營運技巧

快收藏! 2023亞馬遜品牌營運地圖重磅上線!6大模組 30+工具,涵蓋品牌打造全階段

2023年09月20日
品牌工具太多不會使用?品牌辨識度難以提高?不知道如何加強買家的品牌忠誠度?品牌賣家們在打造品牌過程中可能遇到的種種困擾與難題,現在有更好的解決方案啦!
為幫助台灣品牌更“順風”、更“有力”地熱銷全球,過去一年,亞馬遜持續打造品牌賣家專屬工具,很多已有品牌打造工具的產品功能也全面升級,幫助品牌賣家在以下3方面鍛鍊品牌營運功力,提升營運效率與深度:
資料分析工具升級:
讓品牌賣家獲得更具深度與廣度的資料洞察
形象展現工具升級:
讓品牌實現更獨樹一幟的彰顯品牌風格的展現效果
用戶運營工具升級:
讓品牌與用戶更好地溝通,打造更強的品牌忠誠度
為了幫助賣家一站式學習品牌打造工具,亞馬遜全新升級品牌營運地圖2.0,包含30多個品牌賣家專屬和品牌打造核心工具,根據其功能與使用場景總結出不同解決方案。
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品牌營運地圖從6大面向分別梳理產品解決方案,幫助您開啟品牌打造之旅:
品牌註冊:
開啟品牌打造之旅的第一步
完成品牌註冊,成為品牌所有者,獲取亞馬遜提供的全方位品牌打造和保護工具。
品牌策略:
助推品牌行穩致遠的戰略重心
透過亞馬遜站內站外大資料分析、消費者洞察,制定完整的品牌發展規劃和行銷策略。
品牌形象:
對外展示品牌並吸引流量的關鍵
講好品牌故事、傳遞品牌精神,觸及更多客戶。
品牌增長:
實現品牌銷量突破的階段
透過站內站外引流和促銷工具,化流量為轉化、實現銷量和品牌力的雙贏。
品牌忠誠:
品牌力、產品力、營運力都持續增長的上升期
利用更多口碑傳播工具、精準行銷工具,促成交叉銷售和更多回購,將“買家”轉變為“品牌粉絲”,提升品牌用戶終身價值(CLV)。
品牌保護:
品牌穩定發展的基石
亞馬遜幫助賣家打贏防止跟賣、侵權的長期痛點。
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customer journey
透過Awareness認知——Interest興趣——Purchase購買——Loyalty忠誠消費者旅程的角度,從營運維度梳理流量展示到轉化到私域營運所需的工具,幫助品牌賣家營運團隊找到對應解決方案。而品牌戰略與品牌保護貫穿營運流程,提供資料分析洞察與侵權預防舉報解決方案。
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除了上述從不同面向幫助賣家順利開啟品牌打造之旅的品牌營運全景式地圖外,本次更新還為賣家們加入了不同階段的行動建議和重點追蹤工具推薦。亞馬遜將品牌賣家成長階段劃分為品牌規劃期、品牌初創期、品牌成長期、品牌成熟期四大階段
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核心目標:確定品牌定位、名稱、VI、LOGO,完成商標註冊和亞馬遜品牌註冊。
建議重點追蹤以下工具,快速完成品牌註冊與品牌定位:
🔘亞馬遜品牌註冊:即“品牌備案”,是使用亞馬遜品牌工具的前提
🔘Amazon IP Accelerator:加速獲取美國注冊商標,完成亞馬遜品牌註冊的解決方案
🔘商機探測器:發掘海外消費者對新選品真實需求情況的選品工具
🔘打造您的品牌:亞馬遜賣家平台上的品牌賣家門戶網頁,全域覆蓋品牌成長和保護領域的亞馬遜品牌賣家專屬介面
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核心目標:品牌形象打造,主力ASIN推廣。
建議追蹤以下工具,完成品牌陣地建設與品牌傳播:
🔘品牌分析:包括全系商品搜尋表現、關鍵字表現、重複購買行為、人口統計資料、熱搜詞和購物籃分析這六大報告的分析工具
🔘品牌旗艦店:介紹品牌故事和產品的沉浸式空間
🔘A+頁面:可自訂商品詳情頁、優化品牌展示效果的轉化工具
🔘品牌檔案:可實現品牌資料“自動黏貼”到其他廣告位的複製工具
🔘品牌故事:允許品牌展示其調性、故事的模組
🔘Vine計畫:取得優質評論的工具
🔘買家評論:與買家取得聯絡並回應其評論的工具
🔘Transparency透明計畫:亞馬遜商品追蹤和真偽驗證服務
🔘舉報違規行為:授權智慧財產權所有人及其代理人向亞馬遜舉報侵犯智慧財產權行為的功能
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核心目標:品牌增長、精細營運、降本增效、提升引流、轉化、複購率。
建議追蹤以下工具,協助品牌增長與建立用戶忠誠度:
🔘管理您的實驗:對比不同版本商品詳情頁的工具
🔘高級A+頁面:透過影片模組、互動式熱點模組、輪播模組、高級產品對照表等模組進行商品詳情頁建立的工具
🔘貼文:透過圖片和描述性標題,說明您提升品牌和商品曝光度的工具
🔘買家互動:向您的亞馬遜品牌粉絲和其他受眾人群發送行銷電子郵件的工具
🔘虛擬捆綁:產品捆綁銷售並互相導流的工具
🔘品牌定制促銷:以促銷代碼的形式創建獨家折扣優惠的個性化促銷工具
🔘展示型推廣:向站內外用戶投放推廣廣告的工具
🔘品牌推廣:透過在相關亞馬遜購物搜尋結果中顯示包含您的商標、自訂標題和商品的廣告,幫助消費者發現並追蹤您的品牌
🔘亞馬遜直播:透過即時品牌互動,促使買家作出購買決定的廣告位直播工具
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核心目標:建立業務基礎,提升差異化競爭優勢,保護品牌與智慧財產權。
建議重點追蹤以下工具,提升競爭優勢,建立品牌壁壘:
🔘Transparency透明計畫:亞馬遜商品追蹤和真偽驗證服務
🔘品牌引流獎勵計畫:鼓勵賣家將站外流量引至亞馬遜的銷售獎勵計畫
🔘亞馬遜引流洞察:用於廣告分析和成效衡量的工具
🔘亞馬遜DSP:以程式化方式購買廣告的需求方平台

除了上方工具之外,賣家在品牌成熟期依然需要重點使用買家互動(MYCE)、品牌定制促銷(BTP)、追蹤(Follow)和貼文(Posts)等工具,盡可能擴大品牌影響力,打造品牌專屬競爭力!
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新版品牌營運地圖,也詳細介紹了每一個品牌工具的產品定義、使用方式、使用範圍、展現樣式、常見問題和更多詳細閱讀。其中,新增了63份詳細閱讀,提供對應產品所有最新的中英文版產品介紹、最佳實踐、賣家案例、實戰手冊、操作影片、影片課程等等,即可說明新老賣家字典式查詢所有工具詳情,學習成熟有效的策略與方法論。
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
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