如何打品牌知名度？
7大策略教你增加曝光度、佔據消費者心智

初期打造品牌知名度時，行銷曝光成本較高，因為需要不斷拓展接觸點，讓消費者慢慢累積對品牌的認知和好感；但若品牌知名度達到一定程度，擁有一群忠誠用戶後，顧客也會願意自主分享，進而吸引更多新顧客，品牌就能夠降低行銷曝光資源，轉向投入在產品開發和提升顧客服務體驗方面，幫助品牌專注打造核心競爭力。

心理學中的「鏡像效應」（Mere-Exposure Effect）說明了人們對重複接觸的訊息或事物，會產生熟悉感和好感而願意主動親近。因此，當消費者有某產品需求時，往往會選擇自己熟悉的品牌。

舉例來說，台家喻戶曉的記憶體品牌創見資訊（Transcend），雖然在台灣已經累積一定知名度，但是剛開始透過亞馬遜全球開店進軍海外時，也面臨要如何在海外消費者心中打造熟悉感與好感的挑戰，後來，他們利用品牌推廣工具提升曝光度後，銷售額同比成長超過30％；台灣地球儀品牌MOVA Globes 在進入歐洲市場一年內，憑藉強大的產品力、創意行銷和優質服務，吸引許多名人分享，例如馬斯克和GD都曾在社群分享；甚至美國太空總署（NASA）、美國職棒大聯盟（MLB）和西班牙足球豪門皇家馬德里都主動邀約跨界聯名合作，不用下任何廣告，全球網紅就主動拍攝開箱影片曝光，市佔率快速攀升至第二名，銷售額更成長高達30倍，成功在海外市場打造熟悉感與好感。

根據美國國家醫學圖書館（NLM）所發布的一篇醫學期刊研究發現，消費者不需要分配太多注意力就可以注意到高知名度的品牌，相較之下，知名度較低的品牌需要較多精力才能辨識出來，所以在品牌剛創立初期，若沒有付出比知名品牌更多的曝光資源或明顯的品牌差異性，就比較難被消費者注意到。這也說明儘管特定產業誕生了許多新品牌，但消費者依然傾向選擇知名度較高的品牌作為主要購買考量，並在產業中維持領先地位。

品牌知名度有助於在消費者心中建立對品牌的認同感和依賴感，對其他品牌產生排他性，逐漸建立對品牌的忠誠度，不但有助於提高顧客回購率，顧客還會積極向親朋好友推薦品牌，帶來口碑效應，為品牌創造巨大的商業價值

此外，根據 UserTesting 於2025年3月發布的調查顯示，即使在通貨膨脹的環境下，超過6成消費者願意為喜愛的品牌多支付25%的價格。原因在於品牌提供了高品質產品和正面的消費體驗，使他們成為忠誠用戶。

了解品牌知名度的重要性和為企業帶來長遠的影響後，品牌可以從具體的數據指標知道如何衡量品牌知名度，進一步擬定優化策略。下方將提供5大衡量數據，包含社群互動狀況、網站流量、外部連結數、品牌關鍵字搜尋量和廣告曝光成本等。

品牌社群媒體的追蹤數、內容互動率、曝光度、提及貼文數和品牌相關主題標籤的使用頻率等，都可以作為衡量品牌知名度之一的參考數據。但以上數據僅限於品牌在社群上的知名度，仍需要其他數據輔助來擬定行銷策略。

網站流量代表有多少人願意進入網站，進一步了解品牌的相關資訊，同時也代表這群人有更高的購買意願，具備成為品牌忠誠用戶的潛力。可以透過Google Analytics以及GSC等工具查看網站的導流狀況，了解品牌在特定時間段的流量變化，進一步衡量品牌知名度，也有助於品牌根據各檔期制定適合的行銷活動。

關注外部連結的狀況也有助於掌握品牌在網路上的名聲，查看網站常常被哪些社群或部落客引用，藉此與對方促成口碑行銷的合作機會，將分享的內容置入品牌官網中，增加品牌信任度。

利用Google Trend了解品牌相關關鍵字搜尋量，並與其他競品做比較，也可以大概了解品牌在特定時間段的知名度，或是進一步分析相關關鍵字，建立與品牌相關的SEO文章內容，提升品牌知名度。

廣告數據是一種全面衡量品牌在各大網域和社群知名度的方法，透過廣告曝光成本、曝光度、點擊數、點擊率和點擊成本等5大數據指標，明確量化品牌曝光所花的成本和回報。這些指標會根據目標產生變化，品牌可以參考這些行銷數據，針對每則廣告進行調整，有效地吸引到目標受眾。

2025年亞馬遜推出品牌成長寶典，幫助電商賣家根據各階段核心目標制定品牌策略。從品牌啟動期先透過買家評論、商品推廣廣告等促進主力產品的轉化率，快速提升銷售額，再一步步建立品牌識別度、增加品牌知名度，最後提升品牌忠誠度，增進顧客重複購買率。

