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電商創業流程解析》新手入門指南,從創業成本到電商經營策略大公開

電商創業情境示意圖
根據資策會產業情報研究所(MIC)所公布的2022網購消費者調查,在台的網購消費潛力無窮,網購消費金額超過台幣6萬元年增長5%,偏好的購物站點類型前三名依序為綜合性電商網站、實體零售通路和第三方外送服務網站。從全球行業規模來看,電商購物銷售額依然穩定成長中,若您是想要入局電商創業新手也永遠不嫌晚。本篇指南將全面介紹電商創業的相關知識和電商創業流程,包括前期的經營策劃和創業成本控制,以及經營過程中可能會遇到的挑戰和未來產業趨勢。讓我們一起探索電商創業的精髓,幫助您實現電商創業夢想!

電商創業第一步,決定經營策略和建立公司打下穩健基礎

網路電商是相對受歡迎的創業模式,對於希望打造自身事業的人來說,是一個相當常見的選擇。電商創業擁有許多優勢,例如成本相對低、無地域限制、營運靈活性等,選品和經營方式非常多元,能夠根據自身優勢和現有的資源,逐漸拓展事業。如果您計劃一人電商創業,以下有一些策略供您參考:

1. 定位目標產業

確定您的產品或服務的定位,找出目標客群,並深入了解他們的需求與喜好。

2. 選擇產品或服務

挑選您有興趣且具備競爭優勢的產品或服務,以確保在產業中佔有一席之地。

3. 建立網站

設計和建立您的電商網站或是開設網路商店,確保網站內容清晰明瞭、易於操作。

4. 推廣行銷

運用社群媒體、搜尋引擎優化(SEO)、投放廣告等數位行銷策略,提高品牌知名度並吸引潛在目標客群。

5. 客戶關係管理

重視客戶服務和滿意度,傾聽客戶意見並建立良好的顧客關係,增加品牌忠誠度。
若電商業務未來將涉及大量資金、與供應商和客戶進行長期合作,或需要建立品牌形象和信譽,則建議考慮設立公司。通過設立公司,您也可以為業務建立專業形象,擁有更大的商業信譽和合作空間,同時也可以保障自己的權益。首先需要:

● 選擇公司的組織形式:例如有限公司或是獨資企業。
● 辦理公司設立登記:包括申請公司名稱、註冊地址、登記股東和董事等。
● 取得相應的營業執照
● 開始營運

設立公司過程較為繁瑣,亞馬遜全球開店網頁列示的第三方服務商Simpany,線上隨時申辦,快速完成公司設立。

電商創業賣什麼?3大選品類型教你找出適合的創業產品

思考電商創業賣什麼示意圖
電商創業的經營成果往往取決於選擇什麼樣的產品來銷售。然而,市面上有太多不同的產品可供選擇,電商創業新手很可能落入選品迷思。接下來我們會說明3大可參考的選品類型,幫助您找出適合電商創業的產品。

1. 需求最多的產品

通常是市面上長期穩定且廣泛受歡迎的商品。這些產品擁有大量的消費者基礎,且其需求不會因季節變化或流行變遷而受到劇烈影響,銷售量較穩定且為可預測的產業表現,有助於電商創業新手維持的營收基礎。建議透過網路調查和社群媒體觀察,了解目前市面上熱門的產品,並分析其需求量和消費者反應。例如美妝、服飾、日用品或健康相關產品等,都是新興熱門的消費產品。

2. 最新趨勢的產品

指市面上蔚為流行且受到消費者關注的商品。這些產品可能是新的科技產品、流行文化相關商品等,其產品需求還處於成長階段。選擇這類產品的好處在於擁有創新性和時尚性,較可能迅速獲得產業關注和增長,但同時也需要密切注意產業變化和風險。例如智慧家居產品或配件、運動相關電子配件和人工智慧AI服務等。

3. 回購率高的產品

最後一種是最為常見的選品類型,即指消費者在日常生活中常常重複購買的消耗性消費品,這些產品具有穩定的消費需求,且擁有一定的忠誠客戶基礎,較容易建立長期客戶忠誠度並提高商品回購率,有助於維持穩定的銷售量和客戶群。例如食品、個人護理用品或3C產品等。
無論是哪一種產品類型,找出電商創業選品的關鍵是了解目標產業和消費者需求,並持續觀察產業變化。有效的產品調查和分析將有助於發現潛在的商機和選擇有競爭力的產品,從而建立一個理想的電商創業計劃。亞馬遜在台開放15個海外站點以及185個營運中心,教您如何根據全球銷售數據挑選各站熱門產品,告別無效選品,改善產品周轉率。

網路電商創業管道怎麼選?4種創業通路優缺點比較

網路電商創業有很多種方式,主要分為4大類創業管道,分別為團購型、通路型、開店型和自架網站等,接下來會用表格整理這4種創業管道的運作方式和優缺點,讓您對電商創業管道有更進一步的認識。

