無論是因為外部環境變遷或是內部管理需要改善，數位轉型幾乎是所有企業都會面臨到的重大挑戰，考慮轉型但不知從何做起，想參考其他品牌的數位轉型案例嗎？本文將分享4個傳統產業轉型成功案例，透過案例帶你認識品牌轉型的4個階段，再介紹何為品牌再造，以及品牌再造需經歷的4個步驟，幫助大家掌握轉型關鍵因素，順利做到數位轉型。
想瞭解更多數位轉型定義與趨勢，可參考：數位轉型定義為何？5 分鐘快速掌握數位轉型趨勢和成功案例
在後疫情時代生存，傳統產業數位轉型勢在必行
看完數位轉型介紹後，你可能也會好奇自己需要數位轉型嗎？其實早在疫情爆發開始，就已經有數以千計的商家因消費模式轉變而數位轉型，其中餐飲業導入外送系統便是為人熟知的例子。如今到了後疫情時代，人工智慧的迅速發展讓企業選擇投入更多的技術應用在工作中，幫助提升員工產能、優化作業流程，而在這波數位化潮流之中，首當其衝的莫過於傳統產業。
在數位轉型的過程中，傳統產業在觀念和技術上都有難以跨越的坎。在觀念上，許多傳產會習慣於過往的作業模式、操作技術，加上如果業務量如果沒有大幅減少，就不易接受新技術的應用。再退一步說，即使老闆決定展開數位轉型，並且針對內部需求購買了數位化工具，但若沒有設定明確的目標、有計畫性地實施轉型策略，便很容易淪為形式，更別提如果員工沒有數位轉型的共識，在執行上便會困難重重。
在技術上，傳產的許多老舊設備是無法數位化的，因此想要數位轉型就必須先採購新設備，而且後續還需要有專業人才協助進行機械操作，並根據內部使用情況進行調整，同時也需員工培訓，幫助內部人員熟悉操作流程、工作應用，上述都需要投入大量的資金與人力成本，讓中小企業對數位轉型望而卻步，難以應對數位化趨勢。
4個傳統產業轉型成功案例，深入瞭解品牌轉型過程
那麼傳統產業在實務上究竟該如何面對轉型困難呢？一般而言轉型過程需經過4個階段，依序為品牌策略藍圖、品牌形象建立、品牌導流成長、維繫忠實客戶，接下來將介紹4個傳統產業的轉型成功案例，並分析各案例在轉型4階段中所做出的變革。
傳產數位轉型案例1：興霖食品
興霖食品為台灣最大專業製麵廠，成立至今將近40年，過去以台灣內銷為主，外銷則是透過經銷或代理商將產品銷往海外華人超市，而產品定位在「高CP值的亞洲傳統麵條」。近年來興霖食品積極地向海外擴張，在2022年4月正式註冊為亞馬遜賣家，並推出全新健康飲食品牌EXdiet，該品牌麵體使用機能穀麥製作而成，口感接近於義大利麵，與過去的傳統亞洲麵體做出區別，順利突破客群限制。
興霖食品之所以可以成功轉型，可歸因於在轉型4階段中做出的以下變革：
1. 品牌策略藍圖：計畫海外擴張及建立新品牌，吸引來自不同地區、銷售通路的客群。
2. 品牌形象建立：在亞馬遜上建立品牌新形象，推出EXdiet提供顧客更健康的飲食選擇。
3. 品牌導流成長：突破以華人為主的客群限制，利用亞馬遜在北美的流量及物流管理優勢觸及更多潛在顧客。
4. 維繫忠實客戶：亞馬遜可幫助商家即時瞭解客戶需求，讓客戶關係管理更容易。
以上4個轉型階段缺一不可，其中品牌建立更是企業轉型的重要關鍵，如果沒有推出新品牌EXdiet並為其拓寬銷售通路，興霖食品將難以突破既有框架，觸及到更多客源。
傳產數位轉型案例2：GoDear Design
加聯達的代工經驗長達40年，擁有窗簾研發製造技術與多項專利，後續因代工利潤低且難以主控定價的緣故，在2016年成立窗簾品牌GoDear Design，將重心放在品牌經營上，並註冊亞馬遜成為賣家，將產品銷往海外的同時也能直接面對客戶，時時關注消費者需求並根據美國受眾調整選品，如今自有品牌帶來的業績占比已達8成，銷量在開店第三年翻了32倍，順利開展海外業務。
加聯達之所以可以成功轉型，可歸因於在轉型4階段中做出的以下變革：
1. 品牌策略藍圖：從代工轉戰品牌經營，並加入亞馬遜開拓海外商機。
2. 品牌形象建立：在亞馬遜上建立起品牌形象，搭配商品頁面優化、靈活調整選品，擺脫低價競爭威脅。
3. 品牌導流成長：著重於廣告布局並根據成效調整廣告策略，同時也鼓勵消費者給予好評以帶動口碑行銷。
4. 維繫忠實客戶：積極處理客服問題並根據反饋改善商品與服務，有助於培養忠實客戶群。
由上述介紹不難發現，品牌建立是加聯達轉型的起點，雖然在創立品牌之初會有一段摸索期，但有了亞馬遜官方的協助與資源，能讓轉型過程更加順利。
