黑色星期五是繼雙11後各大商家再拚銷售流量的年度盛事，同時也是消費者大肆採買的日子，然而黑色星期五是哪一天？由來又是什麼呢？本文將介紹黑色星期五由來、日期，並且解析5大行銷手法，讓您在黑五來臨之前做好準備，最後分享黑五案例幫助您瞭解實際應用，把握住每年黃金流量，創造銷量高峰。
黑色星期五由來是什麼？因應聖誕採購潮而生的節日
黑色星期五（Black Friday）簡稱「黑五」，又叫黑色購物節，最早是由美國電商shop.org所提出，當時將黑色星期五定在感恩節的隔天，而此時正逢聖誕節採購潮，店家紛紛祭出各式折扣、優惠活動，以吸引顧客消費，因此引發一陣購物風潮，並且逐漸成為全球跟進的購物節。而之所以會是「黑色」，是因為歐美國家在記帳時會使用黑色來代表營利，紅色則代表虧損，故以「黑色星期五」象徵當天業績成長的盛況。
黑色星期五是哪一天？每年11月的第4個星期五
如同上段所述，黑色星期五定於感恩節隔天，而感恩節是每年11月的第4個星期四，因此黑色星期五即為每年11月的第4個星期五。此外，許多人會把黑五購物節和美國另一個黑色星期五搞混，另一個黑色星期五是指「日期為13號的星期五」，13號在美國是不詳的數字，人們相信若星期五剛好是13號，當天就會發生不幸的事，然而這個說法尚未有明確的依據，因此只能算是一種迷信。
黑色星期五行銷手法｜提前瞭解5大要點，迎接黑五購物潮
搞懂黑色星期五的由來和日子後，接下來分享亞馬遜商家可執行的5個備戰重點，讓您在迎接盛大購物潮之前做好準備，不再手忙腳亂。
黑色星期五備戰重點1：選品準備
商家可透過亞馬遜官方選品工具優化選品，例如使用「商機探測器」和「選品指南針」分析不同商品價格的退貨率、退貨原因，以找出具有競爭力的定價。在確認選品後，即可開始進行合規風險監測，例如使用免費合規工具「合規性參考CKP」瞭解商品是否符合銷售國家的法規政策，或使用「管理您的合規性」檢查商品是否存在風險，進而完善備貨計畫。
黑色星期五備戰重點2：確認庫存，準備物流
物流準備策略會根據不同時程而異，以下彙整9～11月的準備重點給大家參考：
● 9月物流準備重點：
檢查倉庫容量與商品入倉資格，並且規劃合理的入庫商品數量，也可以先做好商品打包、貼標工作，以確保箱內物品資訊正確。提醒大家，在此階段商家也需確認亞馬遜各網站FBA入倉截止時間，後續選擇合適的物流方式及可靠的承運商，以儘快安排發貨，避免入庫延遲或拒收。
● 10月物流準備重點：
商家需持續追蹤承運商的物流進度，以確保商品能在亞馬遜各網站FBA截止入倉時間前完成入倉。此外，商家也需持續優化庫存、配送績效，必要時增加客服以提升客戶回覆率，建議使用配送設置自動化（SSA）免費功能，幫助準時發貨及配送。
● 11月物流準備重點：
同樣需要追蹤承運商的物流進度、配送績效，不過此階段會陸續出現退換貨事宜，因此要特別注意退貨政策，並依需求提前購買退貨保險或查找跨境退貨服務商。
檢查倉庫容量與商品入倉資格，並且規劃合理的入庫商品數量，也可以先做好商品打包、貼標工作，以確保箱內物品資訊正確。提醒大家，在此階段商家也需確認亞馬遜各網站FBA入倉截止時間，後續選擇合適的物流方式及可靠的承運商，以儘快安排發貨，避免入庫延遲或拒收。
● 10月物流準備重點：
商家需持續追蹤承運商的物流進度，以確保商品能在亞馬遜各網站FBA截止入倉時間前完成入倉。此外，商家也需持續優化庫存、配送績效，必要時增加客服以提升客戶回覆率，建議使用配送設置自動化（SSA）免費功能，幫助準時發貨及配送。
● 11月物流準備重點：
同樣需要追蹤承運商的物流進度、配送績效，不過此階段會陸續出現退換貨事宜，因此要特別注意退貨政策，並依需求提前購買退貨保險或查找跨境退貨服務商。
黑色星期五備戰重點3：確認符合促銷資格，搭配廣告優化流量
