掌握 Amazon 亞馬遜電商營運 7 大銷售策略，成功拓展海外市場

1. 品牌名稱
2. 產品名稱、產品規格與型號
3. 產品特性相關敘述（顏色 / 尺寸 / 數量 / 材質 / 主要成分等）

而以下進一步整理出撰寫亞馬遜產品標題的原則注意事項，提供給大家參考：

1. 不能使用超過 200 個字符。（但某些商品分類允許使用字數多一點的名稱，建議賣家可先參考特定分類說明）
2. 每個單詞字首大寫，但 and、or、for、the、a 等連詞、冠詞不能大寫，且避免全部單字使用英文大寫
3. 使用阿拉伯數字，例如要寫數字 6，而不是寫英文 six
4. 避免使用其他符號，如 $ 、{}、＃等字符
5. 不得放上賣家名稱與資訊
6. 測量單位必須完整呈現，而非使用縮寫，例如應寫 Inch、Ounce，非簡寫 cm
7. 不能包含促銷字眼，例如：免運、6 折優惠、立即購買等文字
8. 不得放上主觀自我評價，例如最佳賣家 ( Best Seller）、最佳熱銷品等字眼
9. 建議在產品標題中加入 1 到 3 種產品類別名稱，可增加產品被搜尋到的機率

以下統整出關於 Amazon 亞馬遜官方規定的產品刊登規定，大家在製圖時可多加留意：

1. 僅能上架 5 到 9 張產品圖片，而主圖必須為全白背景，但 Amazon 亞馬遜官方允許輔助產品圖片使用其他圖片類型。
2. 產品圖片最小尺寸為 1,000 x 1,000 像素，但建議亞馬遜賣家使用 2,000 x 2,000 像素以上的產品圖片，這樣消費者在放大產品圖時，可以更仔細查看產品細節，不影響畫質。
3. 拍攝產品要呈現不同角度（頂部 / 側面 / 特寫）
4. 圖片要能忠實呈現產品尺寸，或提供比例尺圖示讓買家瞭解產品大小
5. 應放置產品使用情境圖
6. 可列出品牌產品與他牌產品的比較圖表
7. 可放置產品優勢數據、產品獲得獎項圖示

研究顯示，美國消費者喜歡在電商購買免運費產品，如今只要是美國境內的消費者擁有 Amazon Prime 會員，幾乎所有產品都享有免運服務。因此建議亞馬遜賣家使用亞馬遜物流 FBA，由亞馬遜替你處理物流與客服服務，並提升產品曝光流量，更容易獲得黃金購物車 ( Buy Box ) 機會。此外，擁有自營品牌官網的跨境電商賣家，也可以搭配「免運門檻」達到控制物流成本的效益。

想要增進 Amazon 電商營運成績，可以使用 PED ( Prime Exclusive Discount ) 來幫助促銷。所謂的 PED 就是專門為 Prime 會員提供產品折扣的促銷方法，商家可以藉由提供優惠，增進會員購買商品的動機，下方同樣整理出關於採取 PED 的注意事項，賣家們可以先參考：

1. 該商品必須在所有地區都符合 Prime 配送資格
2. 該產品必須至少具有 3.5 星評級、或無星評級
3. 折扣至少要比非 Prime 會員的非促銷價格低 20%
4. 折扣不得超過非 Prime 會員非促銷價的 80%
5. Prime 折扣價格必須低於該 ASIN 在過去 30 天內的最低價格
6. Prime 專享折扣價須比參考價低 5%；在 Prime 會員日、Prime 會員早享日、黑色星期五 / 網購星期一等活動期間，折扣價必須比參考價低 10%
7. 如果亞馬遜賣家評分已啟用，賣家反饋評級必須至少為 4

亞馬遜電商平台的崛起，主因正是「顧客至上」的平台風格。因此亞馬遜賣家在客戶滿意度表現上格外重要，根據數據研究團隊-Huify 曾強調開發新客源的成本是保留舊客戶的 5 倍以上！因此許多商家皆會認真在意顧客消費後的回饋。身為賣家，可以透過 email 寄發問卷給消費者，或邀請他們留言客觀的產品評級，再給予相對應的折扣，不僅能增加與顧客之間的互動與黏著度，而當產品平均星級達 4 顆星以上時，站內自然搜尋排名和站內廣告轉換率都會提高。

此外，亞馬遜電商平台可以透過 11 大客戶滿意度指標 ，來衡量客服達成率，並且讓客戶滿意度能夠透過指標具體優化，而亞馬遜官方的 11 大客戶滿意度指標是以客戶角度出發，可以應用在其他電商平台，作為衡量及優化標準，是品牌電商賣家銷售成功的關鍵。

Tomoson 消費者研究顯示，49% 消費者會依賴意見領袖 ( Key Opinion Leader，簡稱 KOL )、網紅等影響者給的建議，因此透過 KOL 推廣亞馬遜的產品刊登 ，將有助於提升產品銷售量與轉換率。