傳產數位轉型案例3：英紡企業
英紡企業擁有30多年紡織代工經驗，主要代理各國品牌的內著與服飾，但總經理葉淑麗一直有著自己做品牌的夢想，因此早在10幾年前便註冊了自有品牌ATTITUDE，等待著適合品牌轉型的時機。直到2020年疫情爆發，隨著人們待在家的時間變長，對於舒適居家服飾的需求也因而上升，此時英紡企業便抓準時機投入品牌經營，不僅成功將代工廠品牌化，還透過亞馬遜將商品銷往全球各地，後續更活用社群與亞馬遜商店功能協助導流，讓銷量更上層樓。
英紡企業之所以可以成功轉型，可歸因於在轉型4階段中做出的以下變革：
1. 品牌策略藍圖：因應疫情人們的需求，打造舒適居家服飾品牌，並透過亞馬遜銷往海外。
2. 品牌形象建立：於亞馬遜建立品牌商店，以專利抗菌面料內衣為核心產品，提供消費者高品質內著。
3. 品牌導流成長：利用亞馬遜優惠活動與社群操作促進銷售增長，並提升品牌知名度。
4. 維繫忠實客戶：根據各國消費者的反饋後進行調整，例如提供組合包裝、配合環保趨勢研發低碳產品，有助於留住忠實客戶。
總體而言，英紡企業之所以能夠轉型成功，除了選擇對的時機點開拓海外商機之外，更重要的是用心投入於品牌建立，像是針對客戶需求與各國趨勢調整產品設計，搭配促銷與導流增進銷量，讓品牌在留住客戶的同時也提升了能見度。
傳產數位轉型案例4：醫樺儀器
醫樺儀器於1989年創立，擁有30年OEM代工經驗，主要商品是用於疼痛緩解的肌肉刺激電療儀器。2017年醫樺儀器為了改善美國分公司的營運狀況，採納了海外代工客戶的建議，將自有品牌istim上架亞馬遜並進行販售。隨著亞馬遜的站點擴張銷往各個國家，後續透過精美的商品頁面、產品包裝以及宣傳MIT台灣製造來提升品牌形象，加上醫療產品本身的註冊門檻較高，進駐亞馬遜的競爭者較少，結合可自己生產、靈活調整產品的優勢，在商品上架一個月就賣出300～500件銷售量，成功品牌轉型。
醫樺儀器之所以可以成功轉型，可歸因於在轉型4階段中做出的以下變革：
1. 品牌策略藍圖：成立自有品牌istim，透過經營亞馬遜來改善美國分公司的營運狀況並擴張銷售站點。
2. 品牌形象建立：重新設計商品包裝、商品頁面，結合MIT台灣製造建立起產品品質優良、可受信任的品牌形象。
3. 品牌導流成長：在亞馬遜進行廣告投放觸及潛在受眾，並利用促銷活動提升銷量。
4. 維繫忠實客戶：即時回覆客戶並靈活調整產品，能與顧客產生良好互動，提升客戶黏著度。
從代工轉戰零售的醫樺儀器，選擇建立品牌並利用亞馬遜擴張海外站點，即使剛開始不熟悉品牌零售領域，仍願意改變經營思維，並配置相應的人力經營品牌、管理商品品質，如今在亞馬遜上擁有穩定的銷售額成長，需歸功於這一連串的品牌建立過程。
為什麼需要品牌再造？與時俱進才有足夠競爭力
品牌再造是指重新品牌化（Rebranding）的過程，而之所以需要品牌再造，是因為品牌在建立後，會隨著時代變遷、外部趨勢轉變或是內部管理問題等，而面臨競爭力不足的窘境，此時透過品牌再造，企業能夠重新整頓資源、釐清品牌定位，並為新的品牌目標制定相應策略，進而提升競爭力。舉例來說，隨著智慧型手機的普及，人們對於翻蓋手機的需求下降，傳統手機品牌便需透過品牌再造調整產品方向，否則將難以跟上時代、滿足消費需求。
要特別留意的是，許多人會誤以為品牌再造僅僅只是改變產品包裝、優化商品頁面而已，然而品牌再造的核心在於確定品牌定位、設定品牌目標，並根據目標制定策略，最後才是改善產品包裝、商品頁面、客服互動等與消費者的接觸點，唯有踏實做好每一步，才能成功轉變顧客對品牌的認知，達到真正意義上的品牌再造。
品牌再造步驟介紹｜4個步驟完成品牌重塑
瞭解品牌再造的定義及重要性後，接下來將介紹品牌再造的4大步驟，幫助大家進一步認識品牌重塑的過程：
1. 盤點品牌既有資產：品牌需先盤點已擁有的品牌資產，以及透過調查瞭解自己在消費者心中的品牌定位，再以此為基礎進行品牌重塑。
2. 設定品牌未來目標：思考想透過品牌再造達成什麼樣的目標，例如改變消費者的品牌認知、海外擴張等，此步驟也建議將公司其他的事業發展方向一併納入考量，以利於後續規劃策略與資源整合。
3. 制定品牌再造策略：根據品牌目標制定相應的策略，例如投入新產品研發、改變銷售模式等。
4. 改善品牌接觸點：藉由調整商品頁面、產品包裝、品牌視覺等方式，逐漸改變消費者對品牌的印象，賦予品牌新的面貌。
