠枕等商品。每種商品類型都有一個相應的範本,便於提供商品相關資訊。
如果商品選擇的產品類別不正確可能會造成:
● 無法在正確的大分類下搜尋到產品,影響產品前台展示
● 影響產品的倉儲類型 :如服裝,鞋靴類是受影響的重災區
● 有違規風險可能導致產品暫時性下架
● 產品的自然搜尋位元可能會受到影響
哪裡可以找到我的產品類別“Product Type”?
有三個方法可以查看系統推薦或目前商品所屬的分類:
方法一
批量上傳範本的第一步,輸入產品關鍵字
方法二
從類別商品報告Category listing report獲取
方法三
商品資訊品質控制台(LQD ) 查看商品所屬的類別
要如何更改我的產品類別(Product Type)?
方法一
範本更新:
下載對應的大分類範本,填寫資訊,全部更新即可
方法二
提交case給詳情頁面團隊處理
為什麼我申請修改產品類別,卻被系統拒絕?
有以下幾個可能:
A 提供的產品類別不正確:例如專用於汽車的汽車電池有專門的產品類別AUTO BATTERY,不能以BATTERY簡單分類
B 詳情頁面資訊的編輯許可權僅限品牌註冊賣家,非品牌賣家申請會被系統直接拒絕
C ASIN目前處於非健康狀態
D 詳情頁面資訊缺失,導致無法判斷申請更新的產品類別是否正確
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時、阿聯在內的16大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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