電商創業管道類型

團購型網站

通路型網站

開店型網站

自架網站

運作方式
將商品上架於團購網站中,以集中購買大量商品或服務的方式,達到批發價格,吸引消費者以更優惠的價格購買
於知名購物網站或網路商城上架商品,參與行銷推廣策略凝聚買氣和人氣,為品牌曝光和拓展銷售管道
企業藉由開店網站提供的網頁模板和後台管理系統,自行建立網路商店,獨立運營品牌網站,掌握客戶名單並自行決定行銷策略
從網站伺服器、代管、物流和金流系統都有完全的自主權,可以根據自身需求進行設計,前期需付出大量金錢和時間成本,但品牌忠誠度高
優點
● 減少行銷曝光成本
● 迅速吸引大量潛在同類型客戶
● 操作直覺簡單不須花時間學習
● 短時間提升品牌曝光度
● 減少行銷曝光成本
● 折扣多促進消費力度
● 倉儲與物流服務由通路網站協助
● 選擇國際電商網站可協助增加海外服務和不同服務客群
● 多種網站模板,操作簡單
● 直接取得有效客戶名單
● 可自行根據後台數據、廣告表現和搜尋趨勢分析挖掘潛在客戶
● 建立品牌忠誠度、會員制度
● 有利於SEO搜尋引擎優化
● 直接取得有效客戶名單
● 不會額外抽成
● 僅需網站基本營運成本
缺點
● 成本價買賣使獲利減少
● 上架成本高
● 無法掌握目標客群具體樣貌
● 不是所有商品皆適用團購
● 上架成本根據不同通路而有差異
● 額外讓利
● 無法取得有效客戶名單
● 消費者選擇多元不易培養品牌忠誠度
● 通常為訂閱制,若須完整服務需調整方案費用
● 開店網站功能有限,無法真正根據企業需求調整
● 品牌初期流量較少,需耗費時間建立品牌知名度
● 較少網站提供跨境物流和倉儲服務
● 需另外聘請網站技術和維護人員
● 需較長時間培養品牌知名度
● 無人引導,難以快速打入消費者目光中
● 自立自強,沒有後援
● 文化差異大,跨境電商難經營
舉例
● Gomaji夠麻吉
● Mami Buy
● 開團樂
● 486團購網
● ihergo愛合購
● Amazon亞馬遜
● 蝦皮賣場、商城
● PChome購物
● 樂天購物網
● momo購物網
● Shopify
● Shopline
● Cyberbiz
● WordPress
● Wix
● Weebly
● 其他網站設計業者
電商創業者大多選擇通路型網站或開店型網站開啟新事業,一方面是因為後台功能完整且有網站顧問協助上架和銷售事宜,另一方面則是開店成本較低,能夠根據銷售狀況調整營運策略。但若對電商操作較不熟悉,完全沒有相關經驗的電商創業者來說,選擇流量集中的通路型網站較能打開品牌知名度,且完整的物流和倉儲服務讓電商新手無需擔心運輸和囤貨問題,跟隨網站行銷策略也能推動銷售。有些通路型網站不僅單純讓企業上架商品,還有提供豐富的電商教學資源。例如亞馬遜全球開店網站即讓剛註冊的電商創業者在開店前有完整的教育訓練,協助進行開店規劃,輔導有電商創業夢的人,都能在亞馬遜開啟自己的新事業,直接面向全球站點銷售商品。

電商創業成本有哪些?6大網路開店基本費用和評估方式

電商創業除了決定選品和經營模式外,最重要的是了解前期需要投入多少營運成本。創辦人必須充分評估相關成本,以確保網路事業的持續發展性。以下是進行電商創業所需考慮的6大網路開店基本費用:

電商創業成本1:網站建置費用

網路開店的首要成本是網站建置費用,包括網站設計、程式開發和網站功能設計等。此費用會因網站複雜度、特定需求和技術要求而有所不同。例如物流和金流系統的建置,商店訂單或行銷推廣等,都會因為不同開店通路而使付出的費用有所差異。

電商創業成本2:產品成本

若主要是經營代銷,則最重要的就是採購成本,包含關稅、運輸、匯差、物流和倉儲費用等;若為自營自銷,則還要考慮原材料、製造、包裝和品質把關等成本。

電商創業成本3:庫存成本

網路電商初期經營時商品數量難以預測,可能需要計劃庫存存貨,則應考慮倉儲和管理成本,包括倉庫租金、倉庫管理系統和庫存監控等;後期營運穩定後,也可能需要增加庫存空間,淡季或銷售不如預期時,則會有滯銷的狀況而增加商品的沉沒成本。

電商創業成本4:行銷推廣費用

行銷推廣為經營網路電商需長期投入的基本費用,根據品牌不同階段的需求制訂預算和行銷策略,吸引客戶和促進銷售,例如網路廣告宣傳、社群媒體行銷和行銷活動等,有時會因節慶活動而需投入更多預算,以贏得客戶青睞,因此成本較難以預測。

