產品合規

【開店評估系列5】產品合規總是看得霧煞煞!看完這篇合規大全,再也不怕漏文件

Amazon online store showing a variety of products
想要在亞馬遜上開店展開跨境銷售,前面我們分別討論了開店前的商品評估,幫助賣家以更全面的視野看待商品的銷售策略:
【開店評估系列1】亞馬遜開店前評估,我的商品適合在亞馬遜銷售嗎?
【開店評估系列2】選品技巧不藏私大公開!
【開店評估系列3】確定選品的下一步 - 評估產品利潤:成本利潤計算器教學
【開店評估系列4】亞馬遜新手選品難? 6步挑爆款,驚艷所有人!
了解選品與成本結構的基本概念後,下一步則是檢查產品本身的合規要求,以確保可以順利在銷售國開賣。本篇文章將詳細介紹賣家如何確保產品的安全性,以符合銷售國的合規要求。最後介紹如何運用亞馬遜官方提供的合規參考工具 CKP ,幫助賣家輕鬆順利完成合規流程。

確保商品安全為什麼重要?

商品安全是保障消費者權益的前提。針對商品的安全性,不同站點會根據其目的國家地區的法規,針對不同品類制定出審核標準。主要透過(1)制定法律、法規保證(2) 技術保證來確保產品的安全性。
產品安全的定義
不會引起死亡、傷害、職業病,或造成設備損壞、財產損失或危害環境的條件。安全的具體意涵包含以下:
1.對人不產生危害、不導致危險傷亡、不造成損失、不發生事故的各種事物。
2.脫離不可接受的傷害風險,免除損害、傷害或損失條件。
3.消除導致人員傷害、疾病死亡、引起設備/財產損失或危害環境的條件。

產品合規申請流程

亞馬遜根據不同國家的政策標準,要求產品在上架前需通過安全性審核,取得相對應的證書和報告。具體申請流程如下:

亞馬遜三大站點產品合規要求概覽

接下來將根據美國站、歐洲站、與日本站這三大重要站點,介紹產品合規需要準備的申請文件與流程。

一、美國站合規要求

美國站主要法規要求列表,凡銷售至美國的商品,根據品類的不同,需要獲得以下相關法規要求並取得認證才可以於美國市場進行銷售。
認證圖樣
法規要求
主要涉及品類
兒童玩具、12 歲以下孩童相關產品
兒童玩具、家電、燈具等日用消費品
食品、醫藥品、保健食品、動寵物用食品
冰箱、熱水器、燈具等家電,衛浴類產品如水龍頭、花灑,飲用水產品需要做低鉛認證
冰箱、熱水器、燈具等家電,衛浴類產品如水龍頭、花灑,飲用水產品需要做低鉛認證
有機食品及農產品
安全防護類產品如安全眼鏡、手套、防護服等
安規認證機構
UL
ETL
CSA
NSF
電子電氣類消費品、可能產生無線電干擾的電器、燈具等

主要常見認證

●兒童產品認證:CPC
主要涉及品類:兒童玩具、12 歲以下孩童相關產品
兒童玩具及嬰幼兒產品類法規認證 (Children’s Product Certificate,簡稱 CPC)。
●電器產品認證:FCC
主要涉及品類:兒童玩具、家電、燈具等日用消費品。
有關消費性電子產品、家電品類的認證,需通過 CPSC、FCC 等認證。
●常見安規認證:UL、CSA、ETL
主要涉及品類:電子電氣類消費品、可能產生無線電干擾的電器、燈具等。
這些安規認證雖然不是強制,但在目的國市場已被視為必要選項之一。安規要求包括電器使用安全,電流過載保護和限制燃燒性物料使用等。例如,若想在亞馬遜銷售筆電,該電池需要符合 UL 2054 或者 CSA 62133。
●食藥品認證:FDA
主要涉及品類:食品、醫藥品、保健食品、動寵物用食品
食品/醫藥/化妝品類法規認證 (Food and Drug Administration,簡稱 FDA)。在亞馬遜上面銷售食品/醫藥類產品,務必先經過 FDA 的認證,並得到相關證明文件。
●化妝保養、保健品認證:FFDCA
主要涉及品類:化妝品、保養品、醫藥用品
食品/醫藥/化妝品類法規認證 (Federal Food Drug and Cosmetic Act,簡稱 FFDCA)。若要銷售化妝品、保健品須通過 FFDCA 認證。FDA、FFDCA 認證雖有一定門檻,但一旦通過,對於賣家建立品牌權威也相當重要。