商家在9～10月期間需持續追蹤促銷推薦，如有能夠提前申報的促銷活動（Deal）就盡量報，同時查閱電子郵件中是否有被取消的促銷活動，以及時調整並再次申報。此外，商家需優化自家商品頁，確保頁面內容具有足夠吸引力，建議搭配廣告、促銷工具、站外引流等方式提升品牌曝光，進而觸及更多潛在客戶。
黑色星期五備戰重點4：加入計畫，提升轉換及獲得評價
商家加入Transparency透明計畫之後能夠獲得「防假貨跟賣」功能，避免其他假貨影響到自家商品銷量與價格，同時也建議儘快取得「小藍標」來證明自家商品為正品，以提升Listing轉換成效。此外，商家亦可透過Vine計畫獲得更多優質的用戶評價，利用口碑行銷吸引更多消費者購買商品，幫助提升銷量。
黑色星期五備戰重點5：做好行銷活動佈局，測試及優化頁面
商家在10～11月期間需持續測試並優化品牌商店頁面，以累積粉絲數量，之後透過品牌客製化促銷（BTP）為有高度購買意願的族群制定誘人折扣，最後使用買家互動（MYCE）的新功能「郵件促銷」向粉絲發送促銷信件，進而達到精準行銷。若想提升廣告成效，則可從品牌分析（ABA）資訊看板查閱數據表現，幫助優化關鍵字設定及投放策略。
想瞭解更多亞馬遜黑五行銷手法，推薦閱讀：敲定了！2023亞馬遜黑五網一各網站活動時間！
想瞭解更多亞馬遜黑五行銷手法，推薦閱讀：敲定了！2023亞馬遜黑五網一各網站活動時間！
黑色星期五行銷案例｜Haier Europe黑五廣告策略
Haier Europe是Haier Smart Home集團旗下的子公司，於2022年委託亞馬遜第三方服務商Kiliagon為黑色星期五和網購星期一（黑五的下1個星期一，同樣也是購物節，簡稱網一）制定一套完整的廣告策略，以更有效率地提高銷售額。Kiliagon為此設計了3階段的廣告活動，以提升Haier Europe在5個國家的銷售額，預計目標如下：
● 義大利、西班牙：提升50%銷售額
● 法國、英國：提升100%銷售額
● 德國：提升200%銷售額
● 法國、英國：提升100%銷售額
● 德國：提升200%銷售額
黑五和網一的3階段廣告活動整理如下：
● 第1階段（11月1日～11月18日）：投放品牌推廣、品牌推廣影片、展示型推廣廣告，以觸及潛在客戶，並將各通路流量導向即將推出的優惠產品類別。
● 第2階段（黑色星期五前1週）：優化商品推廣、展示型推廣廣告，再次觸及第1階段接觸的潛在客戶。
● 第3階段（黑色星期五至網購星期一）：根據銷售情況即時調整廣告活動，重新分配廣告預算至暢銷且尚有庫存的商品，以提升廣告效益。
● 第2階段（黑色星期五前1週）：優化商品推廣、展示型推廣廣告，再次觸及第1階段接觸的潛在客戶。
● 第3階段（黑色星期五至網購星期一）：根據銷售情況即時調整廣告活動，重新分配廣告預算至暢銷且尚有庫存的商品，以提升廣告效益。
在此案例中，Kiliagon為Haier Europe投放的廣告活動在第3階段開始時就有顯著的成效，許多符合促銷資格的商品都在黑五當天銷售一空，並且透過即時調整廣告把握住巔峰時段的瀏覽量，進一步提高銷售額。
黑五和網一結束後，Kiliagon交出耀眼的成績單：Haier Europe在義大利、西班牙的銷售額分別成長了69%、66%；法國、英國的銷售額則分別成長了172%、219%；德國的銷售額成長幅度則遠遠超乎預期，暴增了569%。不僅如此，和2021年的同期指標相比，2022年的廣告銷售額增加了213%，廣告投資報酬率則增加了190%，皆有明顯的進步。
黑五和網一結束後，Kiliagon交出耀眼的成績單：Haier Europe在義大利、西班牙的銷售額分別成長了69%、66%；法國、英國的銷售額則分別成長了172%、219%；德國的銷售額成長幅度則遠遠超乎預期，暴增了569%。不僅如此，和2021年的同期指標相比，2022年的廣告銷售額增加了213%，廣告投資報酬率則增加了190%，皆有明顯的進步。