電商創業成本5:運輸與物流費用

物流是電商經營中不可忽視的一環,需要考慮進貨運輸、庫存運送和商品配送的相關費用。若未來希望進軍國際,有些敏感貨運的價格會較高,再加上環保意識興起,可能會徵收碳關稅或相關稅收,以上都會根據當地法規或近期稅賦稅率而產生變動。

電商創業成本6:人力成本

電商創業雖然省去實體開店費用,但依然需要聘請人力協助網站營運、客戶服務、行銷推廣和美編等工作,包括員工薪資、福利和培訓費用。
建議在進行電商創業成本評估時,列出所有相關費用和每項費用的預期支出。仔細評估每個費用項目在創業過程中的重要性和影響力,並進行風險評估。同時,也要考慮預期銷售量、消費者需求和競爭情況,以確保所投入的資金在合理範圍內,且有助於創業的長期發展。
下方也協助整理自建網站、本土電商和跨境電商開店的成本差異,讓您快速了解在不同管道開店所需的成本費用有哪些。

網站類型

自架網站

本土電商

跨境電商

網站建置費用
商家上架費/月費
V
V
網站抽成費
V
V
進貨成本
V
V
V
行銷推廣費用
V
V
運輸物流費用
V
V
人力成本
V
上架管道
Wordpress或其他架站系統
Momo購物網、Pchome
亞馬遜、阿里巴巴、蝦皮
電商開發管道很多,大家可能會認為跨境電商可能會需要高額的物流運輸費或行銷推廣費用,但亞馬遜提供新手賣家低門檻試錯的方案,讓剛註冊完成的賣家可以利用亞馬遜提供的賣家產品解決方案,逐漸在全球多個站點拓展品牌,並給予相對應的福利支持和回饋機制,快速觸及全球消費者,幫助賣家銷量增長。相較之下,本店電商網站需要創業者擁有豐富的行銷網路知識和資源分配規劃,才能將錢用在刀口上,而亞馬遜全球開店在賣家註冊前後,都提供豐富的選品、行銷和開店相關教育訓練,讓您在開創電商的這條道路上可以走得更順利、更長久,更多「新賣家入門大禮包」資訊,歡迎至亞馬遜全球開店網站查詢。

完整電商創業流程,7步驟從無到有開創屬於自己的事業

電商創業流程計畫示意圖
想要在網路電商事業大展拳腳,首先需擬定全面的電商創業計畫,仔細評估產品、產業和網路開店管道,以及未來競爭趨勢,才能應對千變萬化的網路電商環境。您可以參考下方電商創業流程必經的7步驟,了解建立網路電商事業的必經之路。
1. 選品:思考我們將要服務哪一群受眾,以及目標客群所需要的產品為何,以此為出發點擬定選品策略,找到解決方案。
2. 研究產品:觀察選定產品潛力以及利潤空間,或找到相似產品進行全盤研究,了解受眾願意花多少錢購買商品解決他們的困難或需求。
3. 採購或生產產品:從現有生產線生產商品,或委託製造商研發商品,前者可以節約成本但需針對品牌做出更多差異化;後者則能開發出較獨特的商品,但需花費較長的研發時間和較高的研發成本。
4. 選擇開店管道:選擇合適的銷售管道可讓網路電商事業有更彈性的發展空間,自建網站雖擁有較高的自主性,但對電商新手來說難度太高;選擇知名且流量穩定的跨境電商網站,除了擁有豐富的電商資源,還能為電商創業家建立知名度,並提供適當的行銷管道,擴大知名度和影響力。
5. 網路創業準備:依據前4個步驟為網路開店進行設立公司的準備,建立品牌專業形象,給予供應商和客戶良好的第一印象,並進行開店成本的評估和產品定價的計算。
6. 經營和維護:接下來就可以開店營業了。網路電商創業更著重網路的經營和維護。可以藉由電商網站提供的後台數據分析、廣告投放和物流規劃功能,協助新賣場進行銷售,打下穩健基礎。
7. 借助強勢開店管道接觸全球消費者:銷售狀況穩定後,強大的網路電商網站會為不同階段的賣家提供銷售建議以及拓展管道。例如亞馬遜全球開店即擁有多種電商創業優勢,可以藉由亞馬遜官方的多元服務優化產品並參與促銷活動,向全球超過數億的買家和2億+的Prime會員推廣產品,觸及到全球消費者。

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亞馬遜全球開店團隊於2023年推出官方免費線上一對一輔導,協助電商創業新手縮短創業探索期,並針對未完成註冊以及已經註冊但尚未開賣的賣家,分別提供不同主題的輔導和創業課程,包含選品分析、成本分析、合規服務商和頭程物流輔導等服務,讓第一次接觸網路電商的新手在充足的準備下,開展屬於自己的網路電商事業。現在就加入亞馬遜,讓擁有全球數億客戶的電商團隊幫助您拓展國際,找到合適產品和機會!
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亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時、中東在內的16大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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