自查資源介紹:美國法規機器人

法規機器人可以指導賣家完成合規要求,用於了解不同產品需要滿足哪些安全要求。法規機器人會為賣家提供一系列簡單的問題,給予推進產品設計和製造流程所需的基本指導。
由於大多數產品是獨一無二的,因此每個產品需要滿足不同的要求,賣家需要為每個產品都執行一次機器人。
點擊此連結進入網站:https://business.cpsc.gov/robot/
使用教學
第一步
進入網站,你可以在導覽列點選你習慣的語言。在框中輸入本次報告的標題(例如產品名稱,本文示範為兒童玩具),用於區別多次執行機器人後產生的報告。
輸入標題後,閱讀《法規機器人的使用條款和條件》,點擊「同意並繼續」。
第二步
進入『分類』頁面選擇您想查看的產品類型。圖中案例為玩具。
第三步
選擇分類後,您可以勾選問題的答案,就可以取得該產品的訂製報告。
第四步
點選產品證書(CPC),就可以仔細閱讀報告內容。根據報告中的要求完成合規工作。
範例:CPC兒童產品證書
以剛剛的兒童玩具產品為例,取得的兒童產品證書會名列需要包含哪些內容元素和文件。

自查資源介紹:美國 CPSC 召回資料庫

在美國 CPSC 召回資料庫,有大量因不合規而被召回的產品資訊,此網站為免費資源,任何人都可以使用,可以幫助製造商和賣家了解已經發生的產品召回資訊以及產品風險。
點擊此連結進入網站:https://www.cpsc.gov/zh-CN/Recalls

二、歐洲站合規要求

認證圖樣
法規要求
主要涉及品類
大部分在歐洲經濟區銷售的產品都需要印上CE標誌
<1000v AC/1500v 之 DC 設備:家電、通信設備、照明、玩具、醫療設備等
<1000v AC/1500v 之 DC 設備:家電、通信設備、照明、玩具、醫療設備等
家用電器以及機械類設備(​​GS 標誌是德國和歐盟國家都承認的安全標誌。)

主要常見認證

●安全性認證|CE
主要涉及品類:玩具和遊戲、電視/音響、個人防護裝備、醫療器械、機械、建築商品、燃氣設備、休閒和私人船艇、壓力容器及測量設備。
CE 是製造商用於商品的自認證標誌,表明商品符合歐洲經濟區 (EEA) 的健康、安全和環境保護標準。此外,歐盟法規要求具有 CE 標誌商品的製造商發布該商品的歐盟合格聲明。
●消費性電子設備認證|WEEE
主要涉及品類:家電、IT 和通訊設備、消費性電子產品、照明用品、玩具、醫療醫用設備、檢測儀器等
Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) ,即報廢的電子電器設備回收指令。歐盟為妥善處理這些數量龐大的電子電氣廢棄物所頒布的相關認證。在亞馬遜歐洲站上銷售電子、通訊設備,須取得 WEEE 認證,否則無法銷售。
●歐盟合格聲明|DoC
歐盟合格聲明(Declaration of Conformity)是由製造商針對具備 CE 標誌的商品所發佈的符合性申明文件,證明該產品符合歐盟對此類產品的合規要求。

自查資源介紹:歐盟安全門 RAPEX 安全資料庫

歐盟安全門資料庫記錄了歐盟不合規產品被召回的情況,歐盟成員國與歐盟委員會之間的資訊共用。
網站:https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/search
可以根據自己產品的實際資訊搜尋,了解相關產品是否曾有發生過召回案例,避免造成不良影響。所有身份都可以免費拜訪使用,幫助製造商和賣家了解已發生的產品召回資訊以及產品的風險。
使用教學
在左側搜尋欄輸入產品,圖中以玩具為例。點選該產品的分類、欲銷售國家、出口國、違反風險…等資料,即可獲得篩選的搜尋結果。