品牌知名度建立分為3大階段，第一階段是建立品牌識別度，讓消費者對於品牌有初步的認識，第二階段則是讓消費者在產生特定需求時時自主回想起品牌，而最後一個階段是成為特定產品種類的領頭羊，例如提及智慧型手機品牌時就會主動聯想到Apple、Samsung等。因此，想要有效提升品牌知名度，可以環繞以上3點推進。下方將進一步提供7大促進品牌知名度的行銷推廣方法，幫助品牌增加認知度。

為消費者創造獨一無二的解決方案，吸引消費者目光，是品牌能夠在產業中脫穎而出的第一步。品牌可以透過產品差異化、服務差異化、銷售組合差異化或價格差異化等方式，打造屬於品牌的差異化優勢，讓消費者在眾多品牌中做出選擇。

舉例來說，台灣自創品牌ATHIA創辦人林貝亞，就是結合過去協助製造業轉型的機遇下，發現手沖咖啡壺的商機，打破只能在室內喝到手沖咖啡的印象，而是將濾杯、濾紙與濾網結合成一套，使手沖咖啡在戶外變得更便利；並且在參加官方賣家培訓課程後，ATHIA找到選品的方向，重新設計了包裝，使產品上架僅一個月，就榮登手沖壺品類新品熱門排行榜第一名。

品牌形象是消費者對品牌的整體印象。這個印象不只來自產品本身，更來自視覺設計、溝通語氣、服務態度等所有接觸點。舉例來說，官網設計風格、社群媒體調性、產品包裝設計、客服溝通方式和電商網站的產品頁面等，都可以根據品牌想呈現給消費者的印象進行設計。以下也列出不同產業的品牌形象範例：

● Apple：簡約、創新、高端（白色系設計、極簡包裝）
● 無印良品：自然、樸實、永續（原色系、環保材質）
● Glossier：親民、真實、社群導向（粉色系、UGC內容）

而在亞馬遜等電商網站，除了基本的產品圖片，還可以利用「A+頁面」呈現品牌故事、設計理念和產品使用情境。透過圖文並茂的方式，讓消費者在購物的同時感受品牌調性。下方即是台灣麵食品牌龍媽食堂的打造的「A+頁面」，圖文並茂的呈現快速吸引消費者目光。

經營社群媒體發布與品牌理念相關的貼文內容、與粉絲互動，建立品牌與用戶之間的連結，不但有助於增加品牌曝光度，還可以透過社群互動率掌握用戶的需求和偏好，強化品牌特色，同時還可以建立品牌會員專屬的社群社團，導入會員專屬優惠，加深會員對品牌產生歸屬感。

品牌與品牌跨界合作，共同推出商品、行銷活動或特別企劃，能夠有效拓展不同客群，並且提升品牌的討論度，為品牌注入更多新氣象，擁抱其他可能性。

過去Foodpanda和Uber Eats是外送平台的2大龍頭，但Uber Eats在媒體策略上藉由獨特的內容觀點創造話題，提升消費者對Uber Eats的印象。「 （應該）都點得到」的YouTube廣告內容，在2023年獲得最佳媒體綜效獎，以自嘲式的行銷內容「（應該）都點得到」，作為品牌內容溝通的記憶點，並加入生活使用情境，製作6部獨特的短影音內容進行網路廣告投放，每月觸及度提升70％，也使每月訂單業績大幅成長。

另外一家台灣品牌進軍國際的案例，Maktar 從零開始進入日本市場時，一開始完全沒有知名度，也是透過經營社群、內容、口碑和投放廣告逐步提升品牌在日本的知名度，幫助品牌在日本打開品牌知名度，成為備份豆腐頭的代表品牌，銷售額大幅成長。

1. 社群經營：在Facebook和Instagram分享產品使用教學和用戶好評
2. 內容行銷：撰寫「iPhone儲存空間不足解決方案」等實用文章
3. 廣告投放：透過亞馬遜站內廣告精準觸及目標受眾
4. 口碑累積：參與Amazon Vine計畫，快速累積真實評論

針對關鍵字進行優化，有助於消費者在搜尋產品相關關鍵字時，有機會瀏覽品牌網站，增加網站流量。在AI當道的時代，品牌產出相關內容文章或影音提升網站的搜尋排名時，建議採用AIEO的策略，提升內容被AI索引的機率，讓更多顧客看見品牌。例如善用Schema.org的標記，將FAQ、產品資訊和公司介紹等都用結構化資料讓AI更清楚地理解內容，提高被AI被爬蟲讀取的機會；或是鼓勵顧客在Google Maps留下評論，並與具權威性的媒體網站合作置入相關內容，都有助於提升品牌知名度和曝光度等。

