亞馬遜澳洲站概覽
INTRODUCTION TO AMAZON AUSTRALIA
跨境消費率世界第一
超過80%的澳洲消費者從跨境電商購買過物品2
電子商務持續增長
澳洲電子商務持續保持兩位數的增長態勢3
站點規模成長迅速
市場尚未飽和，流量增長迅速，發展潛力巨大4
銷售品類
SELECTION GUIDANCE
常見問題
FAQ
註冊帳號
在亞馬遜澳洲站註冊帳戶，我需要什麼?
1.法人身份證以及營業執照（彩色掃描件）；
2.付款信用卡（確認開通澳幣的支付功能）；
3.聯繫方式：郵箱/電話（建議填寫法人）/公司地址；
4.用於接收付款的帳戶；
2.付款信用卡（確認開通澳幣的支付功能）；
3.聯繫方式：郵箱/電話（建議填寫法人）/公司地址；
4.用於接收付款的帳戶；
我已經在另一個亞馬遜網站有一個銷售帳戶，我可以用我現有的帳戶在澳洲銷售嗎?
可以，通過“亞馬遜全球開店”點擊“全球開店”，或進入賣家平台，依次點擊“庫存”、“全球銷售”、“澳洲”、“創建賣家帳戶”、“立即註冊”即可。
在亞馬遜澳洲站銷售需要什麼費用？
澳洲站月服務費為$49.95（澳元），您也可以通過“連結帳戶”將您的月服務費總額限制為 $39.99（美元）。專業和個人銷售計畫的收費標準，詳情請見：https://sellercentral.amazon.com.au/gp/help/64491
什麼時候開始被收取月租費?
當您完成澳洲站註冊即會扣取首月月租。使用全球帳戶後，您需要針對每個國家/地區支付首月的全額費用。
隨後，從下一個月度帳單週期開始，總計 $39.99（美元）的金額將按比例拆分到您擁有賣家帳戶的每個國家或地區，並將按對應的當地貨幣單獨收費。您可以在付款報告的交易詳情部分查看您的費用折扣。關於澳洲站月租的常見問題請見：https://sellercentral.amazon.com.au/gp/help/64491
隨後，從下一個月度帳單週期開始，總計 $39.99（美元）的金額將按比例拆分到您擁有賣家帳戶的每個國家或地區，並將按對應的當地貨幣單獨收費。您可以在付款報告的交易詳情部分查看您的費用折扣。關於澳洲站月租的常見問題請見：https://sellercentral.amazon.com.au/gp/help/64491
帳戶資訊和店鋪設置
我如何管理訂單?
您有多個用於管理訂單的選項，如管理訂單工具、訂單報告等，詳情請見：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200198170
我怎麼收款?
亞馬遜通過電子轉帳的方式將您的銷售收益支付給您。您的賣家帳戶中必須指定一個銀行帳戶，以便我們將款項存入其中，然後您才可以接收付款。我們無法向信用卡或線上付款系統（例如 PayPal）轉帳。詳情請見：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/851
亞馬遜提供欺詐保護?
亞馬遜鼓勵賣家舉報違反亞馬遜政策或適用法律的賣家行為，我們的團隊將針對所有舉報進行徹底調查。具體舉報方法請見：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200444420
什麼是A-to-Z交易保障索賠條款?
對於由您直接銷售和配送的商品，亞馬遜商城交易保障可説明保障買家的權益。我們的保障涵蓋您所售商品的配送時效和商品狀況。如果買家對這兩方面不滿意，而您也沒有給出令買家滿意的解決辦法，我們允許買家向亞馬遜提出索賠。詳情請見：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/27951
顧客能留下回饋嗎? 為什麼顧客回饋很重要?
根據您的商品數量，亞馬遜將提供多種商品上架方式，給您帶來更簡便的上架體驗。
我能否在以後添加或者刪除服務？
客戶服務是獲得良好回饋的關鍵所在，同時也是讓您從亞馬遜其他賣家中脫穎而出的絕佳途徑。您可以在商品價格和商品種類方面與同行一較高下，但真正促使買家成為回頭客的卻是客戶服務的點點滴滴。詳情請見：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200335470
我可以瞭解一下澳洲的銷售旺季和節日嗎？
1. 1月返校季→文具、教科書、學生服飾、筆記型電腦；
2. 3月26日復活節*→夏/秋服飾和用品打折促銷；
3. 5月13日母親節→禮品卡、珠寶、鮮花、服飾、化妝護膚品、保健器材、園藝產品；
4. 6月財年末促銷*→時裝、傢俱、戶外、美妝、玩具（最激烈的打折力度3-7折）；
5. 11月:感恩節4thThur/黑五4thFri*/網路星期一Next Mon→廚房用品、鞋帽、珠寶、家裝
6. 12月耶誕節*→園藝、聖誕裝飾、餐具、烘焙
2. 3月26日復活節*→夏/秋服飾和用品打折促銷；
3. 5月13日母親節→禮品卡、珠寶、鮮花、服飾、化妝護膚品、保健器材、園藝產品；
4. 6月財年末促銷*→時裝、傢俱、戶外、美妝、玩具（最激烈的打折力度3-7折）；
5. 11月:感恩節4thThur/黑五4thFri*/網路星期一Next Mon→廚房用品、鞋帽、珠寶、家裝
6. 12月耶誕節*→園藝、聖誕裝飾、餐具、烘焙
產品刊登
我可以在亞馬遜澳洲站上銷售什麼產品?
您可以在澳洲站銷售的產品類別多達二十幾類，包括：嬰兒產品、美妝、書籍、相機和相片、手機、服裝和配飾等
什麼類型的產品不能在亞馬遜澳洲站上銷售?
亞馬遜澳洲站希望買家能夠放心地在亞馬遜商城購物，因此對部分商品和分類，亞馬遜可能會提出額外的費用、績效檢查和附加資格要求，詳情請見：https://sellercentral.amazon.com.au/gp/help/200333160
在亞馬遜澳洲站刊登產品，我需要什麼？
您需要收集您想刊登產品的商品詳情屬性，如商品名稱、圖片、要點、描述、商品資訊（例如尺寸或顏色）等，包括如何發佈商品等具體資訊請見：https://sellercentral.amazon.com.au/gp/help/51
物流
亞馬遜澳洲網站提供哪些物流服務？
自配送/亞馬遜物流
什麼是亞馬遜物流，我要如何設置？
亞馬遜物流計畫和服務可説明您拓展業務並吸引更多買家。使用亞馬遜物流，您只需將商品運送到亞馬遜運營中心，我們會負責分揀、包裝和配送事宜，並提供客戶服務。包括平台設置方法在內的詳情請見：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/53921
澳洲亞馬遜有哪些倉庫，我如何把我的貨物發過去？
開啟亞馬遜物流的步驟非常簡單，您只需選擇好頭程物流商，在賣家平台做好設置並將貨品發送至澳洲倉庫即可。澳洲目前已開啟墨爾本、雪梨營運中心，您可發送至任意一個倉庫。
1資料來源：Morketing《2017-2018年跨境出口電商行銷白皮書》
2資料來源：Morketing《2017-2018年跨境出口電商行銷白皮書》
3資料來源：中國國際電子商務中心研究院《2017年世界電子商務報告》
4資料來源：Morketing《2017-2018年跨境出口電商行銷白皮書》
2資料來源：Morketing《2017-2018年跨境出口電商行銷白皮書》
3資料來源：中國國際電子商務中心研究院《2017年世界電子商務報告》
4資料來源：Morketing《2017-2018年跨境出口電商行銷白皮書》