自查資源介紹:銷售歐洲站必知 - 歐盟負責人

自 2021 年 7 月 16 日起,歐盟商品安全法規《市場監管法規 (EU) 2019/1020》要求大部分帶有 CE 標誌的商品在歐盟境內(除英國以外),需要尋找一個歐盟代理人作為其商品合規的聯繫人。沒有歐盟負責人的情況下於歐盟銷售 CE 標誌產品是非法的。
歐盟負責人的身份可以是以下任一種:
●製造商或品牌(如果是在歐盟成立的)
●在歐盟成立的進口商
●在歐盟成立的授權代表,由製造商或品牌以書面形式指定為負責人
●在歐盟成立的物流配送服務提供者
歐盟負責人主要職責
1.收集商品的歐盟符合性聲明,並確保在收到歐盟相關機構的請求時,能夠以相關機構理解的語言,向其提供證明商品符合歐盟標準的額外文件。 相關文件包括:歐盟符合性聲明(DoC)、技術性文件(如第三方測試報告、安全認證證書等)
2. 將商品可能引發的任何風險告知相關機構。
3. 採取必要的糾正措施,糾正商品任何不合規問題。

三、日本站合規要求

認證圖樣
法規要求
主要涉及品類
家用電氣用品(110v/200v)
藍牙及 WIFI 類產品

主要常見認證

●電器安全認證|PSE
主要涉及品類:家用電器用品
(Product Safety of Electrical Appliance & Materials)認證(在日本稱之為適合性檢查)。根據日本規定,將電氣用品分為『特定電氣用品』(菱形 PSE )和『非特定電氣用品』(圓形 PSE)。由日本當地代理商自行向日本經產省提出申請驗證,並完成代理事業登記及相關義務後,獲得標章的電氣用品始得進入日本市場合法銷售。
●兒童用品安全認證|ST
主要涉及品類:兒童玩具
日本玩具協會 (JAT) 為保障 14 歲或以下的兒童,透過 ST 認證計劃,欲銷售至亞馬遜日本站的玩具商品,其製造商須通過該認證標準,提供安全保障。
●安全性認證|CE
主要涉及品類:玩具和遊戲、電視/音響、個人防護裝備、醫療器械、機械、建築商品、燃氣設備、休閒和私人船艇、壓力容器及測量設備。
CE 是製造商用於商品的自認證標誌,表明商品符合歐洲經濟區 (EEA) 的健康、安全和環境保護標準。此外,歐盟法規要求具有 CE 標誌商品的製造商發布該商品的歐盟合格聲明。

銷售日本站必知 - JCT 消費稅

日本消費稅全稱 Japanese Consumption Tax,簡稱 JCT,即消費者購買商品時支付的稅項。自 2023 年 10 月 1 日開始,日本改革新制,若買家以發票抵稅,需要提供賣家 JCT 註冊號的合規發票才得進行抵稅,賣家開立的發票需符合新的 JCT 合規機制。
對賣家的影響
如果賣家進行商務採購,JCT 新稅制將影響賣家是否得以節省稅金。
2023 年 10 月 1 日之前:有稅務抵扣需求的賣家,即使發票上沒有 JCT 註冊號,也可以享受 JCT 進項抵扣,折抵稅金。
2023 年 10 月 1 日開始:有稅務抵扣需求的買家,需要提供帶有賣家 JCT 註冊號的合規發票,才可以申請 JCT 進項抵扣。如果發票不符合新制要求,買家的稅額將無法抵扣。
賣家如果想瞭解關於 JCT 消費稅的發票機制與合規指南,亞馬遜準備了一門線上課程專門講解新制,幫助賣家了解自己是否符合報稅資格、如何註冊與申報。
課程內容大綱
-合規發票留存制度
-JCT 合規指南
-JCT 註冊及申報流程簡介
-常見問題及幫助頁面

亞馬遜免費官方工具:CKP 合規性參考

亞馬遜銷售站點橫跨不同國家與市場地區,為了幫助各位賣家在亞馬遜上順利完成合規,亞馬遜官方推出了產品合規一站式解決方案網站——CKP(Compliance Knowledge Portal)。為全球賣家提供出口端到進口端的合規資訊,和相應的服務商溝通橋樑。
請點此進入網站:https://seller-central-master.amazon.com/ckp/

●合規產品類型:目前包括高風險產品類型,未來產品類型將進一步拓展。
●覆蓋網站:美國、歐盟 & 英國、日本站
注意:CKP 出口合規與進口合規目前尚不適用台灣出貨的商品,如從中國、日本或其他國家出貨可以點選查詢。