網路廣告投放是品牌能夠在短時間內有效接觸到精準受眾的方法。藉由付費數位廣告將品牌訊息精準傳遞給目標受眾，再透過多通路投放，就能最大限度地提升品牌曝光度，建立品牌在消費者心中的形象，進而增加轉換率。廣告不僅是提升品牌知名度最有利的工具，還能夠長期輸出一致的品牌訊息給特定受眾，與消費者建立情感連結，有效幫助品牌成長。

經營電商的賣家可以透過站內或站外的廣告投放來提升曝光與銷售，站內廣告會出現在購物搜尋結果或商品頁面等醒目位置，直接吸引買家點擊進入品牌旗艦店；站外廣告則可投放在 社群媒體或合作網站，讓潛在客戶一點擊就導向商品頁，增加下單機會。若電商網站流量大、客群遍及多地區，廣告投放能快速提升品牌知名度與銷售成效。

UGC（User Generated Content）中文是指「用戶生成內容」，來自用戶的真實體驗分享，讓粉絲自願為品牌免費打廣告。我們會傾向相信親朋好友的推薦，而UGC是鼓勵顧客主動分享產品使用體驗，並標記品牌的一種口碑行銷方式，這類內容通常自然且貼近生活，不僅有助於增加品牌在社群上的活躍度，也可以建立品牌與用戶間的連結，甚至促進潛在客戶下單。以下提供4個建立UGC內容的方式：

● 提供誘因：提供獎勵或獎品，鼓勵顧客自主分享體驗心得

● 設計簡單的參加機制：例如轉發活動貼文或在貼文下方留言並標記一位朋友，讓品牌的內容能夠擴散

● 建立粉絲和品牌互動的平台：在網站上設置一個評論區，讓用戶之間可以更方便地分享他們對品牌的想法，一方面也可以讓第一次購買的人參考真實評論，影響他們的購買決策

● 保持社群互動和高回覆率：品牌積極回覆用戶的評論或轉發標記品牌的貼文、限動，建立與用戶的連結後，有助於鼓勵用戶繼續和品牌互動，讓UGC內容源源不絕

O’s Bubble於2019年創立，希望提供消費者更有質感但又簡單的珍奶體驗，因此研發了全球首款「即食珍珠」，並在2024年加入亞馬遜電商網站，一方面透過亞馬遜跨境電商網站解決線下銷售的困難，另一方面也向國際推廣台灣獨特的珍奶文化。一開始品牌瞄準歐美和英國消費者，特別針對當地習性、消費習慣調整產品配方、吸管材質、食用方式和包裝語言等，同時也善用亞馬遜商機探測器，即時了解產品銷售狀況，藉此做出相應的行銷活動或銷售組合；亞馬遜的消費者評論功能也幫助品牌提升信任度，使產品上架半年便一舉拿下美國即食珍奶品類銷售榜冠軍，派對珍奶組合在2025年7月的亞馬遜會員日繼續穩居品類銷售第一。亞馬遜不僅是提供邁向國際的銷售舞台，還是品牌的商業顧問，協助品牌試驗產品和優化商業模式，與品牌一起成長、創下佳績。

MOVA Globes是一家專注於創新產品的台灣企業，致力於研發結合太陽能技術與地球磁場的地球儀。雖然公司已成立20年，但直到近幾年才決定將重心轉往國際電商，並且選擇國際電商網站亞馬遜作為進軍國際的跳板。進駐亞馬遜後品牌善用A+頁面為產品做出能夠清楚展示產品特點的詳情頁面，並且搭配亞馬遜FBA服務簡化物流管理，提升了產品的曝光率，再加上品牌的創意行銷活動和優質的顧客服務，立即吸引了消費者的注意，使銷售量迅速增長。令人驚豔的是，在短短一年內，MOVA Globes在歐洲站點的銷售量與市佔率迅速攀升，搶佔歐洲站點的第二名，且與第一名的差距正在逐步縮小，銷售增長了30倍，讓整個團隊都感到驕傲與欣慰。

創見資訊致力於研發消費電子和工業設備等電子產品，主要分為B2B和B2C銷售模式。於2024年第四季投入跨境電商領域，希望透過在全球擁有400個以上營運中心、數億活躍用戶的亞馬遜電商網站，將產品銷往200個國家或地區。加入後善用亞馬遜的行銷工具「商機探測器」發現比起大容量的行動固態硬碟，北美消費者更傾向256GB的迷你行動固態硬碟，因而找到突破口，掌握新商機。創見也持續透過亞馬遜建立鮮明的品牌形象，藉由檢視消費者評論，調整產品介紹方式從文字改成影片，並運用A+頁面Gen AI「AI圖片生成工具」快速產出內容和圖片，更貼近消費者需求。在亞馬遜的幫助之下，創見2025年第一季營業額相比去年同期成長150％，目前創見的行動固態硬碟和攜帶式攝影機等產品，已在美國、加拿大和墨西哥等地，迅速搶佔一席之地，接下來還會持續銷往新興站點，例如中東、歐洲、澳洲和新加坡等地，透過亞馬遜跨境電商網站發展全球業務。