CKP 三個強大之處

●一站呈現,涵蓋多類型合規政策
原先需要通過不同管道獲取商品合規性、危險品合規性、出口貿易合規性、進口貿易合規性的相關要求。現在,您只需通過 CKP ,在賣家平台上皆可查看。

●無需跳轉註冊,輕鬆查看多國合規要求
如果您僅在美國站註冊,您不僅可以使用合規性參考查看美國站合規要求,還可以直接查看歐洲各網站的合規要求。

●操作方便,可在賣家平台直接使用
若您需要查詢商品相關合規政策或服務商時,可以直接在賣家平台操作,無須跳轉到其他網站。

CKP 使用教學

第一步
進入網頁(需登入亞馬遜帳號),選擇出貨地(目前不適用台灣)、銷售地。接著選擇銷售品類。
第二步
點選檢視說明內容。
第三步
即可查看商品合規性要求與危險品合規要求。

如何找尋合適的進出口合規服務商?

賣家如果想找尋合適的進出口貿易服務商,協助您完成產品認證、物流合規認證等程序,亞馬遜與多家台灣第三方服務商合作,為台灣賣家提供多元的服務,幫助您輕鬆跨境全世界!

您可以在這裡找尋適合的第三方服務商,幫助您完成不同銷售階段所需要的服務。👇
亞馬遜第三方服務商清單
讓亞馬遜推薦您適合的第三方服務商
如果你不知道如何尋找,也可以與亞馬遜專業團隊詢問,請團隊推薦你適合的第三方服務商。事前先準備好這些資訊,讓團隊能夠給予你專業的推薦名單。

如何開啟亞馬遜銷售下一步?

亞馬遜官方為台灣賣家準備了充足的教學資源,幫助您在起步階段更順利。接下來你可以:

1. 前往註冊

前往註冊亞馬遜帳號,一組帳號即可經營多個站點。您可以選擇參加官網開店說明會,掌握最新跨境電商資訊。該說明會將更近一步根據不同的亞馬遜站點,提供相關資訊介紹,幫助你更快掌握到該站點的銷售資訊。

若您沒有參加說明會的需求,針對不同亞馬遜站點,我們同步準備了詳細的註冊流程指導,協助您順利完成帳戶註冊。請點擊連結,了解註冊前的準備文件與操作流程。

2. 領取 2022 新賣家入門大禮包

此為台灣亞馬遜官方獨家提供新賣家的大禮包。彙整過去統計經驗,彙整所有位於起步階段的新賣家所需要的資源。包含:

●品牌註冊
●加入亞馬遜物流
●使用商品推廣功能
●使用亞馬遜優惠券

並提供費率優惠,降低新賣家加入亞馬遜的門檻,加速開啟跨境電商的銷售。

3. 善用亞馬遜賣家教育資源學習

賣家大學
提供系統化線上學習的全面營運知識,包含美、歐、日、新等站點介紹及資源。以及賣家基本模組,讓你從概念到實作一站式學習操作。
官網學習中心
官網提供的賣家學習中心,包含教學手冊、影片課程。
免費直播課程
官方提供的免費直播課程,針對開賣前與開賣後賣家分階段打造的必備賣家知識,包含:
●入駐評估
●註冊教學
●新手賣家必修課
●快速出單特訓班
●進階營運精修班
●歐洲電商學院
●廣告引流促銷專題
影片資料庫(直播回放)
所有直播線上課程的影片回放,幫助賣家複習。
關於我們
亞馬遜成立於1995年,總部在美國西雅圖。2017年起,亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源,幫助台灣企業抓住跨境電商新機遇,走向世界、打造國際品牌。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、日本、新加坡、墨西哥、瑞典、澳洲、波蘭、比利時在內的15大海外網站已向台灣賣家全面開放。
台灣亞馬遜網路服務有限公司
© 2023, Amazon Services LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company
評定此頁面
意見回饋主旨
選擇類型
  • 建議
  • 讚揚
  • 網站內容
  • 技術問題
  • 其他
請告訴我們您的評價原因
500 剩餘字元數
隱私權免責聲明
感謝您的意見回饋!
您的意見回饋可協助我們改善我們的網站。
請勿包含任何個人或敏感資料。提交意見回饋即表示您確認您的回覆中不包含任何個人或敏感資料 (例如姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址)。